Keluhan Surat Pembaca Klaim Asuransi Kerusakan Paket Berjalan Lamban 22 Oktober 2023 Pani Beri komentar Asuransi, Asuransi Kerusakan Produk, Belanja Online, e-Commerce, Klaim kerusakan, Marketplace, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Saya sangat kecewa terhadap layanan Tokopedia, terutama terkait proses klaim asuransi yang sangat lamban prosesnya karena kerusakan paket yang saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ongkos Kirim untuk Retur di Tokopedia Dibebankan Kepada Saya sebagai Penjual 22 Oktober 202322 Oktober 2023 Dicky 41 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Ongkos kirim, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Bisa dilihat gambar terlampir, kami kirim barang, ternyata barang tersebut ketika sampai ke konsumen salah, kemungkinan besar terjadi kesalahan dalam Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund dari Tokopedia Belum Kembali ke Limit Kartu Kredit 21 Oktober 2023 Teddy 18 Komentar Bank CIMB Niaga, Belanja Online, Billing Cycle, Billing System, Cicilan Kartu Kredit, e-Commerce, Kartu Kredit Bank CIMB Niaga, Kartu Kredit CIMB Niaga, Marketplace, Pembatalan pesanan, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care Sebelumnya saya ucapkan terima kasih atas dimuatnya pengaduan saya ini. Pada tanggal 17 Oktober 2023, saya transaksi di Tokopedia, tapi Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Tidak Mempercayai Bukti Kurir JNE?? 20 Oktober 2023 07 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Marketplace, Mediasi Konsumen, Paket kiriman rusak, Produk Palsu, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Surat Terbuka untuk Tokopedia dan JNE, Pada tanggal 6 September, saya berbelanja di Tresno Store Indonesia melalui Tokopedia, 14 unit Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Asuransi di Tokopedia Menuduh Saya Melakukan Kecurangan” 17 Oktober 2023 Jessica 6 Komentar Alasan penolakan, Asuransi Kerusakan Produk, e-Commerce, Investigasi klaim asuransi, Klaim Asuransi, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Penolakan klaim asuransi, Proteksi Produk Tokopedia, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, tuduhan pelanggaran Terima kasih telah memilih Simas Insurtech sebagai perlindungan untuk proteksi Kerusakan Total di aplikasi Tokopedia. Kami telah menerima laporan pengajuan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Membatalkan Cashback Tanpa Alasan yang Jelas dan Valid 17 Oktober 2023 Carissa Margaret 30 Komentar Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, pembatasan akun, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, tuduhan pelanggaran, Voucher Pada tanggal 10 Oktober 2023 lalu, saya melakukan transaksi di Tokopedia dengan memanfaatkan voucher cashback ‘kupon kilat’ yang telah saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sangat Lambat Penanganan Kelebihan Ongkir karena Kesalahan Sistem Tokopedia dan Xiaomi Official Store 17 Oktober 2023 Umar 12 Komentar berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Kelebihan pembayaran, Kurir, Layanan kurir, ongkir, Ongkos kirim, Pengembalian dana, Refund, Selisih ongkos kirim, Tokopedia Pada tanggal 6 Oktober 2023, saya membeli sebuah smartphone melalui marketplace Tokopedia. Pada deskripsi produk tertera berat produk 6 kg. Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Isi Paket iPhone 14 Pro Max Diganti Powerbank, Tokopedia Refund Dana Pembeli Tanpa Ganti Rugi ke Penjual 17 Oktober 202317 Oktober 2023 Riyan 127 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), bukti rekaman CCTV, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, e-Commerce, Isi paket berbeda, isi paket hilang, J&T Express, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur paket, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care, Video packing, Video Unboxing Sebelumnya saya berkenalan dengan calon pembeli di forum jual beli Facebook. Karena pembeli jauh, akhirnya kami sepakat untuk transaksi jual Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Serius Gak Sih Program Tokopedia Card dari BRI ini? 17 Oktober 2023 Bank BRI Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit BRI, Kartu Kredit BRI Co-Brand Tokopedia, Pengajuan kartu kredit, Pengiriman Kartu Kredit Bank BRI, Tokopedia, Tokopedia Card Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada Bank BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tokopedia dan Ninja Express yang Tidak Kompeten” 16 Oktober 2023 Ahmad Syafai Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ninja Xpress, Retur paket, Tokopedia Jakarta, 16 Oktober 2023 Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com di Tempat Perihal: Tanggapan atas surat pembaca di mediakonsumen.com mengenai pengiriman paket Baca selengkapnya