Minggu, 16 Agustus 2026

Media Konsumen

Situs Konsumen No.1 di Indonesia

  • Kirim Surat
  • Surat Pembaca
  • Tanggapan
  • Panduan Menulis
  • Opini
  • Wawasan
  • Tentang Kami
    • Tentang Media Konsumen
    • Apa Kata Mereka?
    • Panduan Komunitas
    • Pertanyaan yang Sering Diajukan
    • Hubungi Kami
    • Advertise with Us
  • Logout
Media Konsumen

Customer Service

Headline Keluhan Surat Pembaca 

Pelayanan Buruk Telkomsel, Pulsa Terpotong namun Kuota Tidak Masuk

9 April 20191 Maret 2020 Niko Chandra Beri komentar Call Center, Customer Service, Operator telepon seluler, Paket data internet, Pulsa telepon seluler, Telkomsel

Melalui surat pembaca ini saya bermaksud untuk menyampaikan keluhan saya yang tidak direspon oleh team Telkomsel Care sejak tanggal 2

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Proses Ganti Nomor Akun DANA Tak Diacuhkan

9 April 201910 April 2019 Deda Kusyudiantoro 1 Komentar Cashless Payment, Customer Service, DANA, data pelanggan, Fintech, Payment Gateway, Perubahan data

Halo, Perihal penggantian nomor akun DANA yang sampai sekarang belum selesai karena email-email saya selalu diacuhkan, maka saya ceritakan kronologinya

Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 

Kirim Barang via JNE Reg Jakarta Bogor, 7 hari Belum Sampai

9 April 2019 Pustaka Fauzan 1 Komentar Customer Service, JNE Express, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir

Saya kirim barang Jakarta-Bogor via JNE dari tanggal 2/4 hingga tanggal 8/4 belum sampai. Tanya bolak balik CS agen Kramat

Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 

Pelayanan JD.ID yang Mengecewakan Jilid 3

8 April 201919 April 2019 Wahyu Febrianto Beri komentar Belanja Online, Customer Service, JD.ID, Keterlambatan kiriman barang, Marketplace, Status kiriman barang pesanan

Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen Indonesia, karena telah kembali memuat keluhan saya. Kenapa Kali Ini saya beri

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Saldo DANA Terpotong Tapi Token Listrik Tidak Masuk

8 April 201911 April 2019 Rawzan Fikri 5 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Payment Gateway, Pembelian pulsa, Token Listrik

Bagi pengguna DANA sebaiknya berhati-hati karena mereka sangat tidak menghargai konsumen. Saya melakukan transaksi pembelian token PLN melalui aplikasi DANA

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Headline Keluhan Surat Pembaca 

Pelayanan Penanganan Keluhan di Tokopedia dan OVO Sangat Buruk

8 April 201910 April 2019 Andra Aulia D P 2 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, OVO, Payment Gateway, Tokopedia

Saya mengajukan keluhan di Tokopedia dan OVO karena saldo OVO point saya terpotong sepihak, tidak sesuai ketentuan yang berlaku sejak

Baca selengkapnya
Tanggapan 

Tanggapan J&T Express atas Surat Pembaca Ibu Johana Kojo

8 April 20198 April 2019 J&T Express 3 Komentar Customer Service, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir

Sehubungan dengan surat pembaca Ibu Johanna dengan judul “Jasa Kirim J&T, Paket Tidak Juga Sampai” , kami ingin meminta maaf

Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca 

Jasa Kirim J&T, Paket Tidak Juga Sampai

7 April 20198 April 2019 Johana Kojo 4 Komentar Customer Service, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir

Selamat pagi, Saya Johana Kojo seorang konsumen yang sudah sering melakukan transaksi pembelian online. Pada tanggal 1 April 2019 saya

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Digibank by DBS Tidak Profesional

6 April 201929 Juni 2019 Deda Kusyudiantoro 1 Komentar Bank DBS Indonesia, Customer Service, Digibank, e-Voucher

Dengan sadar saya menulis surat terbuka ini karena masalah-masalah saya dengan Digibank tidak kunjung terselesaikan. Masalah Pertama: Saya membuka rekening

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca 

Bagaimana Menutup Polis Mega Investa?

6 April 2019 Muhammad Muhlis Beri komentar Asuransi Mega Investa, Customer Service, Kartu Kredit Bank Mega, polis asuransi

Saya pengguna kartu kredit Bank Mega dengan nomor 4201-9200-**** -4469. Kira- kira awal Januari saya ditelepon oleh telemarketing Mega Investa

Baca selengkapnya
Halaman 2,007 dari 2,060« Awal«...102030...2,0052,0062,0072,0082,009...2,0202,0302,040...»Akhir »

Apa Kata Mereka?

Testimoni Media Konsumen

Hak konsumen untuk didengar pendapat dan keluhannya atas barang dan/atau jasa yang digunakan, dijamin oleh Pasal 4 d Undang-Undang Perlindungan Konsumen.

