Apresiasi Surat Pembaca Apresiasi kepada Shopee atas Penanganan Keluhan Saya 20 Desember 2020 Afriana Dyah Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Retur barang, Shopee, Status kiriman barang pesanan Terima kasih sebelumnya kepada redaksi Media Konsumen atas dimuatnya artikel saya yang berjudul “Seller Tidak Mengirimkan Kekurangan Barang, Shopee Lepas Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Seller Tidak Mengirimkan Kekurangan Barang, Shopee Lepas Tangan. 18 Desember 202020 Desember 2020 Afriana Dyah 27 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Retur barang, Shopee, Status kiriman barang pesanan Saya adalah Platinum Member Shopee Loyalti yang melakukan pembelian 2 barang di Shopee tanggal 3 Desember 2020 di merchant 99KOutlet Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bukalapak atas Surat Bapak Syaefudin 3 Desember 2020 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Bukalapak, Cacat produksi, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Retur barang Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa kendala transaksi yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Mulai Ruwet 26 November 2020 Rudy 3 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jual beli online, Jualan Online, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Sebelumnya saya berterima kasih kepada Media Konsumen. Hampir 5 kali saya jual beli di Tokopedia dan merasa dirugikan karena: 1. Barang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Resolusi Bukalapak Tidak Adil 24 November 20203 Desember 2020 Syaefudin Zuhri 3 Komentar Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Bukalapak, Cacat produksi, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Retur barang Saya kecewa atas resolusi Bukalapak untuk retur pembelian kipas mini Fleco yang rusak dengan nomor transaksi: 203008977324, dengan penjual: GROSIRLTC. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Kritik dan Saran Surat Pembaca Shopee Tidak Menyelesaikan Mediasi dengan Baik 12 November 2020 Andri Prasetio 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Kualitas produk, Marketplace, PayLater, Pembayaran tagihan, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee SPayLater Assalamualaikum Wr. Wb. Ini adalah kali keduanya saya menulis surat terbuka yang ditunjukkan untuk management Shopee. Lalu yang menjadi pertanyaannya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee dan Shopee Paylater Tidak Bisa Menyelesaikan Masalah 8 November 2020 Andri Prasetio 14 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Kualitas produk, Marketplace, PayLater, Pembayaran tagihan, Refund, Retur barang, Shopee, Shopee SPayLater Assalamualaikum Wr. Wb. Salam sejahtera untuk kita semua. Melalui surat ini saya ingin meminta pihak Shopee untuk segera bertanggung jawab Baca selengkapnya
Tanggapan Lazada Indonesia Tanggapan Tanggapan Lazada Indonesia atas Surat Pembaca Bapak Hary 28 Oktober 202012 November 2021 Lazada Indonesia Beri komentar Cash On Delivery, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Retur barang, Status kiriman Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen tertanggal 20 Oktober 2020, mengenai “Mengecewakan, Barang Tak Kunjung Dikembalikan oleh Baca selengkapnya
Tanggapan Blibli Tanggapan Tanggapan Blibli untuk Ibu Tri Rosanti 28 Oktober 2020 BLITS 3 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Pertama-tama kami ingin mengucapkan terima kasih atas kepercayaan Ibu Tri Rosanti untuk bertransaksi di Blibli. Kami juga memohon maaf atas Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Buruknya Penanganan Komplain untuk Produk Shopee Grand Prize 27 Oktober 202027 Oktober 2020 Edith 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Garansi, Garansi produk, Hadiah Undian, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Retur barang, Shopee Saya di sini hanya berbagi pengalaman, terkait dengan penanganan komplain dari barang yang saya terima dari Shopee. Kronologinya adalah sebagai Baca selengkapnya