Keluhan Surat Pembaca Paket Shopee Hilang, Tidak Ada Tanggung Jawab Pengembalian Limit 7 Januari 2025 Tyara 19 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya melakukan pemesanan skincare melalui aplikasi Shopee pada tanggal 3 Januari 2024 menggunakan metode pembayaran Paylater. Lalu pada tanggal 4 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bijak Sebelum Membeli Produk Tokopedia dengan Tokio Marine Asuransi, Sebuah Pengalaman Pribadi 29 Desember 20249 Januari 2025 Sarah 28 Komentar asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi waktu, Jual Beli Emas Online, Klaim Kehilangan, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pencairan dana asuransi, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia, Pusat Resolusi Tokopedia, SLA, Tokopedia, Tokopedia Care Selamat malam semua, Sebelumnya saya ingin mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat tulisan ini. Saya menulis ini Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Isi Paket Hilang dalam Pengiriman IDExpress, Klaim Asuransi Tokopedia Sangat Lama, Jawaban CS Sangat Tidak Memuaskan! 26 Desember 202426 Desember 2024 Teguh 4 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi klaim asuransi, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care Saya mau sharing bagaimana buruknya Tokopedia dan ID Express dalam proses klaim asuransi, serta komplain dan klaim yang berlarut-larut. Orderan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Emas Hilang dalam Pengiriman, Pencairan Klaim Asuransi Melebihi Tenggat Waktu 20 Desember 202420 Desember 2024 Sarah 1 Komentar asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi waktu, Jual Beli Emas Online, Klaim Kehilangan, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pencairan dana asuransi, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia, Pusat Resolusi Tokopedia, SLA, Tokopedia, Tokopedia Care Salam untuk semuanya. Saya melakukan pembelian emas seberat 10 gram di Tokopedia dengan menggunakan asuransi, dan nomor invoice: INV/20241202/MPL/4317458568. Sayangnya, Baca selengkapnya
Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Bermasalahnya Jasa Pengiriman SPX Express 20 Desember 2024 Wijaya 2 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Batas waktu pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pick-up Paket, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, SLA, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Salam sehat untuk semua pembaca dan tim redaksi Media Konsumen. Saya ingin berbagi kekecewaan yang telah saya alami beberapa kali Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan J&T Express Bandung, karena Status Paket Tidak Jelas 20 Desember 2024 Dewi Beri komentar Belanja Online, Call Center, Carousell, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Express, JNT, Keterlambatan kiriman paket, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Saya adalah penerima paket dari J&T Express, dengan nomor resi: JD0430738453. Saya ingin mengajukan keluhan mengenai pelayanan pengiriman paket yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Status Paket dari TIKI Sudah Sampai, tapi Saya Tidak Terima” 18 Desember 2024 CS TIKI Beri komentar Bukti Terima, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, TIKI Dear Bapak Dedi Siahaan, Menanggapi keluhan Bapak Dedi Siahaan melalui Media Konsumen pada Hari Selasa, 17 Desember 2024, perihal “Status Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Status Paket dari TIKI Sudah Sampai, tapi Saya Tidak Terima 17 Desember 202418 Desember 2024 Dedi Siahaan 7 Komentar Bukti Terima, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, TIKI Dear Media Konsumen, terima kasih telah memuat keluhan saya ini kepada layanan TIKI. Jadi begini ceritanya, pada tanggal 13 Desember Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Saya Hilang Akibat Kelalaian J&T 15 Desember 202415 Desember 2024 Ahmad 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Express, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Status kiriman paket kurir Update paket saya yang dikirim dari Malang ke Surabaya telah dinyatakan hilang sejak tanggal 10 kemarin (Gambar 1, 2 dan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket Pesanan Eiger dari Tokopedia Lenyap dalam Pengiriman dengan Sicepat” 13 Desember 2024 SiCepat Ekspres Beri komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Refund, SiCepat, SiCepat Gokil, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Maulana Zulfikri dengan judul “Paket Pesanan Eiger dari Tokopedia Lenyap dalam Pengiriman dengan Sicepat” Baca selengkapnya