Penanganan Klaim Kehilangan oleh JNE yang Lambat dan Tidak Responsif

Halo Media Konsumen, Berikut kronologi kehilangan barang yang saya alami dengan menggunakan jasa kirim JNE, yang hingga saat ini tidak

Baca selengkapnya

Paket Berupa TV Pecah Saat Diterima Pembeli, Bingung Mau Klaim via JNE atau Shopee

Izin buat surat keluhan kepada Shopee, untuk yang kedua kali dalam seminggu terakhir. Sebelumnya masalah paket yang dikirim menggunakan ekspedisi

Baca selengkapnya

Jebakan Proses Investigasi agar Konsumen Terlambat Klaim Asuransi Kehilangan Paket

Saya mengirim paket menggunakan layanan reguler (REG) Anteraja dengan nomor resi (AWB): 10007206843921 dan sudah di-pick up oleh kurir Anteraja

Baca selengkapnya

Tidak Ada Tindak Lanjut Terkait Paket yang Dinyatakan Hilang

Pada tanggal 25 Mei 2023, saya melakukan pembelian barang (3 baju) melalui website koleksi hijab (https://koleksihijab1.sirclo.me/id) dan saya juga telah

Baca selengkapnya

Paket Retur yang Dinyatakan Hilang Akhirnya Muncul Kembali Setelah 1 Bulan Lebih

Pada tanggal 08 April 2023, saya membeli sebuah HP untuk kebutuhan anak saya melalui toko online. Toko tersebut posisinya di

Baca selengkapnya

Paket Berisi HP Dinyatakan Hilang, Bagaimana Pertanggungjawaban dari Pihak J&T?

Assalamualaikum, Terima kasih kepada Media Konsumen atas artikel yang sudah dimuat. Saya adalah salah satu seller di Tokopedia. Tanggal 16

Baca selengkapnya

Proses Klaim Asuransi yang Dibatalkan Secara Sepihak

Kronologinya, saya membeli ponsel Xiaomi di Tokopedia. Saya juga menggunakan asuransi pengiriman untuk keamanan tambahan. Namun, ketika paket sampai, setelah

Baca selengkapnya

Isi Paket Hilang, Penjual Menanggung Kerugian karena Klaim Asuransi Pengiriman Ditolak

Pada tanggal 14 Mei 2023 tepatnya pukul 20:48 WIB, saya mendapat komplain penjualan Tokopedia dengan nomor invoice: INV/20230512/MPL/3228575458 dan nomor

Baca selengkapnya