Keluhan Surat Pembaca Pengiriman JNE JTR Sudah 1 Bulan Belum Terkirim 24 Oktober 202128 Oktober 2021 Arica Hendy 6 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, JNE Express, JNE Trucking, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Assalamualaikum wr. wb, Pada tanggal 23 September 2021 pukul 08.09 WIB, saya mengirimkan pesanan audio mobil dari order di salah Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pihak JNT Express Tidak Profesional dalam Menyelesaikan Masalah Keterlambatan Pengiriman 24 Oktober 2021 Agus 3 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, Jualan Online, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Semoga Pihak JNT Express membacanya. Saya seller di Bukalapak kirim paket berupa sepatu via JNT dari Jakarta tujuan Bekasi, nomor Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Pos Indonesia atas Kiriman Paket dari China Post Tujuan Sdr. Ardhi Nugrahanto di Semarang 24 Oktober 2021 Bismo Beri komentar Bea Cukai, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, EMS, Keterlambatan kiriman paket, kiriman dari luar negeri, Layanan kurir, Pos Indonesia, Status kiriman paket Yth. Bapak Ardhi Nugrahanto, Pertama-tama kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya kepada Bapak atas ketidaknyamanannya. Menanggapi keluhan yang bapak sampaikan Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Arogansi Blokir Produk di Shopee 23 Oktober 202123 Oktober 2021 Elia Djari 15 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Indikasi produk palsu, Jaminan keaslian produk, Jualan Online, Makanan dan minuman suplemen, Marketplace, moderasi akun, Obat dan suplemen, Pemblokiran Produk, product listing, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi Keaslian Produk, Vitamin Sebagai mitra penjual di e-commerce Shopee, saya sangat dikecewakan dengan prosedur blokir atas produk mitra penjual Shopee secara sepihak dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Susahnya Berhenti Langganan IndiHome 23 Oktober 202126 Oktober 2021 Kuncung 27 Komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Tagihan, Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Kenapa susah banget untuk berhenti berlangganan IndiHome? Banyak syarat dan pembayaran serta terkesan diulur-ulur. Tanggal 30 September 2021, saya mengajukan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Laporan Salah Transaksi dan Permintaan Refund di BRILink Dipersulit 22 Oktober 2021 Sri 12 Komentar Bank BRI, BRI Link, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Pengembalian dana, Refund, Transfer Dana, Transfer salah tujuan Saya membuka rekening BRI untuk keperluan buka agen BRILink dengan modal seadanya. Pada tanggal 6 Oktober 2021, saya melakukan transaksi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Standard Chartered atas Surat Ibu Dewi Kartika Sari 22 Oktober 2021 Standard Chartered Bank Indonesia Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Standard Chartered Bank, Pelunasan Kartu Kredit, Pelunasan Tagihan, Standard Chartered Bank, Tagihan kartu kredit Yth. Ibu Dewi Kartika Sari dan Redaksi MediaKonsumen.com, Menanggapi surat yang disampaikan oleh Ibu Dewi Kartika Sari (“nasabah”) melalui mediakonsumen.com Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Paket Sudah Sampai di Indonesia, tapi Tidak Ada Kejelasan Posisi Paket EMS di Pos indonesia 22 Oktober 202124 Oktober 2021 Ardhi Nugrahanto 12 Komentar Bea Cukai, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, EMS, Keterlambatan kiriman paket, kiriman dari luar negeri, Layanan kurir, Pos Indonesia, Status kiriman paket Tanggal 28 September 2021, saya ada 4 paket kiriman dari China menggunakan EMS, dengan nomor resi: EV997041994CN, EV997045863CN, EV997043880CN, EV997044426CN. Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Shopee Sudah Menangani Keluhan dan Memulihkan Akun Saya 22 Oktober 2021 Antonius Jonathan 1 Komentar Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, pembatasan akun, Penarikan dana tertahan, Shopee, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Klarifikasi atas surat pembaca saya, yang dimuat di mediakonsumen.com pada tanggal 16 Oktober 2021 yang berjudul “Akun Shopee Dibatasi dan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Bapak Fransiskus Harianja 22 Oktober 2021 Redaksi 1 Komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit CIMB Niaga, Kurir, Pengiriman Kartu Kredit CIMB Niaga Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Fransiskus Harianja yang berjudul “Pengiriman Kartu CIMB Bank Niaga yang Lama” (Mediakonsumen.com, 17 Oktober Baca selengkapnya