  • Komentar
  • Terkini
  • Armein :

    Sangat, sangat kecewa karena saya selama berlangganan tidak pernah telat dan bermasalah. Giliran komplain malah diperlama, terlebih jalur mengubungi cs...
    Dijebak Telemarketing XL Satu, Komplain Sebelum Billing Terbit Diabaikan dan Ditagih Rp675.990

  • Armein :

    Baik pak, terima kasih sarannya. Saya sudah coba tanyakan lagi dan masih terima jawaban template.
    Dijebak Telemarketing XL Satu, Komplain Sebelum Billing Terbit Diabaikan dan Ditagih Rp675.990

  • Vf :

    Sebagai pelanggan, kalau menghadapi situasi seperti ini tentu kecewa. Apalagi kalau komplain sudah disampaikan sebelum billing terbit tetapi akhirnya tetap...
    Dijebak Telemarketing XL Satu, Komplain Sebelum Billing Terbit Diabaikan dan Ditagih Rp675.990

  • Andi ANdi :

    banyak kasus, -CHAMPAIGN JUALAN, di saya ngalaminya seller otomatis di ikutkan champaign dan harga ditentuk oleh tiktok, diskon di bebani...
    Uang Pensiun Saya Terpotong Otomatis ke TikTok Live, CS GoPay dan TikTok Saling Lempar Tanggung Jawab

  • Dua Kali Menjadi Korban Paket Retur Kosong/Ditukar di TikTok Shop, Refund Rp460 Ribu Ditolak dengan Dalih Kebijakan Platform

    Dua Kali Menjadi Korban Paket Retur Kosong/Ditukar di TikTok Shop, Refund Rp460 Ribu Ditolak dengan Dalih Kebijakan Platform

    16 Agustus 2026 Belum ada komentar
    Dijebak Telemarketing XL Satu, Komplain Sebelum Billing Terbit Diabaikan dan Ditagih Rp675.990

    Dijebak Telemarketing XL Satu, Komplain Sebelum Billing Terbit Diabaikan dan Ditagih Rp675.990

    16 Agustus 2026 4 Komentar
    Maybank Gunakan Email Promosi sebagai Bukti Pemberitahuan, 73.302 TreatsPoint Saya Hangus

    Maybank Gunakan Email Promosi sebagai Bukti Pemberitahuan, 73.302 TreatsPoint Saya Hangus

    16 Agustus 2026 Belum ada komentar
    Shopee Lepas Tangan Tanpa Kejelasan, Sudah 2 Minggu Sejak Saya Meretur Barang tapi Belum Juga Ada Refund

    Shopee Lepas Tangan Tanpa Kejelasan, Sudah 2 Minggu Sejak Saya Meretur Barang tapi Belum Juga Ada Refund

    15 Agustus 2026 1 Komentar
    Pencurian Kartu Kredit yang Berujung Transaksi Fraud Rp341 Juta di Toko Emas dan Toko HP

    Pencurian Kartu Kredit yang Berujung Transaksi Fraud Rp341 Juta di Toko Emas dan Toko HP

    15 Agustus 2026 7 Komentar

    Sorotan

    Pencurian Kartu Kredit yang Berujung Transaksi Fraud Rp341 Juta di Toko Emas dan Toko HP
    Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Pencurian Kartu Kredit yang Berujung Transaksi Fraud Rp341 Juta di Toko Emas dan Toko HP

    15 Agustus 2026 Frederick Roring 7

    Pada sekitar 11 Juli 2026, saya kehilangan dompet yang di dalamnya terdapat beberapa kartu kredit. Kehilangan ini awalnya saya laporkan

    Dugaan Manipulasi Data Diagnostik di Samsung Service Center: dari Green Line sampai Pengaduan ke BPSK
    Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Dugaan Manipulasi Data Diagnostik di Samsung Service Center: dari Green Line sampai Pengaduan ke BPSK

    12 Agustus 2026 mata 6
    Rekening Bank Aladin Syariah Dibekukan Selama Sebulan Lebih, Deposito 3 Digit Ikut Tersandera
    Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Rekening Bank Aladin Syariah Dibekukan Selama Sebulan Lebih, Deposito 3 Digit Ikut Tersandera

    6 Agustus 2026 Tegar Wira Abdillah 5
    Transaksi QRIS SPayLater Rp1,5 Juta Tidak Masuk ke Merchant, Shopee Justru Nyatakan Berhasil Setelah 18 Hari Penantian
    Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Transaksi QRIS SPayLater Rp1,5 Juta Tidak Masuk ke Merchant, Shopee Justru Nyatakan Berhasil Setelah 18 Hari Penantian

    2 Agustus 2026 Hastin 0
    • Syarat dan Ketentuan
    • Kebijakan Privasi
    • Pedoman
    • Perlindungan Konsumen
    • FAQ
    • Tentang Kami
    Copyright © 2006 - 2026 Media Konsumen ®.

    Panduan Komunitas | Advertise
    • Login
    • Daftar Baru

    atau Login dengan Akun Google:
    • Google

    Lupa password Anda?

    atau Login dengan Akun Google:
    • Google

    Lupa password? Silakan masukkan alamat email Anda. Anda akan menerima email berisi tautan untuk membuat password baru.

    Kembali ke halaman Login