Keluhan Surat Pembaca Cashback Dibatalkan Sepihak dengan Tuduhan Pelanggaran Aturan Tanpa Dijelaskan Kesalahan dan Bukti oleh Tokopedia 9 Oktober 2020 Dharmawatik 4 Komentar Belanja Online, Cashback, e-Commerce, Marketplace, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Pada tanggal 25 saya bertransaksi di tokopedia dengan menggunakan voucher yang dapat di klaim pada jam tertentu dan batas transaksi Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Tokopedia Tidak Dapat Membuktikan Pelanggaran Syarat dan Ketentuan yang Dituduhkan 9 Oktober 2020 Nur Aida 3 Komentar Belanja Online, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Transaksi kartu kredit Saya memahami bahwa penggunaan kode promo yang sama untuk alamat/email/nomor telepon yang sama tidak diperkenankan di Tokopedia dan hampir semua Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pembayaran Tidak Terverifikasi, Pengembalian Dana dari Bukalapak Berbelit-Belit 9 Oktober 202025 Oktober 2020 Asman 2 Komentar Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, Bukti pembayaran, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Nama saya Asman Haikal. Saya merupakan pelanggan Bukalapak. Sebenarnya saya terbiasa transaksi via platform marketplace sebelah dan tidak ada kendala, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Bioskop Cinepolis Tutup, Voucher Cinepolis di JD.ID Tidak Bisa Refund 8 Oktober 2020 Hendra Hendra Beri komentar Belanja Online, e-Commerce, e-Voucher, JD.ID, Marketplace, Masa berlaku, Voucher Saya tergiur karena Bioskop Cinepolis akan dibuka lagi dan ada promo di JD.ID, sehingga terjadinya pada tanggal 9 Juni 2020 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Tak Kunjung Dikirim, Permintaan Pengembalian Dana di JD.ID Berbelit-belit 8 Oktober 202014 Oktober 2020 Septin Beri komentar Belanja Online, e-Commerce, JD.ID, Keterlambatan kiriman barang, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Nama saya Septiningsih. Saya sudah hampir 2 tahun menjadi pelanggan JD.ID. Pertama kali pembelian terbesar saat saya membeli mesin cuci dengan Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Penipuan dengan Modus Phishing oleh Seller di JD.ID 8 Oktober 202015 Oktober 2020 malik 39 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, JD.ID, Keamanan akun, Marketplace, Modus Penipuan, Pembatalan pesanan, Penipuan, Penipuan online, Phishing Pada tanggal 04 Oktober 2020 saya melakukan pemesanan 1 buah laptop Asus X441MA melalui aplikasi JD.id pada toko Laptop Shop Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Update Surat “Diblokir Shopee Tanpa Kejelasan, Dana Tidak Bisa Ditarik Sama Sekali!” 7 Oktober 2020 Andika Setiawan 3 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Marketplace, moderasi akun, Penarikan dana tertahan, Shopee, Syarat dan Ketentuan Dear Admin, Saya ingin menambahkan update mengenai surat yang saya buat sebelumnya: Diblokir Shopee Tanpa Kejelasan, Dana Tidak Bisa Ditarik Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Lazada Indonesia atas Surat Pembaca Bapak Lim Jiu Liong 7 Oktober 202012 November 2021 Lazada Indonesia 9 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, moderasi akun, pemblokiran akun, program free ongkir Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen tertanggal 30 September 2020 mengenai “Lazada Memblokir Akun dan Menuduh Kami Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Surat Pembaca Permasalahan Saya Diselesaikan Dengan Baik oleh Lazada 7 Oktober 20207 Oktober 2020 Ainsley 12 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, moderasi akun, pemblokiran akun, program free ongkir Melalui surat ke-3 ini, saya ingin mengucapkan terima kasih untuk pimpinan dan admin Media Konsumen yang telah menerbitkan surat pembaca Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pembeli Merasa Dirugikan oleh Tim Mediasi Shopee 6 Oktober 2020 Dok Dok 11 Komentar Belanja dari luar negeri, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, Ongkos kirim, Pengembalian dana, Retur barang, Shopee Saya membeli barang berupa rumput artifisial melalui aplikasi Shopee dari toko luar negeri (hellery1.id). Namun setelah barang datang, barang ternyata Baca selengkapnya