Keluhan Surat Pembaca Masalah Penukaran Poin Kartu Kredit UOB 25 Januari 202431 Januari 2024 Djuwanda 2 Komentar Bank UOB Indonesia, Call Center, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, KrisFlyer, Point redeem, Point Reward, PRIVI Miles, Transparansi Informasi, UOB PRVI Miles Pada tanggal 29 Desember 2023, saya menukarkan poin kartu kredit UOB saya ke miles KrisFlyer. Nilai tukar yang berlaku adalah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Apakah DANA Sudah Tidak Butuh Konsumen? Keluhan Diabaikan Semua 7 Agustus 20237 Agustus 2023 Djuwanda 6 Komentar Akun Pengguna, Akun Premium DANA, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Voucher, Fintech, Komplain pelanggan, Payment Gateway, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Selfie, SLA, Verifikasi Data, Voucher Sejak bulan Juli 2023, akun DANA Premium saya mulai bermasalah. Saya membeli kupon DANA Deals, tapi tidak bisa digunakan, sehingga Baca selengkapnya
Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Denda Gaib Tagihan Kartu Kredit Bank UOB, Informasi Customer Service Tidak Logis dan Plin-plan 7 Februari 20238 Februari 2023 Djuwanda 8 Komentar Bank UOB Indonesia, Bunga kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, Pembayaran tagihan, Rincian Tagihan, Tagihan kartu kredit, Transparansi Informasi Saya Djuwanda, pemegang kartu kredit UOB sejak tahun 2019, dengan status kualitas kredit lancar. Pada tahun 2021, sudah 3x terjadi Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Modus Paket Data Axis, Tertulis Berlaku 6 Bulan Faktanya Cuma Berlaku 1 Bulan 4 Desember 202213 Desember 2022 Djuwanda 23 Komentar Axis, Internet Service Provider, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Pulsa telepon seluler Saya pemilik nomor Axis 08389******7, pada tanggal 1 Oktober 2022 saya membeli paket data Axis yaitu Paket “AXIS+ 24Jam 3GB Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Beli Pulsa di Bukalapak, Transaksi Sukses tapi Pulsa Tidak Terkirim 15 Mei 202222 September 2022 Djuwanda 2 Komentar BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembelian pulsa, Pulsa, Pulsa telepon seluler, Smartfren, Transaksi gagal Tanggal 9 Mei 2022, pukul 09:47 WIB, saya beli pulsa Smartfren nominal Rp100.000 melalui marketplace Bukalapak, dengan nomor pesanan: BL2217LMRHH1INV. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca 6 Bulan Dapat “Zonk” Terus pada Lucky Game Blibli Dianggap Wajar? 14 Desember 202129 Desember 2021 Djuwanda 11 Komentar Akun Pengguna, Blibli.com, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, e-Commerce, Game, Hadiah Undian, Marketplace, Promosi, Undian Berhadiah Saya pengguna Blibli sejak tahun 2016 dan Blibli sering mengadakan promosi berupa lucky game (lucky tap atau lucky draw). Sebelum Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Customer Service JD.ID Tidak Bisa Dipercaya 2 Agustus 2021 Djuwanda Beri komentar Belanja Online, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Kartu Kredit, kendala konsumen, Layanan Pelanggan, Midtrans, Payment Gateway, Pemblokiran kartu kredit Tanggal 5 Juli 2021, saya mengajukan keluhan kepada JD.ID, karena tiba-tiba kartu kredit Permata saya tidak bisa digunakan transaksi di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Jebakan Promo Cashback DANA E-Wallet 25 Juli 202129 Juli 2021 Djuwanda 1 Komentar Cashback, Cashless Payment, DANA, Dompet Digital, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Payment Gateway, Promo DANA e-wallet mengeluarkan promo: Tanggal 15 Juli 2021 status promo tersebut masih “available now“, artinya kuota promo masih tersedia dan Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Blibli Selalu Salah Tulis S&K Promo atau Salah Implementasi ke Sistem Bertahun-tahun 29 Maret 20212 April 2021 Djuwanda 3 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Hadiah, Marketplace, Pembatalan Sepihak, Promo Diskon, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Voucher Saya pengguna setia Blibli, menurut versi saya Blibli mempunyai kebijakan dan karakter perusahaan yang terbaik. Namun ada satu masalah yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sistem Pengembalian Dana JD.ID Sangat Buruk 20 Januari 202129 Januari 2021 Djuwanda 10 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Token Listrik, Transaksi gagal Dari kasus pengembalian dana sebelumnya: Pengembalian Dana JD.ID Selalu Melebihi Batas Waktu dan Layanan CS-nya Cuma Memberikan Janji Palsu berlanjut Baca selengkapnya