Tanggapan Tanggapan perihal “Lapor Gangguan IndiHome Sudah 2 Hari Tidak Ditanggapi” 18 Agustus 202518 Agustus 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, SLA, Telkomsel Indihome Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 16 Agustus 2025 oleh Bapak Anton Widodo perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lapor Gangguan IndiHome Sudah 2 Hari Tidak Ditanggapi 16 Agustus 202518 Agustus 2025 Anton 5 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi perbaikan, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, SLA, Telkomsel Indihome Teruntuk IndiHome Sarolangun – Jambi, Saya sudah melaporkan gangguan bahwa kecepatan upload saya lebih besar dari kecepatan download pada saat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Jujungnet (ION Broadband) Tidak Profesional 15 Agustus 2025 Afan Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Internet Service Provider, ION broadband, Jujungnet, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, SLA Dengan ini saya menyampaikan keluhan serius terhadap kualitas layanan internet Jujungnet (ION Broadband). Dalam periode waktu yang berdekatan, layanan sering Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kualitas AC Hisense 14 Agustus 202514 Agustus 2025 Warianta 4 Komentar AC, air conditioner, Barang Elektronik, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi, Garansi perbaikan, Garansi produk, Garansi Resmi, Hisense, jaminan kualitas produk, Jasa Perbaikan, Klaim Warranty, Kualitas produk, Kunjungan teknisi, Layanan Purna Jual, perbaikan barang elektronik, Warranty Pada pertengahan tahun 2022, saya membeli AC Hisense dari sebuah marketplace. Setelah digunakan selama sekitar setengah tahun, AC tersebut mulai Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca MyRepublic Sudah 4 Hari Mati 26 Juli 202527 Agustus 2025 novita tedy 6 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, gangguan masal, Gangguan teknis, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, MyRepublic, SLA Saya pelanggan MyRepublic dengan nomor ID pelanggan: 1604905. Internet di rumah saya sudah mati dari tanggal 21 Juli 2025 hingga 25 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “XL Satu: Pelanggan Baru Dipasang, Pelanggan Lama Dicabut” 22 Juli 2025 XLSMART Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Paket Berlangganan, Paket data internet, Perpanjangan layanan, XL Home, XL Home Fiber, XL Satu, XL Satu Fiber Jakarta, 21 Juli 2025 Ref.CM/CU/E/007/0725/KH Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Lukman melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca XL Satu: Pelanggan Baru Dipasang, Pelanggan Lama Dicabut 13 Juli 202522 Juli 2025 Lukman McFadden 19 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Paket Berlangganan, Paket data internet, Perpanjangan layanan, XL Home, XL Home Fiber, XL Satu, XL Satu Fiber ID pelanggan saya 60450054. Tepatnya 12 Juli 2025 jam 9 malam, tim teknis pemasangan internet XL datang mengunjungi rumah saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Perbaikan Jaringan Telkom Indibiz yang Tak Kunjung Diselesaikan, Terkesan Diabaikan 13 Juli 2025 lihin 15 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Gangguan teknis, Indibiz, Internet Service Provider, kabel fiber optik, Koneksi internet, Koneksi internet lambat, Kunjungan teknisi, Optical Distribution Point, SLA, Telkom, Telkom Indonesia Laporan terkait kendala jaringan Telkom Indibiz seperti diabaikan. Katanya sedang proses pengecekan dan perbaikan, tapi di lapangan tidak ada satu Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Skema Kontrak yang Tidak Jelas Provider Jaringan MyRepublic” 10 Juli 2025 MyRepublic Beri komentar biaya berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, MyRepublic, SLA Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Terima kasih kami sampaikan kepada MediaKonsumen.com yang telah memuat keluhan dari Bapak Hary Susanto pada tanggal Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pemindahan IndiHome Terkendala Sistem, Pelanggan Dirugikan” 10 Juli 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, Pindah Alamat, SLA, SOP, Standar waktu pengerjaan, Standard Operating Procedures, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 24 Mei 2025 oleh Bapak Joshua perihal produk dan layanan IndiHome. Baca selengkapnya