Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Estimasi Retur ke Penjual oleh SPX Bisa Dimundurkan Semaunya Tanpa Batas Pasti 23 September 202522 September 2025 Kiko 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Layanan kurir, Retur barang, Retur paket, Shopee, Shopee SPX, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Terima kasih sebelumnya kepada Media Konsumen yang memberikan tempat kepada saya untuk berkeluh kesah di sini. Saya Iola, selaku penjual Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pelayanan Buruk J&T Jatibening (BKI07C)” 22 September 2025 J&T Express 2 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Isi paket rusak, J&T Express, JNT, Jual beli online, Klaim Asuransi, Kompensasi kerugian, Layanan kurir Dear, Bapak Harliadi Sehubungan dengan surat pembaca Bapak Harliadi dengan judul “Pelayanan Buruk J&T Jatibening (BKI07C)“, kami mohon maaf atas Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca AnterAja, Plis Balikin Barang Saya! 22 September 2025 annisa 4 Komentar Anteraja, Belanja Online, Estimasi Pengiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Shopee, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Pada tanggal 13 September 2025 adik saya mengirim barang dari Bandung ke Jakarta (rumah saya) berisi tas Fjaal Karken, baju-baju, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Buruk J&T Jatibening (BKI07C) 22 September 202522 September 2025 Harli 6 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Isi paket rusak, J&T Express, JNT, Jual beli online, Klaim Asuransi, Kompensasi kerugian, Layanan kurir Saya adalah seller TikTok Shop. Ini bukan pertama kalinya saya mendapatkan pelayanan yang buruk dari J&T Jatibening hingga akhirnya saya Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Tablet Lenovo Harga 8 Jutaan Tidak Ada dalam Paket, Shopee Menolak Pengembalian Dana Meski Bukti Sudah Lengkap 22 September 2025 Erlangga Sanjaya 58 Komentar Alasan pengembalian, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, isi paket hilang, Jual beli online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, paket hilang, Pengajuan banding, Retur barang, Retur paket, Shopee, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Hii Shopee, saya harap surat saya ini dapat dibaca dan dapat memberikan keadilan kepada saya. Saya melakukan pemesanan tablet Lenovo Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Dinyatakan Hilang, Dana Refund Ditahan Shopee 20 September 2025 maryono 2 Komentar Anteraja, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Ganti Rugi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Shopee, SLA, Status kiriman barang pesanan Saya melakukan pemesanan di Shopee dengan nomor: 250905ND3V3PD8 pada tanggal 5 September 2025. Sayangnya, paket tersebut hilang dalam proses pengiriman. Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Komplain atas Keterlambatan Pengiriman oleh Shopee dan SPX (Shopee Express) 19 September 2025 Fadiah 5 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Jadwal pengiriman, Keterlambatan kiriman, Keterlambatan kiriman barang, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Shopee, Shopee SPX, Shopee Xpress, SLA, SPX Express, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Saya ingin menyampaikan kekecewaan saya terhadap layanan dari Shopee sebagai marketplace, dan SPX (Shopee Express) sebagai penyedia jasa pengiriman dalam Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Pembeli Dengan Sengaja Menolak Paket COD Sehingga Merugikan Penjual 18 September 202518 September 2025 Surya 87 Komentar Alasan pembatalan, Alasan penolakan, Cash On Delivery, COD, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kompensasi kerugian, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan pesanan, penolakan COD, Retur barang, Retur paket, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya adalah salah satu penjual di Shopee, dengan nama toko Alsiha Ria. Pada tanggal 9 September 2026, saya menerima pesanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akibat Kurir SPX Express Berbohong, Seller Shopee Menanggung Kerugian Ratusan Ribu dan Hanya Ditawari Ganti Rugi 30 Ribu 17 September 2025 B 28 Komentar Alasan pengembalian, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Estimasi Pengiriman, Jual beli online, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pembatalan Sepihak, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Shopee SPX, Shopee Xpress, SLA, SPX Express, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Terima kasih sebelumnya kepada Media Konsumen, yang selalu memberikan ruang untuk kita sebagai konsumen yang dirugikan untuk menyampaikan keluh kesah. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan J&T Express perihal “TikTok Shop dan Tokopedia Tidak Mengembalikan Paket Retur kepada Seller! Di Mana Integritas dan Etika Bisnis Anda?” 16 September 2025 J&T Express 3 Komentar Alasan pengembalian, Alasan penolakan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, IDExpress, Integrasi akun Tokopedia dan TikTok Shop, Isi paket rusak, J&T Express, JNT, Jual beli online, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, paket hilang, Paket kiriman hilang, Pengajuan banding, Retur barang, Retur paket, Shop Tokopedia, ShopTokopedia, SiCepat, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, Tiktok, TikTok Business Center, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia Yth. Ibu Shirley Mulianty Sehubungan dengan surat pembaca Ibu Shirley Mulianty dengan judul “TikTok Shop dan Tokopedia Tidak Mengembalikan Paket Baca selengkapnya