Ilustrasi via ChatGPT Keluhan Surat Pembaca Shopee Menolak Klaim Isi Paket Rusak yang Ada Asuransi Aktifnya 14 September 2025 Harris 4 Komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, barang pecah belah, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Isi paket rusak, Jualan Online, kerusakan barang, Klaim kerugian, Paket kiriman rusak, Penolakan klaim asuransi, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya adalah penjual yang aktif di Shopee. Pesanan saya dilengkapi dengan asuransi penuh dan kemasan saya sudah sesuai dengan standar Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Pecah Walaupun Sudah Di-Packing Kayu, Tiktok Shop Lepas Tanggung Jawab 9 September 2025 Ivan Adi Beri komentar e-Commerce, Isi paket rusak, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Syarat dan Ketentuan, TikTok Shop, Video Unboxing Pertama-tama, kami ucapkan terima kasih Media Konsumen telah memuat surat dari kami. Kami mengalami kejadian yang sangat tidak menyenangkan di Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pengiriman Background Rusak Meski Sudah Diasuransikan, JNE Trucking Tidak Bertanggung Jawab” 4 September 20251 Mei 2026 JNE EXPRESS Beri komentar Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, JNE Trucking, Jualan Online, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Sehubungan dengan surat pembaca yang telah dimuat di Media Konsumen pada tanggal 17 Juli 2025, kami ingin menyampaikan permohonan maaf Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Anteraja dan Shopee Saling Melempar Tanggung Jawab Tanpa Ada Pergantian Dana, Status Awal Indikasi Hilang, 8 Hari Kemudian Berubah Paket Rusak 30 Agustus 2025 Andry Wijaya 2 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, Isi paket rusak, Klaim kerusakan, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengajuan banding, Refund, Shopee Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen / Manajemen Shopee & Anteraja, Kami selaku penjual Shopee merasa mendapat ketidakadilan atas sikap Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saya Penjual HP Samsung A50 di Tokopedia, HP Rusak dan Mati Saat Diterima Customer 7 Agustus 2025 ria 11 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, Isi paket rusak, J&T Express, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, pengembalian barang, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Saya penjual di Tokopedia. Barang yang terjual pada tanggal pemesanan 24 Juli 2025 adalah HP Samsung A50 seharga Rp725.000 menggunakan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Saya Pecah, SiCepat Lepas Tangan 28 Juli 2025 Chandra Johanes 22 Komentar Alasan penolakan, barang pecah belah, Batas waktu pengajuan, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Isi paket rusak, Jualan Online, kerusakan barang, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman rusak, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Shopee, SiCepat, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Saya adalah penjual di Shopee dan seorang pembeli membeli produk berupa Salad Spinner yang ternyata pecah. Nomor resi pengiriman SiCepat: Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Ekspedisi Anteraja Tidak Bertanggung Jawab atas Kerusakan Paket Konsumen 25 Juli 2025 Reinaldilas 2 Komentar Anteraja, Customer complaint handling, Customer Service, Isi paket rusak, Klaim kerusakan, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengajuan banding, Refund, Reputasi penjual Saya baru saja mengalami kejadian yang sangat tidak menyenangkan dari ekspedisi Anteraja. Paket dengan nomor AWB11002232093678 yang saya kirimkan dari Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Jualan di Lazada (IV), Barang Returan Bisa Rusak tapi Gak Diganti!” 25 Juli 2025 Lazada Indonesia 1 Komentar Alasan pengembalian, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, isi paket hilang, Isi paket rusak, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kehilangan barang, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Seller Center, Marketplace, pengembalian barang, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Unboxing, Video Unboxing Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen tanggal 23 Juli 2025 berjudul “Jualan di Lazada (IV), Barang Returan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Jualan di Lazada (IV), Barang Returan Bisa Rusak tapi Gak Diganti! 23 Juli 202525 Juli 2025 Phoenix Lim 4 Komentar Alasan pengembalian, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi pengembalian barang, isi paket hilang, Isi paket rusak, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kehilangan barang, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Seller Center, Marketplace, pengembalian barang, Retur barang, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Unboxing, Video Unboxing Saya adalah pemilik toko Phoenix Lim di Lazada. Pada judul saya tambahkan “(IV)” karena kejadian yang merugikan saya sebagai seller Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Seller Selalu Dirugikan oleh J&T dan TikTok Shop Tokopedia yang Tidak Profesional dalam Menangani Klaim Retur Rusak 18 Juli 2025 doedy 12 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, J&T Express, JNT, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengajuan banding, Retur barang, Retur paket, Shop Tokopedia, ShopTokopedia, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia Selamat pagi/siang/malam kepada Media Konsumen. Saya adalah salah satu penjual online di marketplace TikTok Shop dan Tokopedia, ingin menginformasikan tentang Baca selengkapnya