Tanggapan Tanggapan perihal “Saya Kehilangan Uang di DANA” 29 April 2025 DANA Customer Support Beri komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Protection, Dompet Digital, e-Commerce, Keamanan akun, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Pembayaran Transaksi, Penyalahgunaan akun, Personal Identification Number, Saldo Hilang, Saldo terpotong, sanggahan transaksi, Sistem keamanan, TikTok Shop, Tokopedia, Top Up Saldo, Validasi Pembayaran, Verifikasi, Verifikasi Pembayaran Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Anggie di Media Konsumen, “Saya Kehilangan Uang di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Buruknya Komunikasi dan Penyelesaian Masalah di Merchant DANA 27 April 2025 Andreas 5 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, QRIS, Saldo terpotong, Transaksi gagal Terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menerbitkan surat ini. Pada tanggal 24 April 2025, saya melakukan transaksi menggunakan DANA Baca selengkapnya
Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Karena Lemahnya Sistem Keamanan DANA, Uang Hilang 1,8 Juta Rupiah 25 April 202529 Januari 2026 Muakhor 8 Komentar akses ilegal, Akun Pengguna, Apple, Cashless Payment, Celah sistem, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Protection, DANA Viz, Dompet Digital, Keamanan akun, Merchant QRIS, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Pembobolan akun, Penyalahgunaan akun, Personal Identification Number, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Saldo Hilang, Saldo terpotong, sanggahan transaksi, Sistem keamanan, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran, Verifikasi Wajah Saya dan istri sama-sama pengguna aplikasi DANA dan sama-sama mengalami kerugian, yang mana uang di aplikasi DANA hilang untuk transaksi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transaksi QRIS BRImo dengan Status Proses tapi Saldo Terpotong” 21 April 2025 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, BRI Mobile, BRImo, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi Pending Terkait dengan laporan yang Bapak sampaikan pada tanggal 21 April 2025 pada Media Konsumen dengan judul “Transaksi QRIS BRImo dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transaksi QRIS BRImo dengan Status Proses tapi Saldo Terpotong 21 April 202521 April 2025 akun 5 Komentar Bank BRI, BRI Mobile, BRImo, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi Pending Pada tanggal 31 Maret 2025, saya membuat laporan di aplikasi BRImo dengan nomor tiket “TTB000084614958”, karena melakukan transaksi QRIS sekali Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Buruk CS LINE Bank 17 April 20255 Mei 2025 wiro 6 Komentar ATM, Bank Digital, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Hana Bank, Kartu Debit, LINE Bank, Penarikan ATM, Penarikan Dana, Pengembalian dana, Refund, Saldo rekening terpotong, Saldo terpotong, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi di luar negeri, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM Pada tanggal 1 April 2025, saya melakukan pembelian melalui mesin EDC menggunakan kartu debit LINE Bank. Namun transaksi ditolak di Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Top Up GoPay Lewat Tokopedia via VA BRI, Saldo di Rekening Sudah Terpotong Namun Saldo GoPay Tidak Bertambah” 15 April 2025 Bank BRI Beri komentar Bank BRI, BRIVA, Bukti transaksi, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, GoPay, Histori transaksi, Mutasi Rekening, Payment Gateway, Saldo terpotong, Tokopedia, Tokopedia Care, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Muhamad Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Transaksi Debit Online 17,9 Juta Rupiah di Tokopedia Tidak Kunjung Diterima 14 April 2025 Adi 7 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Debit Online, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan otomatis, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Refund kartu debit, Rekening bank, Rekening Tabungan, Saldo terpotong, service level agreement, SLA, standar pelayanan, Tokopedia, Tokopedia Care Pada 21 Maret 2025, saya melakukan dua transaksi pembelian barang yang sama di Tokopedia menggunakan kartu debit Mandiri. Nomor invoice untuk transaksi pertama Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Top Up GoPay Lewat Tokopedia via VA BRI, Saldo di Rekening Sudah Terpotong Namun Saldo GoPay Tidak Bertambah 11 April 202515 April 2025 Muhamad 15 Komentar Bank BRI, BRIVA, Bukti transaksi, Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fintech, GoPay, Histori transaksi, Mutasi Rekening, Payment Gateway, Saldo terpotong, Tokopedia, Tokopedia Care, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Halo, selamat siang. Kepada Yth. BRI/Tokopedia/GoPay Saya selaku nasabah BRI dan konsumen aplikasi Tokopedia dan GoPay, ingin mengutarakan transaksi bermasalah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Saya Kehilangan Uang di DANA 1 April 202529 April 2025 Anggie 3 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, DANA Protection, Dompet Digital, e-Commerce, Keamanan akun, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Pembayaran Transaksi, Penyalahgunaan akun, Personal Identification Number, Saldo Hilang, Saldo terpotong, sanggahan transaksi, Sistem keamanan, TikTok Shop, Tokopedia, Top Up Saldo, Validasi Pembayaran, Verifikasi, Verifikasi Pembayaran Pada tanggal 29 Maret 2025 pukul 08.16, saya melakukan top up saldo DANA melalui virtual account BCA sebesar Rp280.000. Namun, Baca selengkapnya