Tanggapan Tanggapan perihal “Klaim Laptop yang Dinyatakan Hilang oleh pihak J&T, Sudah 2 Minggu Tidak Ada Kejelasan” 19 September 2023 J&T Express Beri komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, J&T Express, Klaim Asuransi, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, Tokopedia, Tokopedia Care Dear Bapak Mohamad Ridwan, Sehubungan dengan surat pembaca Bapak dengan judul “Klaim Laptop yang Dinyatakan Hilang oleh pihak J&T, Sudah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan 2 Unit HP Hilang dalam Pengiriman JNE, Pengembalian Dana di Tokopedia Tidak Kunjung Selesai 19 September 20234 Oktober 2023 Ricky 29 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Dokumen, e-Commerce, JNE Express, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, Tokopedia, Tokopedia Care Kronologi peristiwa: Tanggal 16 Agustus 2023, saya membeli 2 unit handphone Xiaomi Redmi Note 11 di Toko “Gudang HP”, sebuah Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Klaim Laptop yang Dinyatakan Hilang oleh pihak J&T, Sudah 2 Minggu Tidak Ada Kejelasan 17 September 202319 September 2023 Mohamad 19 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, J&T Express, Klaim Asuransi, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 24 Agustus 2023, saya mengirim pesanan di Tokopedia berupa laptop, menggunakan jasa pengiriman J&T dengan nomor resi: JT2360888999. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Klaim Asuransi Pengiriman iPhone 14 Pro yang Hilang, Belum Juga Cair 13 September 2023 Emir 18 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, ID Express, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, Pusat Resolusi Tokopedia, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 28 Juli 2023, saya melakukan pembelian satu unit hp di marketplace Tokopedia dengan nomor invoice: INV/20230728/MPL/3369845774 dan nomor Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Pengiriman Kurir Rekomendasi Tokopedia 12 September 2023 Mohammad 38 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, ID Express, JNE Express, Keterlambatan kiriman barang, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Nomor resi pengiriman, Pusat Resolusi Tokopedia, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Kepada Tokopedia, selaku penyedia aplikasi jual beli online yang sudah saya pakai dari lama. Baru kali ini saya menggunakan kurir Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dan Dirugikan oleh Tokopedia 27 Agustus 202327 Agustus 2023 Sebastianus Daniel Wijaya 22 Komentar Barang Elektronik, Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Ongkos kirim, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Saya membeli 2 produk di toko NFAR Elektronik, yakni dashcam dan micro SD card VGen 32 GB, dengan nominal Rp228 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Keluhan Layanan Tokopedia PLUS 23 Agustus 2023 Sodiek Imam Prasetyo 9 Komentar Belanja Online, biaya berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fitur berlangganan, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Paket Berlangganan, program free ongkir, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Care, Tokopedia PLUS Kepada Redaksi Mediakonsumen.com, Saya ingin menyampaikan keluhan terkait pelayanan Tokopedia, dengan produk langganan Tokopedia PLUS, yang telah saya alami. Saya Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Menghindar Membayar Rp1.196.000 Kompensasi Jaminan Pasti Ori 18 Agustus 202318 Agustus 2023 kiki 129 Komentar Apple, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, Jaminan Pasti Ori Tokopedia, Kompensasi kerugian, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, official online store, Official Store, Produk Palsu, Pusat Resolusi Tokopedia, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Saya mengenal Tokopedia sudah cukup lama. Salah satu yang membuat saya suka belanja di Tokopedia ini, karena user interface yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kesalahan Pusat Resolusi Tokopedia, Pembeli yang Menanggung Konsekuensinya 17 Agustus 202317 Agustus 2023 Indonesia 19 Komentar alamat pengiriman kurir, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Nomor resi pengiriman, Pusat Resolusi Tokopedia, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Saya order paket usaha di Tokopedia pada tanggal 13 Juli 2023, dengan sistem PO 8 hari, senilai Rp3.561.616 INV/20230713/MPL/3342947890. Estimasi Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Penanganan Klaim Asuransi Pengiriman Tokopedia Tidak Profesional dan Merugikan Konsumen 12 Agustus 2023 Jimmi Valentino 25 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Barang Rusak, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Klaim Asuransi, Klaim kerusakan, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pre-Order, PT Asuransi Tokio Marine Indonesia, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memuat surat keluhan saya, tentang penanganan klaim asuransi pengiriman Tokopedia yang Baca selengkapnya