Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Penipuan Mengatasnamakan Shopee dengan Modus Reward Saldo ShopeePay 13 Februari 202110 Mei 2021 Ryan 24 Komentar Cashless Payment, Dompet Digital, e-Commerce, Fraud, Marketplace, Modus Penipuan, One Time Password, Payment Gateway, Pembobolan akun, Penipuan, Penipuan online, Shopee, Shopee Pay Merchant, ShopeePay, Social Engineering Kronologi kejadian, waktu adzan Isya, saya ditelepon oleh seorang penipu yang mengatasnamakan pihak Shopee, bahwa saya mendapatkan reward saldo ShopeePay Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tidak Pesan Barang, tapi Ada Kiriman Paket COD JNE dari Meesho 13 Februari 202113 Februari 2021 TAUFIK_M 11 Komentar Cash On Delivery, e-Commerce, JNE Express, kiriman tanpa pesanan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Meesho, order fiktif, Verifikasi Saya sudah beberapa kali mengalami hal yang sama, tidak pernah pesan/order barang tapi ada paketan dari JNE dengan metode COD. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pembatalan Pesanan di Akulaku karena Seller Terindikasi Bodong dan Memberikan Nomor Resi Palsu 13 Februari 202124 Februari 2021 Misbah Udin 4 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Status kiriman barang pesanan Kepada Akulaku, Saya memesan kamera mirrorless Sony dari tanggal 5 Februari 2021 di Merchant FAVORITE ID dengan pembayaran credit pay, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Lazada Membuat Peraturan yang Merugikan Seller dan Menyulitkan Pencairan Dana 12 Februari 202112 Februari 2021 Bayu Oktavianto 8 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Seller Center, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Perubahan data, Verifikasi Data Halo salam sejahtera buat semuanya, Saya disini adalah seller Lazada dengan toko: Realpict, dengan ID seller: ID1XU965. Saya meminta tanggung Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Proses Verifikasi Data Diri yang Sulit di Tokopedia 12 Februari 2021 Budhi 1 Komentar Akun Pengguna, e-Commerce, e-KTP, Marketplace, Nomor Induk Kependudukan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), Selfie, Tokopedia, Verifikasi Data Proses verifikasi data diri di Tokopedia sangat sulit. Saya berkali-kali melakukan verifikasi data diri dengan melakukan upload KTP dan foto Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kekecewaan terhadap Eigerindo dan Tokopedia atas Pembatalan Pesanan Flash Sale 11 Februari 202111 Februari 2021 Merva Sasi 1 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Eiger, Eigerindo, Eigerindo Store, Flash Sale, Marketplace, Pembatalan pesanan, Promo Diskon, Tokopedia Pada tanggal 28 Januari 2021 ikut flash sale yang diadakan Tokopedia (saya lupa pukul berapa) kebetulan waktu itu saya tertarik Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Mediator Shopee Memenangkan Pembeli Nakal dan Merugikan Penjual 10 Februari 2021 nafik 39 Komentar Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya sebagai seller di Shopee merasa keputusan mediasi dari Shopee atas nomor pengajuan pengembalian 210204132943420 tidak fair. Pembeli mengajukan pengembalian barang, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Lazada atas Surat Bapak Yohan Fauzan 10 Februari 202112 November 2021 Lazada Indonesia Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Flash Sale, Lazada Indonesia, Marketplace, Pembatalan pesanan, Promo Diskon Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen tertanggal 28 Januari 2021, mengenai “Pesanan Flash Sale Dibatalkan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Gimmick Klaim Garansi Sabbat Official dan Sulitnya Akses Protes Terhadap CS karena Keluhan secara Online 10 Februari 2021 Ikhsan Beri komentar Barang Elektronik, Customer complaint handling, Garansi produk, Marketplace, Official Store, Sabbat Official, Tokopedia Dengan adanya surat pembaca ini, ada dua hal yang perlu diketahui yaitu: Penyelesaian ‘terpaksa’ selesai dikarenakan desakan secara implisit yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Lazada Belum Membayar Hasil Penjualan Seller 10 Februari 20214 Maret 2021 sholtan 8 Komentar Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Seller Center, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Perubahan data, Verifikasi Data Dear Lazada, Saya bergabung menjadi seller di Lazada sejak tahun 2020. Saya ada kendala, karena sampai sekarang saya belum bisa Baca selengkapnya