Senin, 26 Oktober 2026

Media Konsumen

Situs Konsumen No.1 di Indonesia

  • Kirim Surat
  • Surat Pembaca
  • Tanggapan
  • Panduan Menulis
  • Opini
  • Wawasan
  • Tentang Kami
    • Tentang Media Konsumen
    • Apa Kata Mereka?
    • Panduan Komunitas
    • Pertanyaan yang Sering Diajukan
    • Hubungi Kami
    • Advertise with Us
  • Logout
Media Konsumen

Customer Service

Tanggapan 

Tanggapan Kredit Pintar atas Surat Bapak Addinsyah Widyananda

29 Oktober 2019 KREDIT PINTAR INDONESIA 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kelebihan pembayaran, Kredit Pintar, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Pinjaman Online

Kepada Yth. Bapak Addinsyah Widyananda, Menanggapi surat BapakAddinsyah melalui Website www.mediakonsumen.com pada tanggal 28 Oktober 2019 berjudul “Belum Ada Pengembalian Kelebihan

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Salah Nomor VA Pembayaran Shopintar (Kredit Pintar), Uang Tidak Bisa Kembali

28 Oktober 201921 Desember 2019 Devi Sentia 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Kredit Pintar, Marketplace, Pembayaran tagihan, Shopintar, Transfer salah tujuan, Virtual account

Saya pengguna Shopintar, dengan nama akun Carolina Manalu dengan nomor telepon 08121241xxxx, sangat kecewa dengan Shopintar. Saya memiliki tagihan bulan

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Layanan Pengiriman SiCepat Sangat Buruk

28 Oktober 2019 erwin_permana Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, SiCepat, Status kiriman paket kurir, Tokopedia

Selamat pagi, Nama saya Erwin Permana Yusup, saya salah satu pelanggan e-commerce Tokopedia. Pada tanggal 20 Oktober 2019 saya melakukan

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Bukalapak Hobi Menahan Dana Pencairan dalam Jumlah Besar

28 Oktober 2019 Egiyonprili 2 Komentar BukaBantuan, BukaDompet, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, Penarikan dana tertahan, pencairan dana

Pada tanggal 21 Oktober 2019, saya melakukan penarikan dana hasil penjualan saya di Bukalapak sebesar Rp30.108.000 dengan nomor pencairan C138824097

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Minta Klarifikasi dan Solusi Pembayaran Telat Kredivo Tapi Tak Direspon

28 Oktober 201930 Oktober 2019 isa_sriwidianto 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Fintech, Keterlambatan pembayaran, Kredit online, Kredivo, Pembayaran tagihan, Tagihan

Saya pengguna baru akun Kredivo, yang baru dapat limit kredit dengan nominal 600 ribu. Di saat pembayaran telat baru 3

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Voucher dari Promo Tokopedia Permata Me Tidak Bisa Dipakai

28 Oktober 2019 chris777 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kartu Debit, Marketplace, Promo, Tokopedia, Voucher

Saya adalah salah seorang pelanggan Tokopedia yang terbilang puas dengan layanan Tokopedia selama ini. Ini adalah surat saya yang kedua

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca 

Saldo OVO Cash Hilang, Hanya Disuruh Menunggu

28 Oktober 201930 Oktober 2019 Sondang 1 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Keamanan akun, OVO, OVO Cash, Payment Gateway, Pembobolan akun, Saldo Hilang, Top Up Saldo

Saya sangat kecewa dengan OVO. Saldo di akun OVO saya bisa dibajak oleh pihak lain. Awalnya diambil dari Rp5.800, lalu

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Belum Ada Pengembalian Kelebihan Pembayaran Kredit Pintar

28 Oktober 201929 Oktober 2019 Addinsyah Widyananda Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kelebihan pembayaran, Kredit Pintar, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Pinjaman Online

Kemarin tanggal 25 Oktober 2019 saya melakukan pembayaran dana pinjaman online di Kredit Pintar senilai Rp1.744.200 melalui SMS banking BRI.

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Keluhan Surat Pembaca 

Kecewa dengan Pelayanan Maskapai Citilink

28 Oktober 2019 Herlina 1 Komentar Citilink, Customer complaint handling, Customer Service, Maskapai Penerbangan, Pembatalan penerbangan, Pengembalian dana, Refund, Tiket Pesawat

Selamat siang, Saya ingin mengeluhkan kekecewaan atas pelayanan refund Citilink. Saya dan teman saya terdaftar dalam penerbangan Citilink Surabaya –

Baca selengkapnya
Ilustrasi
Headline Keluhan Surat Pembaca 

Sulitnya Penyelesaian Komplain di Bukalapak

28 Oktober 2019 Lucky Maulana 13 Komentar Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Indikasi Fraud, Marketplace, Paket kiriman rusak, Phishing

Kronologi awal adalah saat saya membeli barang dari satu seller di Bukalapak dengan nomor transaksi: 192429418860 pada tanggal 25 September

Baca selengkapnya
Halaman 2,006 dari 2,095« Awal«...102030...2,0042,0052,0062,0072,008...2,0202,0302,040...»Akhir »

Apa Kata Mereka?

Testimoni Media Konsumen

Hak konsumen untuk didengar pendapat dan keluhannya atas barang dan/atau jasa yang digunakan, dijamin oleh Pasal 4 d Undang-Undang Perlindungan Konsumen.

