Tanggapan Tanggapan perihal “Potongan Saldo Penjual Shopee Gara-Gara JNE Ekspedisi Mengubah Volume dan Berat Barang Tidak Sesuai” 21 Januari 202521 Januari 2025 JNE EXPRESS 1 Komentar berat paket kurir, Berat Volumetrik, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, JNE Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Shopee Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 11 Januari 2025 berjudul “Potongan Saldo Penjual Shopee Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Bayar Biaya Layanan, Tetap Dikenakan Penalti Penggantian Kurir Tokopedia 15 Januari 2025 Mimall 13 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Ongkos kirim, Pick-up Paket, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Halo sahabat Media Konsumen. Saya adalah seller dropship menggunakan resi dari marketplace oren ke Tokopedia. Email toko yang terkena pinalti Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Potongan Saldo Penjual Shopee Gara-Gara JNE Ekspedisi Mengubah Volume dan Berat Barang Tidak Sesuai 11 Januari 202521 Januari 2025 Alvianto 2 Komentar berat paket kurir, Berat Volumetrik, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, JNE Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Shopee Sebagai seller di salah satu e-commerce Shopee, saya merasa sangat dirugikan dengan perubahan berat barang yang dihitung menggunakan volumetrik oleh Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca TikTok Shop, Platform yang Paling Mudah Disalahgunakan oleh Pembeli Penipu 22 Desember 202422 Desember 2024 Alexander Martinus 14 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dispute, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, J&T Express, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Modus Penipuan, Notifikasi aplikasi, Ongkos kirim, Pengajuan banding, Potongan hasil penjualan, Retur barang, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, Unboxing, Video Unboxing Untuk para penjual di TikTok Shop, harap waspada! Meskipun TikTok Shop bisa memberikan keuntungan yang cukup menggiurkan, penting untuk tetap Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Selisih Ongkos Kirim di Tokopedia 18 Desember 202418 Desember 2024 Zen 21 Komentar berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Tokopedia Saya jual PS4 seharga Rp1.600.000 di Tokopedia, kemudian ada pembeli order dengan memakai bebas ongkir. Saya lihat rincian penghasilan akan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kerugian Besar 9 Invoice yang Dibebankan ke Seller oleh Pihak Toko Oren Memakai Ekspedisi Sentral Cargo, Anteraja, J&T 10 Desember 2024 pedagang bermimpi besar 9 Komentar Anteraja, berat paket kurir, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Sentral Cargo Saya sebagai penjual di salah satu marketplace di Toko Oren, dengan nama toko Pedagang Bermimpi Besar, sangat dirugikan oleh pihak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Respons Admin Tokopedia kepada Seller Nakal 4 Desember 2024 Wefi 51 Komentar alamat pengiriman kurir, Alasan pengembalian, barang bekas, Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, DFOD (Delivery Fee On Delivery), dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Ongkos kirim, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Retur paket, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care Saya berencana membeli spare part di sebuah toko di Tokopedia, berupa motherboard printer tipe G3010. Saat itu, toko menyatakan barang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Potongan Selisih Ongkir Karena Kecurangan Pengukuran Volume Produk 23 November 202423 November 2024 Feris 5 Komentar berat paket kurir, Berat Volumetrik, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dimensi paket kurir, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Express, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, LEX, Marketplace, Ninja Xpress, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim Saya adalah penjual di Lazada dengan ID: ID67XOEG7S, selama lebih dari 1.135 hari. Masalah bermula saat saya mencoba menelusuri pendapatan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kebijakan-kebijakan Sepihak yang Menguntungkan Pihak Shopee 22 November 202422 November 2024 asyah 9 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Marketplace, Mediasi Konsumen, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Shopee Assalamualaikum, Salam hormat dari saya selaku seller Shopee yang banyak dirugikan serta kebijakan-kebijakan sepihak yang menguntungkan pihak Shopee. Setelah diadu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Terulang Kembali, Saldo Seller Secara Sepihak Diambil oleh Shopee dengan Alasan Selisih Ongkir J&T Cargo 19 November 20246 Desember 2024 rudi Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, J&T Cargo, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Shopee, Transparansi Informasi Terima kasih Media Konsumen yang sudah membantu menerbitkan surat ini. Saya terpaksa membuat surat ini dikarenakan, seperti biasa, admin CS Baca selengkapnya