Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Andi Dwi Mahendra 9 Maret 2021 SiCepat Ekspres 2 Komentar Asuransi, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Mediasi Konsumen, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, SiCepat, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Andi Dwi Mahendra berjudul “Seller Dirugikan dengan Komplain Misterius di Tokopedia” pada tanggal 3 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund ke CIMB Niaga dari Blibli Tidak Masuk, Blibli Lepas Tangan 8 Maret 202118 Maret 2021 Candra 5 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund Dikarenakan pesanan saya pada tanggal 16 Februari 2021 dengan nomor order 12067986844 di Blibli dikirim tidak lengkap oleh merchant-nya, Blibli Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tim Pusat Resolusi Shopee Tidak Bertanggung Jawab 6 Maret 2021 stella 44 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, Retur barang, Shopee, Shopee Mall, Syarat dan Ketentuan Saya sangat kecewa dengan pelayanan Tim Pusat Resolusi Shopee yang bertindak seenaknya tanpa melihat bukti dengan jelas. Kronologi: Tanggal 27-2-2021, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun Akulaku Saya Diretas Oknum Tidak Bertanggung Jawab 6 Maret 2021 Dicky 9 Komentar Akulaku, Akun Pengguna, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Fraud, Keamanan akun, Kredit online, Marketplace, One Time Password, Pembajakan Akun, Pembobolan akun, Penyalahgunaan akun Terimakasih sebelumnya kepada media konsumen telah memberikan saya wadah, untuk berkeluh kesah atas kejadian yang saya alami. Saya sampaikan kronologisnya, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Permohonan Surat Pembaca Akun Shopee Di-Suspend, Dana Shopee Pay Tertahan 5 Maret 2021 yesi 8 Komentar Akun Dibekukan, Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Kredit online, Marketplace, Payment Gateway, Pembayaran tagihan, Shopee, Shopee SPayLater, ShopeePay, Suspend Akun, Syarat dan Ketentuan, Top Up Saldo Sebelumnya saya ingin mengutarakan kekecewaan saya kepada Shopee. Saya sebagai istri dari suami saya (a.n. Hangga Eka Putra) yang memiliki Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Lazada Terindikasi Sengaja Menahan dan Tidak Membayarkan Dana Penjualan Seller 5 Maret 202129 April 2021 Arya 20 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Syarat dan Ketentuan Terima kasih untuk Media Konsumen memberikan tempat kepada saya untuk menyampaikan kendala yang saya alami. Saya di sini adalah seller Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Lazada atas Surat Pembaca Bapak Fikri 4 Maret 202112 November 2021 Lazada Indonesia 3 Komentar Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Seller Center, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Perubahan data, Verifikasi Data Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen tertanggal 10 Februari 2021, mengenai “Lazada Belum Membayar Hasil Penjualan Seller”, Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Shopee Tidak Adil dan Tidak Konsisten terkait Kompensasi Korban Penipuan 4 Maret 202110 Mei 2021 Rahmi Annisa 48 Komentar Dompet Digital, e-Commerce, Fraud, Kompensasi kerugian, Marketplace, Modus Penipuan, One Time Password, PayLater, Penipuan, Penipuan online, Pinjaman Online, Shopee, ShopeePay, Social Engineering, SPinjam Saya tahu kasus penipuan yang terjadi pada saya bukanlah kasus yang pertama kali. Saya juga sadar kejadian ini tidak terlepas Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesan Barang via Akulaku, Nomer Resi Tidak Bisa Dilacak 4 Maret 202112 Maret 2021 Ipuloyi 5 Komentar Akulaku, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Pengiriman paket kurir, Resi Invalid, Resi Palsu, Status kiriman barang pesanan Yth. Akulaku, Perkenalkan nama saya Fitrotin Najizah. Pada tanggal 19 Februari 2021, saya membeli barang di Toko HARCO STORE di Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Transaksi Sukses di JD.ID Dianggap Gagal 4 Maret 2021 Antonia Beri komentar Belanja Online, Cashless Payment, Customer complaint handling, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Payment Gateway, Pluang, QR payment, Transaksi gagal Saya adalah customer setia JD.ID. Pada tanggal 26 Februari 2021 saya kembali mengalami masalah dengan JD.ID. Entah saya yang terlalu Baca selengkapnya