Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca LinkAja Menyebalkan, Top-up E-Money Pending dan Gagal Dipakai di KA Bandara 28 Oktober 201929 Oktober 2019 Yohanes Indra Krisnadi 2 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Money, LinkAja, Payment Gateway, Top Up Saldo, Transaksi gagal Kepada Yth. LinkAja, Saya Indra, saya adalah pengguna aplikasi e-wallet LinkAja. Saya mempunyai pengalaman yang buruk dengan LinkAja. Pertama, saya Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Pelayanan Mengecewakan dari Shopee 28 Oktober 2019 Fenti D 26 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Mediasi Konsumen, Shopee Semoga tulisan saya bisa membantu dalam perbaikan sistem eskalasi dan follow up customer dari Shopee. Awalnya saya tertarik dengan aplikasi dari Baca selengkapnya
Tanggapan JD.ID Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Bapak Banu Prasetyo 20 Oktober 2019 JD ID 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Fraud Kartu Kredit, JD.ID, Kartu Debit, Keamanan akun, Marketplace, Pembobolan akun Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Banu Prasetyo pada hari Rabu, 25 September 2019 lalu di halaman Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembayaran PDAM di Tokopedia, Status Sukses Tapi Tagihan Masih Muncul 18 Oktober 2019 TAUFIK BUDIAWAN 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, PDAM, Pembayaran tagihan, Tokopedia Hari Senin 14 Oktober 2019 saya melakukan pembayaran PDAM melalui Tokopedia. Sempat ada kendala ketika akan melakukan pembayaran. Namun setelah Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Refund JD.ID Terlambat Lebih dari 2 Bulan, Salah Siapa? 18 Oktober 20194 November 2019 Fino Rizki Mubarak 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund Saya adalah member Gold dari situs belanja online JD.ID. Pada awal bulan Agustus 2019, saya telah mengajukan proses refund untuk Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Shopee Memblokir Produk Tanpa Alasan yang Jelas 15 Oktober 2019 Pumaprint Joko 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kategori Produk, Marketplace, Shopee Pada tanggal 10 Oktober 2019 kami pelapak a.n. Pumaprinting Joko melakukan pengecekan produk kami. Tiba-tiba setelah kami pantau produk kami, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Upgrade OVO Premier Dipersulit 15 Oktober 2019 Fadel Haru Oon Beri komentar Cashless Payment, Customer Service, e-Money, Fintech, OVO, OVO Club, OVO Premier, Upgrade layanan Saya datang ke Gerai OVO di Plaza Cibubur Junction pada hari Sabtu tanggal 12 Oktober 2019 sekitar pukul 17.00 WIB, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Permohonan Surat Pembaca Karena Kesalahan Pembeli, Dana Hasil Penjualan Ditahan oleh Shopee 15 Oktober 2019 Lintang Casilas Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Shopee, ShopeePay Dear Media Konsumen, Langsung saja saya sampaikan keluhan saya. Saya penjual Shopee dengan akun widishop12345. Dana penjualan saya atas transaksi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdri. Ananda F Sugianto 15 Oktober 2019 Redaksi Beri komentar Aplikasi kartu kredit, Bank DBS, Customer Service, Gangguan teknis, Penolakan kredit pinjaman Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Media Konsumen. Melalui surat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Belanja Laptop di Akulaku dari King’s Store, Barang Tidak Sampai tapi Status Sudah Diterima 11 Oktober 2019 Alfin 26 Komentar Akulaku, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Indikasi Fraud, Kredit online, Marketplace, Resi Invalid, Resi Palsu Berkali-kali call CS tidak ada kebijakan sama sekali, pembeli harus berhubungan langsung dengan si penjual via chat. Hati-hati kawan order Baca selengkapnya