Ilustrasi via Gemini AI Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Beli iPhone 16 di Tokopedia, Paket Datang Hanya Berisi Dus Kosong 7 November 20257 November 2025 mzbmnm_xz 29 Komentar Aktivasi perangkat, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, ID Express, IMEI, Investigasi klaim asuransi, iPhone, iPhone 16, Isi paket kosong, JNE Express, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Repacking, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care, Video Unboxing Pertama-tama, saya ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada tim Media Konsumen, karena media ini menjadi tempat bagi kami sebagai Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Paket Shopee Tertahan di Gudang Surabaya hingga Pesanan Dibatalkan Otomatis 7 November 2025 Surya 65 Komentar Bukti pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Gagal kirim, Jualan Online, Keterlambatan kiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan otomatis, Pembatalan pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Retur paket, Shopee, Shopee SPX, SOP, SPX Express, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket Saya Ahmad, salah satu penjual di Shopee. Saya mengirimkan paket berisi 30 botol obat herbal dengan total nominal Rp1,5 juta, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pesanan Shopee oleh Kurir SiCepat Reguler Tidak Diterima, tapi Status Sudah Diterima” 6 November 2025 SiCepat Ekspres 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Layanan kurir, SiCepat, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Ibu Novianti dengan judul “Pesanan Shopee oleh Kurir SiCepat Reguler Tidak Diterima, tapi Status Sudah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kurir ID Express 4 Bulan Tak Pernah Pick Up Paket, Toko di TikTok Shop Tokopedia Dirugikan” 6 November 2025 ID Express 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Drop point, e-Commerce, ID Express, IDExpress, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Penonaktifan Layanan, Pick-up Paket, rating, Rating penjual, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop by Tokopedia Yth. Bapak Alex Chandra, Perihal: Tanggapan Resmi atas Pengaduan Konsumen Mengenai Paket Tokopedia Bersama surat ini, kami menanggapi pengaduan yang Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Barang Pecah tapi Klaim Ditolak, Penjual Shopee Rugi Meski Sudah Gunakan Asuransi 1 November 20251 November 2025 Esa 15 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Penolakan klaim asuransi, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Video packing, Video Unboxing Kami ingin mengucapkan terima kasih kepada tim redaksi Media Konsumen yang telah memuat surat keluhan kami ini. Terima kasih sudah Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Kurir ID Express 4 Bulan Tak Pernah Pick Up Paket, Toko di TikTok Shop Tokopedia Dirugikan 1 November 20256 November 2025 alex_raja 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Drop point, e-Commerce, ID Express, IDExpress, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Penonaktifan Layanan, Pick-up Paket, rating, Rating penjual, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop by Tokopedia Saya adalah pemilik toko S**G R**P*H di TikTok Shop Tokopedia dengan kode toko IDLCSNWHFP. Kurir ID Express sudah tidak pernah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Jualan di Lazada Bukannya Untung, Malah Minus 22 Juta Rupiah” 30 Oktober 202519 April 2026 Lazada Indonesia Beri komentar Alasan penolakan, berat paket kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Dana hasil penjualan, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pengajuan banding, Potongan hasil penjualan, Salah input, Saldo minus, Selisih ongkos kirim, Transparansi Informasi Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 22 Oktober 2025 berjudul “Jualan di Lazada Bukannya Untung, Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Lagi! Status Paket Stuck di Ekspedisi JNE, Pesanan Dibatalkan Otomatis Sistem Tokopedia, Dana Belum Cair Sehingga Merugikan Seller! 24 Oktober 202524 Oktober 2025 Malle 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Gangguan teknis, JNE, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Halo, Saya di sini sebagai pengirim atau seller di TikTok Shop ingin menyampaikan keluhan saya mengenai JNE dan TikTok Shop, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan J&T Express perihal “Isi Paket Diduga Rusak dan Dipalsukan Statusnya oleh Kurir” 22 Oktober 202523 Oktober 2025 J&T Express Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket rusak, J&T Express, Jualan Online, Klaim Asuransi, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Retur paket, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Dear Bapak Suraj Kaish. Sehubungan dengan surat pembaca Bapak dengan judul “Isi Paket Diduga Rusak dan Dipalsukan Statusnya oleh Kurir“, kami Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Barang Rusak Karena Pengiriman Awal, Seller yang Dirugikan. Pihak Ekspedisi dan Tokopedia Menolak Klaim 22 Oktober 2025 studio 12 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JNE Express, Jualan Online, kerusakan barang, Klaim kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Kronologi Kasus Retur dan Komplain Barang di Tokopedia Studio Ponsel Store Nama Toko: Tokopedia Studio Ponsel Store Kode Toko: IDLCJTLLF3 Baca selengkapnya