Keluhan Surat Pembaca Pembeli Mengembalikan Barang Rusak, dan Admin Tokopedia Shop Menyetujuinya! 10 Januari 2025 Don KongKing 1 Komentar Alasan pengembalian, Isi paket berbeda, Layanan kurir, Retur barang, ShopTokopedia, Tiktok, TikTok Shop Selamat sore, Saya pemilik toko online di Tokopedia Shop (dahulu TikTok Shop). Pada tanggal 29 Desember, saya menerima pesanan berupa Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Komplain Barang Tidak Sesuai Pesanan, Sudah 21 Hari Tidak Ada Kejelasan 26 Desember 2024 ADITYA 13 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Investigasi klaim asuransi, Isi paket berbeda, JNE Express, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Kurir, Layanan kurir, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia Care, Video packing, Video Unboxing Saya membeli suatu produk di Tokopedia, dengan nomor invoice: INV/20241128/MPL/4308780628. Lalu pihak penjual/toko mengirimkan barang tersebut melalui ekspedisi JNE, dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Retur Menjadi Tutup Botol Susu Bayi Diloloskan Pihak Banding ShopTokopedia 15 Desember 2024 Hendra 10 Komentar Alasan pengembalian, Isi paket berbeda, Layanan kurir, Retur barang, ShopTokopedia, Tiktok, TikTok Shop Sebelumnya kami mengucapkan terima kasih atas dimuatnya surat kami ini di Media Konsumen. Kami adalah toko Jember Snack Time yang Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Beli Handphone di Shopee, yang Datang Sabun Mandi 5 Desember 20245 Desember 2024 Pramugalih 61 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Investigasi klaim asuransi, Isi paket berbeda, isi paket hilang, Klaim kerugian, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Kurir, Layanan kurir, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, SOP, Standard Operating Procedures, Video packing, Video Unboxing Saya membeli sebuah handphone merek Samsung A55 di marketplace Shopee, melalui akun penjual: shunli.store. Namun barang yang saya terima adalah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket COD Diretur tapi Isi Berubah, JNT dan TikTok Tidak Bertanggung Jawab 26 September 202426 September 2024 Choirul Wahyudi 9 Komentar Isi paket berbeda, J&T Express, Layanan kurir, Paket kiriman rusak, Tiktok Halo, perkenalkan, saya salah satu seller di TikTok Shop. Kronologi pada tanggal 26/08/2024 dan 27/08/2024, pembeli dengan akun yang sama, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca J&T Mengganti Pesanan Saya Saat Belanja Online 25 Juli 2024 deddy riswandy 5 Komentar Belanja Online, criss-cross paket, cross label, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket berbeda, J&T Express, JNT, Kurir, Label pengiriman, Layanan kurir, Marketplace, produk tidak sesuai pesanan, Tokopedia, Unboxing, Video packing, Video Unboxing Kepada Yth. J&T, Pada tanggal 17 Juli 2024 pukul 09.14, saya menerima pembelian barang yang sangat saya perlukan untuk kerja Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Mempertanyakan Dana Refund yang Diberikan JNT Melalui Shopee 14 Juni 2024 Mala 10 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Isi paket berbeda, J&T, JNT, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerugian, Marketplace, Repacking, Retur barang, Retur paket, Shopee, Video packing, Video Unboxing Kepada: Shopee dan JNT Melanjutkan tulisan saya sebelumnya, setelah tulisan saya naik di Media Konsumen: Beli HP Baru Dapat HP Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Beli HP Baru Dapat HP Jadul Bekas, Shopee Tolak Pengembalian Barang dan Dana Tanpa Alasan yang Jelas 10 Juni 202413 Juni 2024 Mala 40 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Isi paket berbeda, J&T, JNT, Kebijakan pengembalian barang, Klaim kerugian, Marketplace, Repacking, Retur barang, Retur paket, Shopee, Video packing, Video Unboxing Terima kasih untuk Media Konsumen yang telah memuat tulisan saya ini. Maaf untuk semua pembaca setia Media Konsumen, apabila tulisan Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Barang COD Ditukar Isinya, Lazada Lepas Tangan Menolak Klaim Kami yang Sudah Sesuai SOP 8 Juni 2024 thomas 20 Komentar COD, e-Commerce, Isi paket berbeda, Jual beli online, Jualan Online, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Kami ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat surat kami. Kami adalah penjual di Lazada dengan nomor ID: Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Beli Laptop tapi Paket yang Datang Isinya Sampah 7 Juni 20247 Juni 2024 Indah 51 Komentar Asuransi Pengiriman, Belanja Online, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, e-Commerce, Isi paket berbeda, JNE, JNE Express, Klaim Asuransi, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Video Unboxing Saya berharap surat saya ini bisa dimuat di Media Konsumen, semoga bisa menggerakkan hati nurani pihak-pihak terkait. Pada tanggal 30 Baca selengkapnya