Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Komplain Retur Bukalapak Lama dan Tidak Responsif 28 November 2019 yogi_yogaswara 2 Komentar Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Berawal dari saya mencari HP untuk kebutuhan kegiatan outdoor, dan tertarik dengan HP iPhone 8 yang ada di iklan Bukalapak Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Permohonan Surat Pembaca Pembajakan Akun Bukalapak untuk Transaksi dengan Pembayaran Akulaku 27 November 201917 Desember 2019 Dodi Segara Beri komentar Akulaku, BukaBantuan, Bukalapak, e-Commerce, Fraud, Keamanan akun, Keamanan transaksi belanja online, Kredit online, Marketplace, Pembajakan Akun, Pembobolan akun Saya atas nama Dodi Segara (dodic***@gmail.com), pada hari Minggu tanggal 24 November 2019 akun Bukalapak saya dibajak oleh pelapak. Ada Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Amalia Harits 27 November 2019 JD ID Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh Amalia Harits pada hari Jum’at, 15 November 2019 lalu di halaman ini, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Selamet Hidayat 27 November 2019 JD ID 1 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, JX (J-Express), Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh Selamet Hidayat pada hari Minggu, 24 November 2019 lalu di halaman ini, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Hati-Hati Belanja di Ralali, Pesanan Dibatalkan Setiap Pakai Voucher 26 November 201929 November 2019 Ibnu Fauzi 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Promo Diskon, Ralali, Refund, Voucher Hati-hati belanja di Ralali! Entah seller atau dari Ralali-nya ini yang bermasalah. Karena setiap saya belanja dengan potongan voucher pasti Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Customer Service Shopee 25 November 2019 tjoeng sin on 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Shopee Dear Shopee, Saya selaku seller, kecewa dengan sikap CS anda yang bernama Mahrez, omongannya terkesan mencari gara-gara. Begini kronologinya: Pada Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pembelian HP di JD.ID Tanpa Kejelasan, Sangat Mengecewakan serta Merugikan Konsumen 24 November 201927 November 2019 Hidayat 5 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, JX (J-Express), Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Saya sebenarnya belum pernah belanja di JD ID, tetapi karena tergiur iklannya yang fenomenal dan agresif saya jadi kepingin mencoba Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Belanja di Tokopedia; Order 11 Dikirim Hanya 1, Penyelesaian Komplain Lama 23 November 2019 Edi Junaedi 10 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Tokopedia, Tokopedia Saya adalah pelanggan di Tokopedia kurang lebih 1 s.d. 2 tahun. Status membership saya walaupun bukan Platinum, tapi sudah Gold Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Transaksi Menggunakan PayLater di Shopee; Barang Tidak Diterima, Akun Penjual Sudah Dihapus 23 November 2019 samsul fauzi 4 Komentar barang tidak diterima, Belanja Online, e-Commerce, Indikasi Fraud, Kredit online, Marketplace, Shopee, Shopee SPayLater Tanggal 17 November 2019 saya membeli barang di Shopee pakai PayLater. Limit sudah terpotong, tapi barang tidak sampai di rumah. Baca selengkapnya
Apresiasi Surat Pembaca Masalah Refund Lazada Sudah Selesai 22 November 201922 November 2019 Ogie Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Retur barang Saya ingin memberikan konfirmasi bahwa surat saya yang diterbitkan pada tanggal 19 November 2019 perihal Sudah 5 Bulan Menunggu, Refund Baca selengkapnya