Tanggapan SiCepat Ekspres Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Ibu Christina Luis 1 Juli 2020 SiCepat Ekspres Beri komentar Asuransi Pengiriman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee, SiCepat Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Christina Luis dengan judul “Ketidakjelasan Status Kiriman Paket yang Dijual Melalui Shopee dengan SiCepat Baca selengkapnya
Tanggapan LinkAja Tanggapan Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Bapak Nasruddin 1 Juli 2020 Putri Dianita Ruswaldi Beri komentar bantuan pemerintah, Cashless Payment, Customer Service, e-Money, Fintech, Kartu PraKerja, LinkAja, pencairan dana, program pemerintah, Upgrade layanan, Verifikasi Data Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanannya. Mengenai kendala yang dialami oleh Bapak Nasruddin saat melakukan upgrade akun menjadi Full Service, Baca selengkapnya
Tanggapan LinkAja Tanggapan Tanggapan LinkAja atas Surat Pembaca Bapak Anton Grenda Satria 1 Juli 2020 Putri Dianita Ruswaldi Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Money, LinkAja, Payment Gateway, Pengembalian dana, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Uang elektronik Sebelumnya kami memohon maaf atas ketidaknyamanannya. Mengenai kendala yang dialami oleh Bapak Anton Grenda Satria ketika melakukan top up Kartu Baca selengkapnya
Tanggapan PT Telkom Tanggapan Tanggapan PT Telkom Witel Papua atas Surat Pembaca Ester Ruth Yobi 1 Juli 2020 Ryandhoni Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Deposit jaminan, IndiHome, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Pengembalian dana, Refund, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Terima kasih kami tujukan kepada mediakonsumen.com yang telah menjadi sarana komunikasi antara konsumen dengan kami. Sebelumnya kami atas nama Telkom Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Bapak Djie Jemmy Muhaji 1 Juli 2020 Redaksi Beri komentar Aktivasi kartu kredit, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit CIMB Niaga, Keamanan kartu kredit, Layanan Pelanggan, OTP, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Djie Jemmy Muhaji yang berjudul “Kartu Kredit Niaga ‘Serba Otomatis’” (Mediakonsumen.com, 17 Juni 2020), Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan JNE atas Surat Bapak Deffan Febrian 1 Juli 2020 JNE EXPRESS Beri komentar Belanja Online, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, JNE Express, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di MediaKonsumen pada tanggal 21 Juni 2020 berjudul “Sudah 21 Hari JNE Tidak Baca selengkapnya
Headline Kritik dan Saran Pengalaman Surat Pembaca Survei Terbuka Kinerja Agen Perjalanan dalam Memproses Permintaan Refund 30 Juni 202030 Juni 2020 Samuel Wijaya 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Tiket Pesawat, Travel agent online Berkaitan dengan kondisi permasalahan yang saya hadapi sendiri saat ini, yaitu kesulitan dalam menyelesaikan proses refund terkait pembatasan penerbangan akibat Baca selengkapnya
Tanggapan tiket.com Tanggapan Tanggapan tiket.com atas Surat Ibu Wenny Kristina 29 Juni 2020 tiket .com 2 Komentar Citilink, Customer complaint handling, Customer Service, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Tiket Pesawat, tiket.com, Travel agent online Sehubungan dengan surat pembaca di mediakonsumen.com tanggal 28 Juni 2020 yang ditulis oleh Ibu Wenny Kristina berjudul “Tiket.com Tidak Kunjung Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pembayaran via QRIS Bank BCA Bermasalah 29 Juni 20203 Juli 2020 ANDI 20 Komentar Bank BCA, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, HaloBCA, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QRIS, Refund, Transaksi gagal Tanggal 17 Juni 2020 anak saya melakukan transaksi QRIS melalui aplikasi mobile banking BCA (pertama kali memakai QRIS BCA) sebesar Baca selengkapnya
Tanggapan PT Telkom Tanggapan Tanggapan PT Telkom Regional IV atas Surat Bapak Indro M Kusumo 29 Juni 2020 Telkom Regional IV Jateng & DIY 5 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Downgrade layanan, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, Plasa Telkom, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Dengan hormat, Terimakasih kepada Mediakonsumen.com yang telah berkenan memuat surat bapak Indro M. Kusumo pada tanggal 27 Juni 2020 berjudul Baca selengkapnya