Keluhan Surat Pembaca Proses Pengembalian Barang di Lazada Ditutup Sepihak Padahal Barang Belum Terkirim oleh Kurir 25 Oktober 202320 November 2023 Mohammad 3 Komentar Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Keterlambatan kiriman barang, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Ninja Xpress, Retur barang Terima kasih kepada Media Konsumen yang bersedia memuat keluhan saya. Saya salah satu konsumen setia Lazada, telah mendapatkan perlakuan yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sudah Seminggu Kurir Lazada Tidak Pickup Paket, Ratusan Paket Batal Otomatis, Rugi Puluhan Juta” 25 Oktober 2023 Lazada Indonesia 6 Komentar e-Commerce, Jualan Online, Kurir, kurir rekomendasi, Layanan kurir, Lazada, Lazada Express, Lazada Indonesia, LEX, Marketplace Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 16 Oktober 2023 berjudul “Sudah Seminggu Kurir Lazada Tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Kembali Mengaktifkan Layanan SPX Standard di Toko Saya 23 Oktober 2023 Hendrik 5 Komentar aktivasi layanan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Penonaktifan Layanan, persetujuan pelanggan, Shopee, Shopee Express Halo, mohon izin melayangkan surat komplain ke Shopee lagi. Sebelumnya pada bulan lalu saya sudah melakukan komplain ke Shopee, mengenai Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee, Tolong Hentikan Selisih Ongkos Kirim JNE di Toko Kami! 23 Oktober 2023 agus susanto 12 Komentar berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, JNE Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Penonaktifan Layanan, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Shopee, Sistem bermasalah Saya adalah salah satu penjual di Shopee, yang mengalami selisih ongkos kirim yang cukup banyak ketika menggunakan jasa kirim JNE. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ongkos Kirim untuk Retur di Tokopedia Dibebankan Kepada Saya sebagai Penjual 22 Oktober 202322 Oktober 2023 Dicky 41 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Ongkos kirim, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Bisa dilihat gambar terlampir, kami kirim barang, ternyata barang tersebut ketika sampai ke konsumen salah, kemungkinan besar terjadi kesalahan dalam Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Klaim Ditolak, Barang Tidak Kembali dan Tidak Diganti 21 Oktober 2023 cheese 13 Komentar Alasan penolakan, Asuransi, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengembalian dana, Refund, Shopee, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menayangkan surat saya ini. Saya adalah penjual di Shopee dengan status Star+. Saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penghasilan Pedagang Kecil Dipotong Selisih Ongkos Kirim Tanpa Ada Konfirmasi 20 Oktober 2023 DESI SUSANTI 12 Komentar berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dimensi paket kurir, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Potongan hasil penjualan, Selisih ongkos kirim, Shopee Yth. Media Konsumen, Saya penjual di aplikasi Shopee, yang pengikutnya baru 177 akun. Pada tanggal 10 Oktober 2023, saya menerima Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket yang Gagal Terkirim, Sudah 6 Bulan Tidak Dikembalikan” 20 Oktober 2023 J&T Express 4 Komentar Asuransi Pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Express, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Retur paket, Shopee, Status kiriman paket kurir Dear Bapak Muhammad Triyogo, Sehubungan dengan surat pembaca Ibu dengan judul “Paket yang Gagal Terkirim, Sudah 6 Bulan Tidak Dikembalikan” Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket yang Gagal Terkirim, Sudah 6 Bulan Tidak Dikembalikan 20 Oktober 202320 Oktober 2023 Triyogo 8 Komentar Asuransi Pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Express, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Retur paket, Shopee, Status kiriman paket kurir Pada tanggal 5 April 2023, saya melakukan pengiriman paket drop-off ke kantor J&T Cilegon dengan nomor resi: JP3517624177. Paket gagal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kapok Jualan di Lazada karena Seller Dituduh Melakukan Pelanggaran Secara Sepihak 19 Oktober 2023 Abdul 5 Komentar Akun Pengguna, Deskripsi produk, e-Commerce, informasi produk, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, pembatasan akun, Penalti, poin penalti, product listing, Produk, tuduhan pelanggaran Saya sudah berjualan di Lazada selama 1 tahun lebih. Nama toko saya Umi Hayati dengan kode ID seller: ID67XCYYME. Saya Baca selengkapnya