Tanggapan Tanggapan perihal “JNE Tangerang Tidak Menanggapi Penggantian Klaim YES dan Sudah Berjalan 1,5 Bulan” 24 November 2023 JNE EXPRESS 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Garansi Layanan, Garansi uang kembali, JNE Express, Keterlambatan pengiriman, Klaim Garansi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Money Back Guarantee, Ongkos kirim, SLA, YES JNE Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen.com pada tanggal 21 November 2023 berjudul “JNE Tangerang Tidak Menanggapi Baca selengkapnya
Surat Pembaca Shopee Kambuh Lagi Menaikkan Ongkos Kirim di Toko Kami Ketika Menggunakan Kurir JNE 24 November 202324 November 2023 gabriela gloria 13 Komentar berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, JNE Express, Jualan Online, Kesalahan sistem, Kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Shopee, Shopee Express, Sistem bermasalah Sebelumnya, saya sudah pernah menulis tentang “pencurian” ongkos kirim yang dilakukan oleh Shopee ketika kami menggunakan jasa kirim JNE. Setelah Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca JNE Tangerang Tidak Menanggapi Penggantian Klaim YES dan Sudah Berjalan 1,5 Bulan 20 November 202324 November 2023 irvan irvan 8 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Garansi Layanan, Garansi uang kembali, JNE Express, Keterlambatan pengiriman, Klaim Garansi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Money Back Guarantee, Ongkos kirim, SLA, YES JNE Sebelumnya, saya selaku pengirim barang dengan nomor resi JNE: 541850021118523 dan 541850021134523. Saya mau mengklaim garansi pengembalian uang dari JNE YES, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Biaya Layanan Bebas Ongkir Tokopedia Tidak Masuk Akal 19 November 2023 Ucilliano 46 Komentar berat paket kurir, Biaya Layanan, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, program free ongkir, Selisih ongkos kirim, Tokopedia, Tokopedia Care Halo sahabat Media Konsumen, Pada hari Selasa tanggal 14 November 2023, saya mendapatkan order senilai Rp3.600.000 (sebanyak total 24 pcs Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Hilang, Shopee dan JNE Saling Lempar Tanggung Jawab 19 November 2023 fatia lestari 17 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, JNE Express, Jualan Online, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Paket kiriman hilang, Shopee, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Saya salah satu seller di Shopee, yang mendapatkan musibah kehilangan paket yang dikirimkan oleh jasa pengiriman JNE. Padahal jarak pengiriman Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecurangan Selisih Ongkir di Lazada 16 November 202329 November 2023 Teguh 2 Komentar berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dimensi paket kurir, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Ninja Xpress, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim Dear Tim Lazada, Halo, sebelumnya saya ucapkan terima kasih banyak kepada media konsumen yang sudah memberikan ruang untuk kami menuliskan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Klaim Selisih Ongkir Ditolak, Shopee dan Ninja Xpress Tidak Bisa Menghitung Volumetrik” 8 November 2023 Ahmad Syafai Beri komentar berat paket kurir, Berat Volumetrik, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Ninja Xpress, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Shopee Jakarta, 8 November 2023 Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com di Tempat Perihal: Tanggapan atas surat pembaca di mediakonsumen.com mengenai pengiriman paket Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Apa Fungsi Mediasi Shopee Kalau Semua Komplain Disetujui Pengembaliannya? 7 November 2023 Charles Winarto 18 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, ongkir, Ongkos kirim, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 27 Oktober 2023, kami menerima pesanan di Shopee dengan nomor: 23102723C8GGMF. Pada hari yang sama kami langsung proses Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Diretur ke Penjual, Ongkir Rp853 Ribu Tidak Dikembalikan ke Pembeli 6 November 2023 Dimas 23 Komentar alamat pengiriman kurir, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Gagal kirim, Kurir, Layanan kurir, official online store, Official Store, ongkir, Ongkos kirim, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur paket, SiCepat, SLA, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care, Xiaomi Official Store Terima kasih banyak kepada Media Konsumen, yang telah menyediakan tempat bagi saya untuk menyampaikan keluhan saya ini. Kronologinya sebagai berikut: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Klaim Selisih Ongkir Ditolak, Shopee dan Ninja Xpress Tidak Bisa Menghitung Volumetrik 2 November 20238 November 2023 Sumarna 1 Komentar berat paket kurir, Berat Volumetrik, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Ninja Xpress, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Shopee Pada tanggal 18 Oktober saya mengirim barang dengan no pesanan 2310189YEACF5Q resi terkena selisih ongkir sebesar 7000. Berat di Shopee Baca selengkapnya