Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Dicky Tanuwijaya 23 April 2021 SiCepat Ekspres 2 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Shopee, SiCepat, SiCepat Halu Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Dicky Tanuwijaya pada tanggal 17 April 2021 yang berjudul “Paket Kiriman Rusak, SiCepat Tidak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Telkomsel atas Surat Bapak Nurdin Saadi 23 April 2021 Media Relation Telkomsel 2 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Halo Telkomsel, Kartu SIM Perdana, Keterlambatan pengiriman, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Telkomsel Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 18 April 2021 oleh Bapak Nurdin Saadi mengenai kecewa dengan pembelian online Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan J&T Express atas Surat Pembaca Ibu Ramisha Nurul Ichwan 23 April 2021 J&T Express Beri komentar Call Center, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Penarikan dana tertahan, Status kiriman paket kurir Sehubungan dengan surat pembaca Ibu Ramisha Nurul Ichwan dengan judul “Paket COD Sudah Diterima Pembeli, tapi Tracking J&T Express 4 Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Akibat Akun Dibatasi, Transaksi Selesai Saldo Penjual Ditahan Shopee 23 April 2021 Rizki 9 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, moderasi akun, pembatasan akun, Penarikan dana tertahan, Penyalahgunaan Promo Voucher, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Verifikasi Data Hai, saya merupakan salah satu penjual di Shopee dengan nama toko: Aneka.mall01. Hari Minggu tanggal 18 April 2021 tepat pukul Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Layanan Pelanggan Telkom dan IndiHome 23 April 202126 April 2021 Krishna 5 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Experience, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, IndiHome, Internet Service Provider, Koneksi internet, penyesuaian tagihan, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Saya ada beberapa rumah dan toko, yang semuanya menggunakan telepon dan internet dari Telkom dan IndiHome. Di salah satu rumah, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sulitnya Pengajuan Kartu Kredit OCBC NISP 23 April 20215 Mei 2021 Rudy K 26 Komentar Aplikasi kartu kredit, Bank OCBC NISP, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data nasabah, Kartu Kredit OCBC NISP, Pengajuan kartu kredit, Penolakan kartu kredit, Perubahan data, Update Data Saya mengajukan aplikasi kartu kredit OCBC NISP dari bulan awal Februari 2021 melalui aplikasi Bank OCBC. Sampai awal April tidak Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Kredit Pintar atas Surat Ibu Hildia Pitaloka 23 April 2021 KREDIT PINTAR INDONESIA 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kredit online, Kredit Pintar, Pengembalian dana, Refund, Transfer Dana, Transfer salah tujuan, Virtual account Kepada Yth Ibu Hildia Pitaloka, Menanggapi surat Ibu Hildia melalui Website www.mediakonsumen.com pada tanggal 22 April 2021 berjudul “Pelayanan Buruk Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Lazada atas Surat Pembaca Bapak Ghani Felix Tjendana 23 April 202112 November 2021 Lazada Indonesia 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen tertanggal 7 April 2021, mengenai “Lazada Tidak Mencairkan Dana Seller dalam Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan CIMB Niaga atas Surat Bapak Benidicto AP 23 April 2021 Redaksi Beri komentar Bank CIMB Niaga, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana Dengan hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Benidicto AP yang berjudul “Status Transfer CIMB Niaga In Progress, Saldo Sudah Terpotong” (Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Pengalaman Surat Pembaca Penipuan Mengatasnamakan Kredivo 22 April 202110 Mei 2021 Agung 56 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dana Now, data pelanggan, fintech ilegal, Fraud, Keamanan data, Kredit online, Kredivo, Modus Penipuan, Pembajakan Akun, Pembobolan akun, Penipuan, Penipuan online, Phishing, Pinjaman Online, Social Engineering Saya Agung, pengguna Kredivo dari tahun 2018 dan beberapa kali melakukan transaksi kredit atau pinjaman tunai. Saya akan menceritakan pengalaman Baca selengkapnya