Ilustrasi Surat Pembaca Ninja Express Melakukan Pelaporan Proses Kirim Barang Fiktif 27 Maret 202526 Maret 2025 Apriady 9 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Ninja Xpress, Status kiriman paket kurir Paket saya harusnya diterima pada tanggal 21 Maret, tetapi kurir sengaja membuat paket tidak terkirim dengan keterangan alamat tidak lengkap, Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Pesan HP yang Datang Botol, Kurir Malah Memfitnah dan Meneror Saya 26 Maret 202527 Maret 2025 Ridwan Sahroni hidayat 17 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Bukti Terima, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Driver online, Driver Shopee, e-Commerce, Facebook, Ganti Rugi, Grup Facebook, Isi paket berbeda, isi paket hilang, Klaim kerugian, Kompensasi kerugian, Konfirmasi terima barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pelanggaran Privasi, pencurian, Pencurian barang, Pengembalian dana, Privasi data, Privasi data pelanggan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, Shopee SPX, SOP, SPAM, spam telepon, Spam WhatsApp, SPX Express, SPX Instant, Standard Operating Procedures, Unboxing, Video Unboxing Saya memesan HP di Shopee, tetapi yang sampai malah botol air. Ada indikasi bahwa pelaku kejadian ini mengarah ke kurir. Saat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan Retur Paket J&T yang Sangat Buruk dan Mengecewakan 26 Maret 2025 jafit lie 3 Komentar Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, Gagal kirim, J&T Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, penolakan COD, Retur paket, Status kiriman paket kurir Saya selaku pengirim paket menggunakan ekspedisi J&T ingin menyampaikan kekecewaan saya atas layanan retur barang J&T yang sungguh mengecewakan dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kurir Shopee Express Saling Lempar Kesalahan dan Merugikan Pembeli 25 Maret 202525 Maret 2025 Wiji 20 Komentar Belanja Online, Cash On Delivery, COD, e-Commerce, Isi paket rusak, Kemasan rusak, Klaim kerusakan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, Status kiriman paket kurir Saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen jika surat ini dimuat. Saat ini, saya sangat kecewa dengan dua kurir Shopee Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket yang Hilang di SPX Senilai Rp3.550.000, Hanya Diganti Rp150 ribu dan Rp430 ribu 25 Maret 202518 April 2025 JONATHAN LOUIS 43 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, Isi paket berbeda, isi paket hilang, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Klaim kerugian, Klaim kerusakan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Potongan hasil penjualan, Pusat Resolusi Shopee, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, Status kiriman paket kurir Saya adalah pedagang di Shopee dengan akun @larisbike. Dalam waktu tiga bulan, saya mengalami dua insiden paket hilang yang dikirim Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan di Shopee Tidak Kunjung Sampai Melebihi Estimasi yang Dijanjikan 24 Maret 202524 Maret 2025 Novia 14 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Shopee, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Saya pesan barang (makanan) menggunakan dua akun Shopee di toko yang sama. Pada akun A, saya melakukan pesanan pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Driver Gojek Menaruh Paket Berat Makanan Kaleng di Atas Kap Mobil 22 Maret 202523 Maret 2025 Isand 71 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, Driver Gojek, e-Commerce, GoJek, Gosend, GoSend Instant, Kurir, Layanan kurir, Makanan dan Minuman, Marketplace Terima kasih atas dimuatnya surat pembaca saya mengenai pengiriman oleh kurir Gojek Indonesia, dengan nomor resi: BLIGO04491203733-1. Pada tanggal 18 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket COD J&T Diretur Tanpa Persetujuan Saya” 22 Maret 202522 Maret 2025 J&T Express Beri komentar Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Retur paket, Shopee, Shopee Xpress, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Dear Bapak Andree, Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang harus Bapak alami saat menggunakan layanan J&T Express. Kami telah melakukan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Paket J&T Express Belum Sampai” 22 Maret 202522 Maret 2025 J&T Express Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, e-Commerce, J&T Express, JNT, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Dear Bapak Henry Pasaribu, Kami mohon maaf atas kendala dan ketidaknyamanan yang Bapak Henry alami saat menggunakan layanan J&T Express. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket COD J&T Diretur Tanpa Persetujuan Saya 20 Maret 202522 Maret 2025 Andree ㅤㅤ 4 Komentar Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Retur paket, Shopee, Shopee Xpress, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Kepada Redaksi Media Konsumen, Saya ingin mengajukan keluhan terkait layanan pengiriman J&T Express yang secara sepihak meretur paket saya tanpa Baca selengkapnya