  • Komentar
  • Terkini
  • Yandi :

    Kalau di group komunitas pc dan sejenisnya toko raja dan ratu memang terkenal problematic. Semoga cepat dapat solusinya
    Toko Shopee Kirim Ulang Barang Rusak yang Sama sebagai Pengganti, Empat Kali Banding ke Shopee Semuanya Ditolak

  • Swandaru :

    update: setelah penantian panjang, pesanan pada Tokopedia dengan nomor 583563272631059729, sudah selesai dan tanggal 25 Oktober 2026 baru mendapatkan dana...
    Dana Penjualan dan Penyelesaian Komplain Seller di Ekosistem TikTok Shop Tokopedia Tidak Kunjung Terselesaikan

  • Yokhebed :

    jadinya kembali ke saldo gopay, tapi harus ngejar terus ke mereka, telfon ke call center terus dan bilang minta disambungin...
    Transaksi Rp1,1 Juta untuk Bayar Pinjaman BRI Status Menggantung, GoPay Tidak Bisa Menyelesaikan Permasalahan Customer

  • Zeli :

    Udah ada kabarny ke refund apa diteruskan ke BRI ? Mirip kasus saya,cuma beda nominal
    Transaksi Rp1,1 Juta untuk Bayar Pinjaman BRI Status Menggantung, GoPay Tidak Bisa Menyelesaikan Permasalahan Customer

  • Rekening Agen Bank Diblokir IASC karena Jadi Perantara Transfer Rp124 Juta yang Berujung Sengketa, Saldo Rp17.084.277 Terblokir di Permata Bank

    Rekening Agen Bank Diblokir IASC karena Jadi Perantara Transfer Rp124 Juta yang Berujung Sengketa, Saldo Rp17.084.277 Terblokir di Permata Bank

    26 Oktober 2026 Belum ada komentar
    Toko Shopee Kirim Ulang Barang Rusak yang Sama sebagai Pengganti, Empat Kali Banding ke Shopee Semuanya Ditolak

    Toko Shopee Kirim Ulang Barang Rusak yang Sama sebagai Pengganti, Empat Kali Banding ke Shopee Semuanya Ditolak

    25 Oktober 2026 1 Komentar
    Kartu Kredit Mandiri Baru Belum Diaktivasi, Data Sudah Bocor dan OTP Percobaan Pembobolan Masuk Duluan

    Kartu Kredit Mandiri Baru Belum Diaktivasi, Data Sudah Bocor dan OTP Percobaan Pembobolan Masuk Duluan

    25 Oktober 2026 3 Komentar
    2 Bulan Uang Rp2.395.080 Tertahan di Shopee akibat Paket Hilang dalam Pengiriman GrabExpress

    2 Bulan Uang Rp2.395.080 Tertahan di Shopee akibat Paket Hilang dalam Pengiriman GrabExpress

    24 Oktober 2026 Belum ada komentar
    Saldo SeaBank Terpotong Rp987.900 oleh Sistem MultiPay ShopeePay dan Google Play tanpa konfirmasi atau PIN untuk Autorenewal Langganan Rapid VPN

    Saldo SeaBank Terpotong Rp987.900 oleh Sistem MultiPay ShopeePay dan Google Play tanpa konfirmasi atau PIN untuk Autorenewal Langganan Rapid VPN

    24 Oktober 2026 3 Komentar

    Sorotan

    Toko Shopee 7 Tahun Ditutup Permanen karena Kapas Bayi Dianggap Produk Nikotin, Banding Ditolak
    Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Toko Shopee 7 Tahun Ditutup Permanen karena Kapas Bayi Dianggap Produk Nikotin, Banding Ditolak

    24 Oktober 2026 himawan 0

    Pada tanggal 16 Oktober 2026, akun toko Shopee saya bernama Bebekidz (yang sudah berdiri sejak 7 tahun lalu) tiba-tiba dibatasi/ditutup

    iPad Rp7 Juta Hilang saat Pengiriman Blitz, Tiga Bulan Follow-up ke Tokopedia TikTok Shop dan Blitz, Kompensasi Tak Kunjung Cair
    Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca 

    iPad Rp7 Juta Hilang saat Pengiriman Blitz, Tiga Bulan Follow-up ke Tokopedia TikTok Shop dan Blitz, Kompensasi Tak Kunjung Cair

    22 Oktober 2026 Malle 1
    Miskomunikasi antara Pembeli Shopee Instant/Sameday dengan Penerima Membuat Akun Shopee Saya Ter-Suspend Tanpa Melihat Pengajuan Banding Driver
    Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Miskomunikasi antara Pembeli Shopee Instant/Sameday dengan Penerima Membuat Akun Shopee Saya Ter-Suspend Tanpa Melihat Pengajuan Banding Driver

    2 Oktober 2026 Agenk 2
    Laptop Rp14,6 Juta Hilang di J&T Cargo, Shopee Tutup Laporan Tanpa Solusi Jelas
    Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca 

    Laptop Rp14,6 Juta Hilang di J&T Cargo, Shopee Tutup Laporan Tanpa Solusi Jelas

    1 Oktober 2026 Agus 4
    • Syarat dan Ketentuan
    • Kebijakan Privasi
    • Pedoman
    • Perlindungan Konsumen
    • FAQ
    • Tentang Kami
    Copyright © 2006 - 2026 Media Konsumen ®.

    Panduan Komunitas | Advertise
    • Login
    • Daftar Baru

    atau Login dengan Akun Google:
    • Google

    Lupa password Anda?

    atau Login dengan Akun Google:
    • Google

    Lupa password? Silakan masukkan alamat email Anda. Anda akan menerima email berisi tautan untuk membuat password baru.

    Kembali ke halaman Login