Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Komplain Pengiriman dan Retur yang Tidak Responsif dari J&T 17 Desember 2023 Ievan 1 Komentar Alasan penolakan, Call Center, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, J&T, J&T Express, Kurir, Layanan kurir, penolakan COD, Retur barang, Retur paket, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Saya ingin menyampaikan keluhan terkait pengalaman retur barang saya dengan nomor resi J&T: JO0205579099, pada tanggal 11 Desember 2023, yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Bayar Ongkos Wahana yang Besok Sampai, Nyatanya 2 Hari Baru Sampai 11 Desember 2023 Mister 5 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket, Wahana, Wahana Prestasi Logistik Saat ini saya mengalami kekecewaan kepada pihak Wahana. Dikarenakan barang yang saya kirim untuk 1 hari, nyatanya sampai 2 hari. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Tertahan di Gudang Berminggu-minggu, Kejadian Terus Terulang 6 Desember 2023 jason 1 Komentar cross label, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, J&T Cargo, JNT Cargo, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Label pengiriman, Layanan kurir, Nomor resi pengiriman, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Kronologinya, saya sebagai penerima barang kiriman melalui kurir J&T Cargo. Tanggal 23 November 2023, saya pesan barang ke langganan di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket COD Tidak Kunjung Dikonfirmasi oleh Kurir dan Pihak JNE 16 November 2023 DEBRINA 8 Komentar Bukti pengiriman, Bukti Terima, Call Center, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, JNE, JNE Express, Konfirmasi terima barang, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Para pembaca Media Konsumen, saya ingin berbagi pengalaman buruk mengirim paket COD via JNE. Pada tanggal 5 November 2023, saya Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Masalah Saya Sudah Diselesaikan oleh Pihak Shopee 14 November 2023 willy 2 Komentar Cash On Delivery, COD, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Retur barang, Shopee, Shopee Express, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket Masalah di surat “Shopee dan JNT Sudah Mengirim Barang ke Pembeli Kami, Tiba-tiba Status Berubah Menjadi Barang Hilang” sudah diselesaikan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee dan JNT Sudah Mengirim Barang ke Pembeli Kami, Tiba-tiba Status Berubah Menjadi Barang Hilang 9 November 202314 November 2023 willy 16 Komentar Cash On Delivery, COD, e-Commerce, J&T Express, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Retur barang, Shopee, Shopee Express, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket Kami penjual kategori Star+ Shopee. Kirim barang pesanan lewat J&T, setelah beberapa hari normal barang terkirim (27 Oktober 2023), pihak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penjual Merugi karena Pesanan Banyak yang Tidak Diantar 5 November 2023 Eric 38 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, ongkir, Penonaktifan Layanan, persetujuan pelanggan, program free ongkir, Retur paket, Shopee, Shopee Express, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah membantu menerbitkan surat ini. Dengan ini saya menyatakan apa yang Baca selengkapnya
Tanggapan Bukalapak Tanggapan Tanggapan perihal “Sistem Resi Otomatis Wahana di Bukalapak Merugikan Pembeli dan Penjual” 23 Oktober 2023 BukaBantuan Bukalapak 1 Komentar Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, Kurir, kurir rekomendasi, Layanan kurir, Status kiriman paket, Wahana, Wahana Prestasi Logistik Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sistem Resi Otomatis Wahana di Bukalapak Merugikan Pembeli dan Penjual 22 Oktober 202323 Oktober 2023 Atmadi 10 Komentar Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, Kurir, kurir rekomendasi, Layanan kurir, Status kiriman paket, Wahana, Wahana Prestasi Logistik Terima kasih kepada mediakonsumen yang telah menjadi media dalam menyelesaikan berbagai masalah dengan fair, baik masalah toko online, layanan umum, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Paket Wahana Tidak Kunjung Diterima 1 Oktober 2023 AndyL 1 Komentar Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, Kurir, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Status kiriman paket, Wahana, Wahana Prestasi Logistik Pada tanggal 2 September 2023, saya mengirimkan paket melalui ekspedisi Wahana, dengan nomor resi: 4P5T7BRA. Paket tidak sempat saya foto Baca selengkapnya