Kritik dan Saran Permohonan Surat Pembaca Permohonan Perbaikan Layanan SPX Wilayah Surade 25 Mei 20247 Juni 2024 Dena 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pick-up Paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, Status kiriman paket kurir Dengan hormat, Saya Dena Permadi, penjual Shopee dengan nama toko acuku.sae, ingin menyampaikan keluhan terkait layanan Shopee Express (SPX) di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Membeli di Tokopedia Diantar Anteraja, Paket Tak Kunjung Datang 17 Mei 2024 David 3 Komentar Anteraja, Anteraja Same Day Service, Customer Care, Customer complaint handling, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Pengiriman paket kurir, Pick-up Paket, Status kiriman paket kurir Tujuan saya menulis di media konsumen yang paling pertama adalah untuk mempercepat proses, karena tidak diragukan untuk tulisan di media Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Memaksa Mengaktifkan ID Express Tapi Kurir Tidak Pernah Datang Pickup Selama 2 Hari 10 Mei 2024 Eric 17 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, IDExpress, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Pick-up Paket, Tokopedia Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Mediakonsumen karena telah membantu menerbitkan surat ini. Dengan ini saya menyatakan apa yang saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Buruknya Layanan Pengiriman Paket TIKI sehingga Orderan Tidak Dapat Dikirimkan Maupun Dibatalkan” 17 April 2024 CS TIKI Beri komentar Customer Service, Kurir, Layanan kurir, Pick-up Paket, Syarat dan Ketentuan, TIKI Dear Ibu Shiela, Menanggapi keluhan Ibu Shiela melalui Media Konsumen pada Hari Senin, 15 April 2024, perihal “Buruknya Layanan Pengiriman Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Buruknya Layanan Pengiriman Paket TIKI sehingga Orderan Tidak Dapat Dikirimkan Maupun Dibatalkan 15 April 202417 April 2024 Shiela 4 Komentar Customer Service, Kurir, Layanan kurir, Pick-up Paket, Syarat dan Ketentuan, TIKI Hari Sabtu tanggal 6 April 2024, saya melakukan pemesanan paket jempol TIKI dengan nomor resi 660075788504. Namun hingga malam hari, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kurir Anteraja Sameday Pick-up Suka-Suka dan Tokopedia Lepas Tangan 11 April 202410 April 2024 Eyleen 5 Komentar Anteraja, Anteraja Same Day Service, Customer Care, Customer complaint handling, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Pengiriman paket kurir, Pick-up Paket, Status kiriman paket kurir Selamat malam, Entah harus kemana lagi saya mengeluhkan / mengadukan permasalahan yang saya hadapi selama beberapa bulan terakhir, sehingga memutuskan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Komplain terhadap Pelayanan Kurir NCS 30 Maret 2024 Nugrahaning Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, NCS, Pick-up Paket, Sikap petugas, SLA, SOP, Standard Operating Procedures Pada tanggal 26 Maret 2024, saya melakukan order pengiriman melalui aplikasi MyNCS, untuk pickup barang berupa frozen food. Layanan kurir Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kurir Anteraja Tidak Mau Mengambil Paket dan Selalu Menyuruh Drop Off 19 Maret 202420 Maret 2024 Wiji 5 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jadwal pengiriman, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, poin penalti, Shopee, Sikap petugas, Status kiriman barang pesanan Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen jika surat ini dimuat. Saat ini saya sangat kecewa sekali dengan kurir Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saldo Refund Anteraja Tidak Kunjung Masuk ke Saldo Bank 18 Maret 202418 Maret 2024 Annisa Beri komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, Kurir, Layanan kurir, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Pick-up Paket, Pick-up Pesanan, Refund, Refundaja, SLA Saya telah menarik saldo refund Anteraja ke rekening bank, tapi tidak juga kunjung masuk. Awalnya saya pikir saldo ini akan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Dipaksa Lazada Pakai Kurir Pusat tapi “Pickup” Tidak Tepat Waktu 2 Maret 20242 Maret 2024 Eric 1 Komentar e-Commerce, Jadwal pengiriman, Jualan Online, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, kurir rekomendasi, Layanan kurir, Lazada, Lazada Express, Lazada Indonesia, LEX, Marketplace, Pick-up Paket Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah membantu menerbitkan surat ini. Saya sebagai pemilik toko XYZ Fashion Baca selengkapnya