Keluhan Surat Pembaca Sudah 27 Hari Tidak Ada Kejelasan Status Paket yang Nyasar 6 November 202324 November 2023 Nurizal 10 Komentar alamat pengiriman kurir, Batas waktu pengiriman, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur paket, SiCepat, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care Terima kasih kepada Media Konsumen yang menerbitkan surat pembaca ini. Saya ingin melakukan komplain, surat terbuka kepada pihak SiCepat dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Belum Diterima, tapi Masalah Dinyatakan Selesai 4 November 2023 Q D 11 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Dokumen, e-Commerce, isi paket hilang, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Tokopedia, Tokopedia Care Saya adalah sebagai pembeli di Tokopedia, dengan transaksi yang saya lakukan pada 21 September 2023. Nomor invoice: INV/20230921/MPL/3468092347, dan nomor Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah 2 Bulan Menunggu Proses Klaim Pesanan yang Hilang dalam Pengiriman 24 Oktober 2023 gede 17 Komentar Anteraja, Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Belanja Online, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), Customer complaint handling, Dokumen, e-Commerce, isi paket hilang, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Tokopedia, Tokopedia Care Saya adalah pelanggan/pembeli di Tokopedia dan ini adalah pengalaman terburuk saya dalam belanja online. Pada tanggal 20 Agustus 2023, saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund dari Tokopedia Belum Kembali ke Limit Kartu Kredit 21 Oktober 2023 Teddy 18 Komentar Bank CIMB Niaga, Belanja Online, Billing Cycle, Billing System, Cicilan Kartu Kredit, e-Commerce, Kartu Kredit Bank CIMB Niaga, Kartu Kredit CIMB Niaga, Marketplace, Pembatalan pesanan, Refund Kartu Kredit, Refund Limit, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care Sebelumnya saya ucapkan terima kasih atas dimuatnya pengaduan saya ini. Pada tanggal 17 Oktober 2023, saya transaksi di Tokopedia, tapi Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Isi Paket iPhone 14 Pro Max Diganti Powerbank, Tokopedia Refund Dana Pembeli Tanpa Ganti Rugi ke Penjual 17 Oktober 202317 Oktober 2023 Riyan 127 Komentar Asuransi Pengiriman, asuransi pengiriman kurir, Berita Acara Pemeriksaan (BAP), bukti rekaman CCTV, Customer complaint handling, Customer Service, Dokumen, e-Commerce, Isi paket berbeda, isi paket hilang, J&T Express, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Klaim Asuransi, Klaim Kehilangan, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Retur paket, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care, Video packing, Video Unboxing Sebelumnya saya berkenalan dengan calon pembeli di forum jual beli Facebook. Karena pembeli jauh, akhirnya kami sepakat untuk transaksi jual Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecurangan Tokopedia Mengubah Keterangan Invoice Pembelian 16 Oktober 2023 zaki z 44 Komentar Belanja Online, Bukti transaksi, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Flash Sale, Invoice, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Marketplace, Pembatalan Promo, Perubahan sepihak, Pusat Resolusi Tokopedia, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Transparansi Informasi, Voucher, Voucher Belanja Pada tanggal 10 Oktober 2023, saya melakukan pembelian barang di Tokopedia, dengan menggunakan kupon cashback. Pada invoice tertera jelas saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca War Event Tokopedia TV TCL Hanya Gimmick! 16 Oktober 202316 Oktober 2023 Mamaff 7 Komentar Akun Pengguna, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, email pengguna, Flash Sale, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Marketplace, official online store, Official Store, Pembatalan pesanan, Promo Diskon, Pusat Resolusi Tokopedia, Stok Produk, Syarat dan Ketentuan, TCL, Tokopedia, Tokopedia Care, Voucher, Voucher Belanja, Voucher kompensasi, WIB Tokopedia Dengan hormat, Melalui surat ini, saya menyampaikan keluhan kepada Tokopedia. Pada tanggal 25 September 2023, saya berhasil mendapatkan TV TCL. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Lari dari Tanggung Jawab atas Promo yang Diberikan 15 Oktober 2023 Dozi 51 Komentar Akun Pengguna, Belanja Online, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, e-Commerce, Gift Voucher, Marketplace, Pembatalan Promo, pembatasan akun, Promo, Promo Diskon, Promo kartu kredit, Promosi, redeem voucher, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care, Tokopedia Gift Card, Transparansi Informasi, tuduhan pelanggaran, Voucher Awal bulan Oktober 2023, Tokopedia mengadakan promo voucher cashback, yang bisa diklaim setiap pukul 14.00 WIB. Voucher tersebut dapat digunakan Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Celah Sistem Otomatis Tokopedia Digunakan Penjual untuk Menipu Pembeli 11 Oktober 2023 imam setiadi putera 53 Komentar Belanja Online, Bukti Terima, Celah sistem, Customer Service, dispute, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Keamanan transaksi belanja online, Konfirmasi terima barang, Marketplace, Modus Penipuan, Nomor resi pengiriman, ongkir, Ongkos kirim, Penipuan, Pusat Resolusi Tokopedia, Selisih ongkos kirim, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, Tokopedia Care Aplikasi Tokopedia ini sangat mudah dipakai untuk menipu pembeli. Sekarang ada celah di sistemnya, yang mana bisa digunakan oleh penjual Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tokopedia dan SiCepat Tidak Profesional” 9 Oktober 2023 SiCepat Ekspres Beri komentar alamat pengiriman kurir, criss-cross paket, Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Pusat Resolusi Tokopedia, SiCepat, SiCepat Halu, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Hadi dengan judul “Tokopedia dan SiCepat Tidak Profesional” pada tanggal 29 September 2023. Kami Baca selengkapnya