Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Lebih Mementingkan Refund ke Penjual Dulu daripada ke Pembeli 1 Februari 2024 Kopi 10 Komentar Asuransi Pengiriman, Belanja Online, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, J&T Express, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care Dana refund Tokopedia tidak kunjung balik. Saya melakukan pembeli di Tokopedia pada tanggal 21 Desember 2023, barang berupa 1 set Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca HP dalam Boks Hilang Saat Pengiriman, Hanya Diganti 10 Kali Ongkir 29 Januari 2024 muhammad 27 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Berita Acara, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Investigasi klaim asuransi, isi paket hilang, J&T Express, Jual beli online, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Tokopedia, SLA, Tokopedia Care, Video Unboxing Terima kasih untuk Media Konsumen yang telah menyetujui postingan saya. Saya sebagai penjual di Tokopedia, sangat dirugikan. Singkat cerita, saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Tidak Diterima, Tokopedia Menahan Dana Saya Sudah Lebih dari 3 Bulan 29 Januari 202429 Januari 2024 Nelly 7 Komentar barang tidak diterima, Belanja Online, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pengembalian dana, produk tidak diterima, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur paket, SiCepat, SLA, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 17 Oktober 2023, saya melakukan transaksi pembelian barang di Tokopedia, dengan nomor invoice: INV/20231017/MPL/351466655. Barang tersebut dikirimkan penjual Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Flash Sale Selalu Dibatalkan Tokopedia 24 Januari 202424 Januari 2024 Ardhia Mangku Ikhsan 10 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Flash Sale, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Marketplace, Pembatalan pesanan, Promo Diskon, Pusat Resolusi Tokopedia, Salah harga, Salah input, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Hati senang setelah dapat flash sale harga murah? Enggak juga lah kak, setelah checkout rasanya ya biasa saja, karena pasti Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Permohonan Pertanggungjawaban Terkait Pengembalian Ongkir oleh Lion Parcel dan Tokopedia 24 Januari 20241 Februari 2024 Agung 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Ongkos kirim, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Pada tanggal 19 November 2023, sebagai penjual di Tokopedia dengan nama toko “Jagoan Laptop”, saya ingin menyampaikan keluhan terkait pengembalian Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Apakah Flash Sale Super Gadget Day Tokopedia Gimmick? 24 Januari 202424 Januari 2024 Nurwahid 6 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Flash Sale, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Marketplace, Pembatalan pesanan, Promo Diskon, Pusat Resolusi Tokopedia, Salah harga, Salah input, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Dengan hormat, Melalui surat ini, saya menyampaikan keluhan kepada Tokopedia. Di sini, saya ingin berbagi kepada teman-teman semua bahwa pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Membela Pembeli dan Barang yang Diretur Tidak Sesuai 11 Januari 202411 Januari 2024 Sapto 21 Komentar Akun Pengguna, Bukti Terima, Customer Service, dispute, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerugian, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Modus Penipuan, Penipuan, Penipuan online, Pusat Resolusi Tokopedia, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Video packing, Video Unboxing Kronologi saya sebagai penjual di Tokopedia: Pembeli membeli barang saya dengan nomor invoice: INV/20231229/MPL/3651915796. Setelah barang sampai ke pembeli, pembeli Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Klaim Asuransi Pengiriman Kurir Rekomendasi Tokopedia, Lama dan Ribet” 9 Januari 2024 SiCepat Ekspres Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Berita Acara, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, Investigasi klaim asuransi, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, SiCepat, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Feri Ismael dengan judul “Klaim Asuransi Pengiriman Kurir Rekomendasi Tokopedia, Lama dan Ribet” pada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Brecht.id, Penjual di Tokopedia Tidak Bertanggung Jawab atas Kekurangan Barang 5 Januari 20245 Januari 2024 abdur razak 19 Komentar Belanja Online, Brecht.id, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, kelengkapan produk, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Tokopedia, rating, rating konsumen, Reputasi penjual, Retur barang, Tokopedia, Tokopedia Care Halo Media Konsumen, Saya hanya ingin menceritakan kekecewaan saya saat berbelanja di Tokopedia. Saat bertransaksi dengan brecht.id, yang merupakan salah Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pesanan yang Kurang Sudah Dikirim, Saldo Penjualan Tetap Dipotong 3 Januari 2024 wahyu 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, dispute, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kelengkapan pesanan, Marketplace, Pengembalian dana, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Saldo Penjual, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia, Tokopedia Care Dikarenakan pengiriman barang yang kurang, saldo penjualan saya dipangkas oleh Tokopedia. Saya sudah menyusulkan barangnya pada hari itu juga, dan Baca selengkapnya