Headline Keluhan Surat Pembaca iPhone yang Diterima Ternyata Palsu, Bagaimana Komitmen Perlindungan Tokopedia kepada Pelanggannya? 3 Juni 2023 Wiwi 94 Komentar Barang Elektronik, Barang Palsu, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Indikasi produk palsu, iPhone, iPhone 11 Pro Max, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Produk Palsu, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Reputasi penjual, Retur barang, Smartphone, Tokopedia, Tokopedia Care, Unboxing, Video packing, Video Unboxing Saya pelanggan Tokopedia sudah lebih dari 10 tahun, dan sudah beberapa tahun saya pelanggan platinum Tokopedia. Namun baru-baru ini saya Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Klarifikasi dan Apresiasi Saya Terhadap Pihak Shopee atas Penyelesaian Keluhan Saya 24 Mei 2023 Jajulee 1 Komentar Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Retur barang, Shopee, Shopee Mall, Speeds Official Store Demikian artikel atau surat ini saya buat, untuk mengklarifikasi artikel yang sudah saya buat sebelumnya https://mediakonsumen.com/2023/05/22/surat-pembaca/kebijakan-7-hari-pengembalian-produk-shopee-mall-hanya-gimmick-belaka . Pihak Shopee sudah Baca selengkapnya
Tanggapan Lazada Tanggapan Tanggapan dari Lazada Perihal Surat Pembaca: “Retur Paket Produk Herbal, Isinya Diganti JasJus” 22 Mei 2023 Lazada Indonesia 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket berbeda, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Ninja Xpress, Retur barang, Retur paket, Video Unboxing Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 13 Mei 2023 berjudul “Retur Paket Produk Herbal, Isinya Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Kebijakan 7 Hari Pengembalian Produk Shopee Mall Hanya “Gimmick” Belaka? 22 Mei 202324 Mei 2023 Jajulee 51 Komentar Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Retur barang, Shopee, Shopee Mall, Speeds Official Store Demikian judul di atas saya tulis karena saya kecewa dengan Shopee Mall Shopee yang di sini pihak Digimap dan tim Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Produk Sudah Lewat Tanggal Kedaluwarsa Dua Bulan Masih Dikirim ke Pembeli 22 Mei 2023 Mohammad 3 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Frisian Flag, Frisian Flag Official Store, Kebijakan pengembalian barang, Kedaluwarsa, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Makanan dan Minuman, Minuman dalam kemasan, Retur barang, Stok Produk, Susu Kemasan, Tanggal Kedaluwarsa, Tokopedia Dear CRM Frisian Flag, Pada tanggal 27 April 2023, saya membeli produk Junio UHT Strawberry 110 ml karton (36 pcs) Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Perihal “Pengembalian Dana dari Lazada ke Kartu Kredit Mandiri Belum Juga Diterima” 19 Mei 2023 Lazada Indonesia Beri komentar Bank Mandiri, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kebijakan pengembalian barang, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, Retur barang Redaksi yang terhormat, Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 13 Mei 2023 berjudul “Pengembalian Dana dari Lazada ke Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengembalian Dana dari Lazada ke Kartu Kredit Mandiri Belum Juga Diterima 13 Mei 202319 Mei 2023 vida 7 Komentar Bank Mandiri, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Kebijakan pengembalian barang, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pengembalian dana, Refund, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, Retur barang Saya menulis surat ini untuk menginformasikan bahwa saya belum menerima pengembalian dana saya, terkait dengan nomor pesanan: 998060597869276 di Lazada. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Retur Paket Produk Herbal, Isinya Diganti JasJus 13 Mei 202322 Mei 2023 Indo 21 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Isi paket berbeda, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Lazada, Lazada Indonesia, Lazada Partner Support, Lazada Seller Center, Marketplace, Ninja Xpress, Retur barang, Retur paket, Video Unboxing Dear Media Konsumen, Karena saya sudah berusaha lapor ke Lazada PSC dan Ninja Xpress tapi tidak mendapatkan solusi yang adil, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket COD Gagal Kirim, Dikembalikan ke Penjual dalam Keadaan Rusak dan Tidak Ada yang Mau Tanggung Jawab 11 Mei 202311 Mei 2023 Ivan Adi 14 Komentar Asuransi Pengiriman, Cash On Delivery, COD, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pusat Resolusi Shopee, Retur barang, Retur paket, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Video Unboxing Pertama-tama kami ucapkan terima kasih kepada tim Media Konsumen karena sudah memuat surat pembaca kami. Kami mengirimkan paket kepada pembeli Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Susahnya Komplain ke Medisend 10 Mei 2023 Bambang Sugiyanto Beri komentar Bisnis Distributor, Call Center, Customer Service, Distribusi barang, Kurir, Medisend, Retur barang Sejak 18 Maret 2023, saya hendak meretur barang Otos D100 dari salah satu PBF di Surabaya, oleh Medisent Support dijanjikan Baca selengkapnya