Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Memenangkan Pembeli Hanya Berdasarkan Omongan 10 Agustus 2023 Tri 31 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, dispute, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Video Unboxing Perkenalkan, nama saya Tri Darmawan, salah satu seller di Tokopedia. Pada tanggal 7 Agustus 2023, ada pembeli saya yang melakukan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Pengganti Pembeli Dikirim atas Instruksi Pihak Tokopedia, tapi Setelah Dikirim, Barang Disuruh Tarik 2 Agustus 20232 Agustus 2023 Tri 19 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia, Tokopedia Care Saat ini barang dalam proses pengiriman dan Tokopedia tidak bertanggung jawab serta ingin masalah ini diselesaikan secara hukum. Perkenalkan, saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Dana Transaksi di Tokopedia Tidak Jelas 30 Juli 2023 Arga 2 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kartu Debit, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Refund kartu debit, SLA, Tokopedia, Tokopedia Care Pada tanggal 26 Juni 2023, saya melakukan transaksi di Tokopedia. Transaksi tersebut dilakukan pembayaran dengan kartu debit Bank CIMB Niaga. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan CS Tokopedia Mengecewakan 18 Juli 2023 Rian 1 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Data penjualan, e-Commerce, Histori transaksi, Jualan Online, Layanan Pelanggan, Marketplace, pembatasan akun, Perubahan password, Riwayat penjualan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care, Verifikasi Data Saya adalah penjual di Tokopedia. Sebelum-sebelumnya saya tidak mengalami kendala mengakses tarikan data penjualan yang ada di Tokopedia. Pada tanggal Baca selengkapnya
Permohonan Surat Pembaca Tokopedia Membatasi Akun Saya 13 Juli 202313 Juli 2023 Saifuddin Zuhri 8 Komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Jual beli online, Marketplace, pembatasan akun, pemblokiran akun, Promo, Promo Diskon, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Tokopedia PLUS, tuduhan pelanggaran Saya pengguna setia Tokopedia sejak lama dan “member Platinum”. Saya hanya konsumen saja, tidak memiliki toko di marketplace ini. Saya Baca selengkapnya
Ilustrasi syarat dan ketentuan Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Mengubah Benefit Langganan PLUS di Pertengahan Masa Berlangganan 4 Juli 20234 Juli 2023 satria Argadhika 14 Komentar Belanja Online, biaya berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Paket Berlangganan, perubahan aturan, Perubahan sepihak, Pusat Resolusi Tokopedia, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia Care, Tokopedia PLUS, Undang-undang Perlindungan Konsumen ID Pesan Bantuan Tokopedia: 48378584, Tokopedia dapat menelusuri saya dengan data tersebut. Sebelumnya saya merupakan pengguna Tokopedia sudah lama. Saya Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Penjual Tidak Mendapatkan Kompensasi Meskipun Bisa Membuktikan HP Telah Dibongkar oleh Pembeli 28 Juni 2023 Arch 38 Komentar Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kurir, Layanan kurir, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Tokopedia, Tokopedia Care, Unboxing Saya seorang penjual di Tokped yang fokus menjual barang bekas pribadi maupun kerabat dengan nama toko “OmahSeboa”. Selama ini saya Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Paket Retur Gagal COD Tokopedia Kembali dalam Keadaan Hancur! 21 Juni 2023 Anis 78 Komentar Asuransi, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, penolakan COD, Retur barang, Retur paket, SiCepat, SiCepat Gokil, Status kiriman paket kurir, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Assalamualaikum Wr. Wb. Dear Tokopedia dan SiCepat. Saya pemilik akun Tokopedia seller: Wisnu Shop Murah. Pada tanggal 29 April 2023, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Flash Sale Tokopedia WIB “Pasti Diskon 90%” Hanya Gimmick? 9 Juni 20239 Juni 2023 Nurwahid 20 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Flash Sale, Gift Voucher, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Marketplace, Pembatalan pesanan, Promo Diskon, Promo Kejar Diskon Tokopedia, Pusat Resolusi Tokopedia, Salah harga, Salah input, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, WIB Tokopedia Dengan hormat, Melalui surat ini saya menyampaikan keluhan kepada Tokopedia. Di sini saya ingin berbagi kepada teman-teman semua, bahwa pada tanggal Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca iPhone yang Diterima Ternyata Palsu, Bagaimana Komitmen Perlindungan Tokopedia kepada Pelanggannya? 3 Juni 2023 Wiwi 94 Komentar Barang Elektronik, Barang Palsu, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Indikasi produk palsu, iPhone, iPhone 11 Pro Max, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Produk Palsu, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Reputasi penjual, Retur barang, Smartphone, Tokopedia, Tokopedia Care, Unboxing, Video packing, Video Unboxing Saya pelanggan Tokopedia sudah lebih dari 10 tahun, dan sudah beberapa tahun saya pelanggan platinum Tokopedia. Namun baru-baru ini saya Baca selengkapnya