Tanggapan Tanggapan AEON Credit Service Indonesia atas Surat Ibu Kristin Natalia 3 September 2021 Customer Care AEON Beri komentar AEON Credit Service, BI Checking, Data nasabah, Fraud, kartu identitas, Keuangan dan Perbankan, Kredit dan Leasing, KTP, Pencurian data, Penyalahgunaan data, perlindungan data pribadi, SLIK OJK, Social Engineering, Verifikasi Data Sehubungan dengan surat Ibu Kristin Natalia di MediaKonsumen.com tertanggal 17 Agustus 2021 dengan judul: “Penyalahgunaan Data Saya untuk Melakukan Kredit Baca selengkapnya
Tanggapan JD.ID Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Arie Wijaya 2 September 2021 JD ID Beri komentar Belanja Online, Bonus, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Promosi Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh konsumen atas nama Arie Wijaya pada hari Senin, 30 Agustus 2021 lalu Baca selengkapnya
Tanggapan Home Credit Tanggapan Tanggapan Home Credit atas Surat Ibu Verlike Sanger 2 September 20212 September 2021 Home Credit Indonesia 1 Komentar biaya ekstra, Bunga Pinjaman, Cicilan pelunasan kredit, Denda, Diskon pelunasan, Fintech, Home Credit Indonesia, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kredit dan Leasing, Kredit online, Pandemi Covid-19, Pelunasan Kredit, penghapusan denda, Reschedule pembayaran kredit Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com, Sehubungan dengan keluhan dari Ibu Verlike di MediaKonsumen.com pada 31 Agustus 2021 di kolom Surat Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan BCA atas Surat Bapak Agus Setiawan 1 September 20211 September 2021 Humas BCA 1 Komentar Bank BCA, BCA mobile banking, Fraud, HaloBCA, m-Banking, Modus Penipuan, OTP, Pembajakan Akun, Penipuan, Penipuan online, Phishing, Social Engineering Menanggapi sharing Keluhan Bapak Agus Setiawan di Media Konsumen tanggal 23 Agustus 2021 mengenai pengalaman penipuan yang mengatasnamakan HaloBCA, perkenankan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bank Mandiri atas Pengaduan Bapak Dedi Russianto 1 September 2021 Bank Mandiri Beri komentar Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Pelunasan Kartu Kredit, Sistem penagihan bermasalah, Surat Keterangan Lunas, Tagihan kartu kredit Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami dan terima kasih atas masukannya. Menindaklanjuti pengaduan Bapak perihal di atas, kami Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Telkomsel atas Surat Bapak Rinaldo 1 September 2021 Media Relation Telkomsel 1 Komentar Call Center, Customer Service, GraPari, Layanan Pelanggan, Nomor ponsel hangus, Nomor telepon pengguna, Operator telepon seluler, Registrasi kartu telepon seluler, Telkomsel, Unreg Kartu Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 18 Agustus 2021 oleh Bapak Rinaldo mengenai pelayanan Grapari dan CS Telkomsel Baca selengkapnya
Tanggapan Surat Tanggapan Bank Neo Commerce atas Keluhan Bapak Mario Jonathan Pardede 1 September 2021 Agung 1 Komentar Akulaku, Bank Neo Commerce, BNC Neo NOW, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, GoPay, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Transfer Dana Jakarta, 1 September 2021 Dengan hormat, Menanggapi pengaduan dalam Suara Pembaca yang dimuat mediakonsumen.com dengan judul “Top Up Saldo Bank Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan PermataBank atas Surat Bapak Hendri Jaya 1 September 2021 Redaksi Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, investasi, Penarikan dana tertahan, Pencairan Reksadana, PermataBank, Reksadana Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Hendri Jaya, berjudul “Kecewa dengan PermataBank, Reksadana tidak bisa dijual dan tidak Baca selengkapnya
Tanggapan Rupiah Cepat Tanggapan Tanggapan Rupiah Cepat atas Surat Bpk. Eko Hanafi 1 September 2021 Rupiah Cepat 3 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Emergency contact pinjaman kredit, Fintech, Fraud, Indikasi Fraud, Keamanan akun, One Time Password, OTP, Pembobolan akun, Penagihan, penagihan ke pihak ketiga, penggunaan akun oleh orang lain, Penyalahgunaan akun, Pinjaman Online, Rekening Tabungan, Rupiah Cepat Sebelumnya kami dari Rupiah Cepat mengucapkan terimakasih, dan mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terkait keluhan yang disampaikan oleh Bpk. Eko Hanafi Baca selengkapnya
Tanggapan Anteraja Tanggapan Tanggapan Anteraja atas Surat Bapak Setiyo 1 September 2021 Anteraja Beri komentar Anteraja, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Setiyo yang berjudul: “Pengiriman Menggunakan Anteraja Mengecewakan” di mediakonsumen.com pada tanggal 31 Agustus 2021, Baca selengkapnya