Tanggapan Tanggapan Indomaret atas tulisan “Barang Tidak Ada, Orderan KlikIndomaret Dibatalkan Sepihak dan Saldo Tidak Bisa Digunakan Belanja Kembali” 30 April 2022 Indomaret 18 Komentar Belanja Online, Belanja retail, Customer complaint handling, Customer Service, Indomaret, Indomaret Online Store, KlikIndomaret, Layanan Pelanggan, Minimarket, Pembatalan pesanan, Penarikan dana tertahan, Refund, Retailer, Stok Produk Yth. Ibu Fara Pasa Dona Menanggapi tulisan Ibu Fara Pasa Dona, “Barang Tidak Ada, Orderan KlikIndomaret Dibatalkan Sepihak dan Saldo Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia dan Anteraja Melakukan Kelicikan? 29 April 20224 Mei 2022 Mohammad 55 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Klaim Kehilangan, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Refund, Status kiriman paket kurir Tokopedia melakukan kelicikan, karena dana pengembalian dari hasil klaim asuransi tidak dikembalikan ke saldo refund saya. Begitu juga kurir Anteraja Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ekspedisi Anteraja Cocok untuk Melatih Kesabaran Anda 29 April 20224 Mei 2022 Alvin 24 Komentar Anteraja, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Pick-up Paket, Status kiriman paket kurir Halo semua, Ceritanya saya membeli produk Pod di website Zwap pada tanggal 26 April 2022, kemudian langsung diproses dan di-packing Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Lambatnya CS JDID dalam Menangani Kendala Konsumen 28 April 20229 Mei 2022 Afif Beri komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, jaminan kualitas produk, JD.ID, Layanan Pelanggan, Marketplace Pada tanggal 25 April 2022 Saya memesan E-Voucher melalui JDID dengan nomor pemesanan 1097818037. Setelah voucher terpesan saya baru ingat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Tidak Ada, Orderan KlikIndomaret Dibatalkan Sepihak dan Saldo Tidak Bisa Digunakan Belanja Kembali 28 April 202230 April 2022 Fara Dona 17 Komentar Belanja Online, Belanja retail, Customer complaint handling, Customer Service, Indomaret, Indomaret Online Store, KlikIndomaret, Layanan Pelanggan, Minimarket, Pembatalan pesanan, Penarikan dana tertahan, Refund, Retailer, Stok Produk Saya order di aplikasi KlikIndomaret pada hari Senin tanggal 25 April 2022 pukul 11.56 WIB. Orderan permen Fox 11 pcs Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Prosedur Pengembalian Barang dan Dana di Shopee Lama dan Mengecewakan 28 April 202228 April 2022 Andrey 8 Komentar Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya adalah pelanggan platinum Shopee sudah cukup lama, lebih dari 4 tahun. Saat ini saya sangat kecewa dan merasa dikecewakan Baca selengkapnya
Tanggapan Surat Tanggapan Percaya Layanan 2 Jam Sampai Blibli Bersama Grab? 28 April 2022 BLITS Beri komentar Belanja Online, Blibli.com, Grab, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan Pertama-tama kami ucapkan terima kasih atas kepercayaan Bapak Jonatan untuk melakukan pembelian kebutuhan sehari-hari dengan menggunakan layanan 2 jam sampai Baca selengkapnya
Tanggapan Surat Tanggapan “Hard Complaint” terkait Sistem Pre Order Blibli 28 April 2022 BLITS Beri komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan pengiriman, Marketplace, Pre-Order, Stok Produk Pertama-tama kami ucapkan terima kasih atas kepercayaan Bapak Andhika Kurniawan untuk melakukan pre-order produk smartphone melalui aplikasi Blibli. Mohon maaf Baca selengkapnya
Tanggapan SiCepat Ekspres Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Deddy Tisna Harahap 27 April 202228 April 2022 SiCepat Ekspres 5 Komentar Asuransi Pengiriman, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, SiCepat, SOP, Standard Operating Procedures Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Deddy Tisna Harahap dengan judul “Barang Hilang dalam Pengiriman SiCepat, Penggantian Sesuai SOP Merugikan Baca selengkapnya
Tanggapan Akulaku Tanggapan Tanggapan Akulaku terhadap Surat Saudara/i Putu Supriyana 27 April 2022 Akulaku Indonesia 4 Komentar Akulaku, Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Jakarta, 26 April 2022 Kepada Yth Redaksi Mediakonsumen.com di Tempat Dengan hormat, Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudara/i Putu Baca selengkapnya