Keluhan Surat Pembaca Sudah Bayar Tagihan SPayLater, tapi Akun Shopee Malah Dinonaktifkan 12 November 2022 Rollis 29 Komentar Akun Pengguna, Customer Service, e-Commerce, Kredit online, Marketplace, PayLater, Pelunasan Tagihan, pembatasan akun, Pembayaran tagihan, Shopee, Shopee SPayLater, SPayLater, Verifikasi Pembayaran Pagi sahabat Media Konsumen, perkenalkan saya Rollis. Saya ingin cerita, tapi langsung ke intinya saja ya. Pada tanggal 8 November Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Melaporkan Kendala ke CS Shopee, Bukannya Menyelesaikan Masalah Malah Dibiarkan Menggantung dan Ditutup Sepihak 3 November 2022 Hary Gimulya 31 Komentar Akun Pengguna, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, kerusakan barang, Marketplace, pembatasan akun, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, ShopeePay, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran, Voucher Tanggal 26 Oktober 2022, saya hendak melakukan pembelian voucher di Shopee. Ketika hendak melakukan pembayaran, mendadak muncul notifikasi bahwa percobaan Baca selengkapnya
Tanggapan Kredivo Tanggapan Tanggapan Kredivo atas Surat Bapak Andri Junaidi 2 November 2022 Kredivo 1 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredit online, Kredivo, PayLater, Pelunasan Kredit, pembatasan akun, Pembayaran tagihan, Penolakan kredit pinjaman, Pinjaman Online, Syarat dan Ketentuan Pada kesempatan kali ini, kami ingin menanggapi surat konsumen yang telah dimuat oleh Bapak Andri Junaidi sampaikan di website Mediakonsumen.com Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tidak Bisa Bertransaksi di Tokopedia karena “Terlalu Banyak Bertransaksi” 29 Oktober 2022 Johan 21 Komentar Akun Pengguna, Belanja Online, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, pembatasan akun, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia PLUS, Transaksi kartu kredit Saat ini saya mengalami problem untuk transaksi di Tokopedia, dikarenakan terlalu banyak bertransaksi/kelebihan penggunaan. Padahal di sini konteks kasus saya: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembayaran Kredivo Tepat Waktu, tapi Setelah Itu Tidak Bisa Melakukan Pinjaman Kembali 28 Oktober 20222 November 2022 Andri 24 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredit online, Kredivo, PayLater, Pelunasan Kredit, pembatasan akun, Pembayaran tagihan, Penolakan kredit pinjaman, Pinjaman Online, Syarat dan Ketentuan Saya sudah lama menggunakan Kredivo dan status akun saya sudah Premium. Saya melakukan pembayaran pinjaman Kredivo secara tepat waktu. Namun Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Gojek Membatasi Akun dari Segala Promosi, Tanpa Alasan yang Jelas 10 Oktober 2022 Michael Satria 22 Komentar Akun Pengguna, Cashback, Cashless Payment, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, GoClub, GoFood, GoJek, Gojek Shield, GoPay, Ojek Online, pembatasan akun, Promo, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Transportasi online, tuduhan pelanggaran Saya pelanggan setia Gojek dari tahun 2016 dan sangat terbantu dengan fitur dan promosinya. Namun saya perhatikan sebulan terakhir, akun Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Kredivo atas Surat Ibu Ester 8 Oktober 2022 Kredivo 2 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Keterlambatan pembayaran, Kredit online, Kredivo, PayLater, pembatasan akun, Pembayaran tagihan, Syarat dan Ketentuan Pada kesempatan kali ini, kami ingin menanggapi surat konsumen yang telah dimuat oleh Ibu Ester pada website Mediakonsumen.com tanggal 6 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Kredivo Tidak Bisa Dipakai 6 Oktober 20228 Oktober 2022 Ester Saputra 13 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Keterlambatan pembayaran, Kredit online, Kredivo, PayLater, pembatasan akun, Pembayaran tagihan, Syarat dan Ketentuan Saya sudah lama pakai Kredivo, tapi belakangan Kredivo ini agak aneh. Giliran dibayar, gak bisa dipakai dengan alasan keamanan. Jawaban Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Shopee Dibatasi karena Tertaut dengan Akun Tidak Dikenal yang Menunggak SPayLater 2 Oktober 2022 Ananta 23 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kredit online, Marketplace, PayLater, pembatasan akun, Shopee, Shopee SPayLater, ShopeePay, Sistem penagihan bermasalah, SPayLater, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Salam, Terima kasih kepada Media Konsumen telah menerbitkan surat pembaca ini. Saya adalah pengguna Shopee, baik sebagai pembeli dan juga Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Perihal Pembatasan Akun Seller Bukalapak Tanpa Kejelasan Tuduhan Pelanggaran 22 September 2022 BukaBantuan Bukalapak 1 Komentar Akun Pengguna, BukaBantuan, Bukalapak, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, pembatasan akun, Pemblokiran Produk, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala Baca selengkapnya