Keluhan Surat Pembaca Kesalahan Sistem Tokopedia Merugikan Konsumen 18 Desember 202418 Desember 2024 Happy Stella Angelica 8 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Flash Sale, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo, Promo Diskon, Promosi, Pusat Resolusi Tokopedia, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi Saya melakukan pembelian produk Xbox di PS Enterprise pada tanggal 12 Desember dengan nomor invoice INV/20241212/MPL/4335973553, di mana produk itu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Halo Advan Official IT Store, Apa Kabar? 18 Desember 2024 Agus Setiawan 11 Komentar Advan Official Store, Alasan pembatalan, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Marketplace, official online store, Official Store, Pembatalan pesanan, Pre-Order, Promosi, Pusat Resolusi Tokopedia, Stok Produk, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Pada hari Senin, 16 Desember 2024 sekitar pukul 08.00 pagi, saya sedang mencari hadiah untuk cucu saya dan tertarik dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Langganan PLUS Tokopedia, Tapi Tidak Diberikan Benefit PLUS Sesuai dengan Deskripsi Langganan PLUS Tokopedia 16 Desember 2024 Rizky 14 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Konfirmasi terima barang, Marketplace, Pusat Resolusi Tokopedia, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Care, Tokopedia PLUS, tuduhan pelanggaran Sebelumnya saya menggunakan Benefit PLUS dari Tokopedia dan selama pemakaian tidak ada masalah. Namun, tiba-tiba saya tidak bisa menggunakan Benefit Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Gimmick Flash Sale Guncang 12.12 Tokopedia 14 Desember 202414 Desember 2024 Nurwahid 17 Komentar Alasan pembatalan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Flash Sale, Kesalahan sistem, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo, Promo Diskon, Promosi, Pusat Resolusi Tokopedia, Salah harga, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Dengan hormat, Melalui surat ini, saya ingin menyampaikan keluhan kepada Tokopedia dan Toko PS Enterprise Official. Pada tanggal 12 Desember Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Pencurian Isi Paket Emas Antam 20 Gram dalam Pengiriman 11 Desember 202411 Desember 2024 Sarah 66 Komentar asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Investigasi klaim asuransi, isi paket hilang, JNE, JNE Express, Jual Beli Emas, Jual Beli Emas Online, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paking ulang, Pusat Resolusi Tokopedia, Repacking, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia Care, Unboxing, Video packing, Video Unboxing Assalamualaikum wr. wb. Selamat pagi semua, izinkan saya menulis artikel ini sebagai salah satu bentuk usaha saya memperjuangkan hak saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kecewa dengan Layanan Kurir JNE dan JNE Care” 11 Desember 2024 JNE EXPRESS Beri komentar asuransi pengiriman kurir, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi klaim asuransi, JNE, JNE Express, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen berjudul “Kecewa dengan Layanan Kurir JNE dan JNE Care” kami Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Respons Admin Tokopedia kepada Seller Nakal 4 Desember 2024 Wefi 51 Komentar alamat pengiriman kurir, Alasan pengembalian, barang bekas, Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, DFOD (Delivery Fee On Delivery), dispute, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai harapan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Ongkos kirim, pengembalian barang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Retur paket, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care Saya berencana membeli spare part di sebuah toko di Tokopedia, berupa motherboard printer tipe G3010. Saat itu, toko menyatakan barang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Layanan Kurir JNE dan JNE Care 28 November 202411 Desember 2024 Ikuwan 28 Komentar asuransi pengiriman kurir, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi klaim asuransi, JNE, JNE Express, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care Saya sebenarnya sudah diingatkan oleh pembeli untuk tidak menggunakan jasa JNE, karena banyak masalah di Malang. Namun, ketika saya tiba Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Barang Hilang Transaksi Penjualan Tokopedia, dengan Ekspedisi Kurir Rekomendasi JNE & SAPX” 26 November 202428 November 2024 Marketing Communication SAPX Express Beri komentar asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi klaim asuransi, JNE, JNE Express, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, SAP Express, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care Kepada Yth. Bapak Mohamad Di Tempat Perihal: Tanggapan atas Artikel komplain “Barang Hilang Transaksi Penjualan Tokopedia, dengan Ekspedisi Kurir Rekomendasi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Tidak Mau Refund Ongkir 17 November 202418 November 2024 Npw 5 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pengembalian dana, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Selamat malam, saya mau komplain ke Tokopedia. Saya membeli standing bracket di Tokopedia, tetapi setelah barang sampai, ternyata yang datang adalah Baca selengkapnya