Headline Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Berulang Kali Terjadi, Paket Dinyatakan Hilang oleh Shopee, Padahal Status Kurir “Delivered” 24 Mei 2023 Charles Winarto 41 Komentar Asuransi Pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Cargo, J&T Express, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Nomor resi pengiriman, ongkir, Ongkos kirim, Paket kiriman hilang, Shopee, Sistem bermasalah, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Kami sudah cukup lama berjualan di Shopee, tetapi baru-baru ini kami mengalami hal yang kami tidak pernah terpikirkan bisa terjadi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Klaim JNE YES yang Sangat Tidak Profesional 17 Mei 202317 Mei 2023 fariz martha 22 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Garansi Layanan, Garansi uang kembali, JNE Express, Keterlambatan pengiriman, Klaim Garansi, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Money Back Guarantee, Ongkos kirim, SLA, YES JNE Sebelumnya, saya selaku penerima barang dengan nomor resi JNE: 541990026974823. Saya mau mengklaim garansi pengembalian uang dari JNE YES, jika Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Tidak Kunjung Diantar dengan Alasan Kapasitas Kurir, Malah Dikembalikan ke Penjual 16 Mei 202324 Mei 2023 Eve 11 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Ongkos kirim, Retur paket, Shopee, Status kiriman paket kurir Saya seller di Shopee. Pada tanggal 27 April 2023, melakukan pengiriman paket orderan dengan nomor resi Anteraja: 10007100139548, tujuan ke Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Perbedaan Ongkos Kirim di Sistem Shopee 13 Mei 2023 Jefdi 15 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, selisih harga, Shopee Saya adalah salah satu penjual di Shopee, yang menjadi korban sistem ongkos kirim yang bermasalah. Masalah ini bermula ketika saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Membatalkan Pesanan Sepihak dengan Alasan Memanipulasi Transaksi, karena Memakai Kode Promo 8 Mei 2023 Rosmala Dewi 15 Komentar Belanja Online, Cashback, Diskon, Dompet Digital, e-Commerce, GoJek, GoPay, Gratis ongkos kirim, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pembatalan Sepihak, Promo, Promo Diskon, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Top Up Saldo, tuduhan pelanggaran, Voucher Diskon Kepada Tokopedia. saya ingin menyampaikan kekecewaan saya saat order di platform Tokopedia. Pada tanggal 5 Mei 2023, hari Jumat pukul Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Tidak Saya Terima, Pengembalian Dana Dipotong oleh Tokopedia 5 Mei 2023 Nugroho 28 Komentar Anteraja, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Layanan kurir, Marketplace, Ongkos kirim, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Pada tanggal 15 April 2023, saya pesan produk rak sepatu di Tokopedia, ditambah ongkos kirim, total nominal yang saya bayar: Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Ucapan Terima Kasih untuk pihak Shopee dan SiCepat 4 Mei 2023 JAMZ 1 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ongkos kirim, Shopee, SiCepat, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Terima kasih untuk Media Konsumen yang sudah menjadi jembatan dalam menengahi masalah saya. Terkait dengan keluhan yang saya buat sebelumnya di Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Christian 3 Mei 2023 SiCepat Ekspres 2 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ongkos kirim, Shopee, SiCepat, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Christian dengan judul “Shopee, Kok ‘Ngambil’ 110 Ribu dari Klaim Pergantian SiCepat?” pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Shopee, Kok ‘Ngambil’ 110 Ribu dari Klaim Pergantian SiCepat? 30 April 20234 Mei 2023 JAMZ 20 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ongkos kirim, Shopee, SiCepat, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Terima kasih saya ucapkan untuk Media Konsumen yang telah menerbitkan surat pembaca ini. Singkat saja, pada tanggal 12 April 2023 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Dipermainkan Kurir J&T, Paket Non-COD Dibuat Gagal Kirim dan Diretur DFOD, Seller Harus Bayar Ongkir 24 April 202324 April 2023 lalan312 48 Komentar Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Retur paket, Shopee, Status kiriman paket kurir Terima kasih jika artikel ini dapat ditayangkan. Pengiriman obat gatal ke konsumen gagal oleh Kurir J&T Tipar Cakung (nomor resi: JP3758362499), Baca selengkapnya