Keluhan Surat Pembaca Pihak Mediasi Shopee Tidak Adil 8 September 2022 Thomas 21 Komentar Barang Rusak, Belanja Online, Customer Service, dispute, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Dear Shopee, Nama saya Thomas. Tanggal 31 Agustus 2022, saya order 2 jaket wanita di Shopee, dengan nomor pesanan: 220831J6RVSJV4. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Komplain Barang Rusak Setelah Konfirmasi Pesanan Diterima 7 September 2022 KarlinaistriHerman 15 Komentar Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Customer Service, dispute, e-Commerce, Garansi produk, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerusakan, Komplain pelanggan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee Sebelumnya saya ucapkan terima kasih untuk pihak Media Konsumen, yang telah menerbitkan keluhan surat saya secara terbuka ini. Saya adalah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pihak Mediasi Shopee Mengambil Keputusan yang Merugikan Penjual 6 September 202228 Juli 2023 Alexander Martinus 20 Komentar Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, kerusakan barang, Klaim kerusakan, Komplain pelanggan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Halo para pembaca Media Konsumen yang budiman. Melalui artikel ini saya ingin menceritakan bagaimana pihak Shopee, dalam hal ini tim Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Produk yang Diterima Berbeda dari yang Dipesan, Pihak Toko dan Akulaku Menolak Refund 30 Agustus 2022 Nike Shabrina 78 Komentar Akulaku, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Produk Palsu, produk tidak sesuai pesanan, Refund, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Saya sebagai pelanggan sangat kecewa dengan respons dan ketidakpedulian Akulaku, dalam mencermati keluhan pelanggannya. Pada satu waktu, saya sedang mencari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Retur Blibli Ditolak dengan Alasan Tidak Jelas 24 Agustus 2022 Freddiewj 39 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fashion, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 18 Agustus 2022, saya membeli sandal Birkenstock Honolulu EVA White ukuran 40 di Blibli, dengan nomor pesanan: 12109094578. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Menolak Pengembalian Barang yang Rusak 13 Agustus 2022 Slyzi 30 Komentar Barang Elektronik, Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi produk, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Pada tanggal 19 Juli 2022, saya membeli barang (Tip Top CBL-038 380W Electric Blower) di toko online teknikmart.com yang ada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Non COD Shopee Xpress Diretur dengan Alasan Palsu 4 Agustus 2022 Yudi Ekasari 11 Komentar Cash On Delivery, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, penolakan COD, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee Express, Status kiriman paket kurir Terima kasih atas disetujuinya postingan saya ini. Postingan saya ini adalah akumulasi atas kinerja Shopee Xpress yang merugikan seller. Yang pertama Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih kepada Shopee yang Telah Membantu Menyelesaikan Masalah Saya 3 Agustus 2022 Wijaya Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Cash On Delivery, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengembalian dana, penolakan COD, Refund, Retur barang, Retur paket, Shopee, Shopee Express, SiCepat, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan Salam sehat kepada semua pembaca Media Konsumen, Saya di sini ingin mengucapkan terima kasih kepada Tim Shopee, karena sudah dibantu Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Beli HP, Dikirim Kayu 3 Agustus 20223 Agustus 2022 Multi 120 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee Melalui surat ini saya meminta bantuan terkait permasalahan/kendala yang saya alami di salah satu aplikasi marketplace, yaitu Shopee. Saya melakukan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penjual Salah Kirim Barang, Hasil Komplain yang Saya Terima Sangat Tidak Memuaskan 29 Juli 2022 Ajang Prakoso 79 Komentar Aerostreet, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, produk tidak sesuai pesanan, produk tidak sesuai spesifikasi, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya selaku pihak pembeli (customer) dari Aerostreet, saya mengalami kendala dan baru kali ini saya merasakan kekecewaan terhadap pelayanan dari Baca selengkapnya