Keluhan Surat Pembaca Pesanan Dibatalkan Sistem, Keterangan Refund Berhasil, tetapi Dana 32 Juta Belum Masuk 27 September 202627 September 2026 Jumaizah 2 Komentar BCA Digital, Belanja Online, blu by BCA, Customer complaint handling, Customer Service, Dana menggantung, e-Commerce, iPhone 16, Kartu Debit, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Rekening Tabungan, Review palsu, Seller mencurigakan, Shopee, Transaksi gagal, Transfer Dana Sebelumnya, saya melakukan pemesanan 2 HP iPhone 16 di Shopee pada tanggal 21 September 2026 senilai lebih dari Rp32 juta, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Laporan ke CS ShopeePay 3 Kali Selalu Dijanjikan 1-3 Hari, Saldo SeaBank Saya Tak Kunjung Kembali 26 September 202626 September 2026 Rizqo 3 Komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Layanan Pelanggan, Payment Gateway, Pengembalian dana, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, SeaBank, ShopeePay, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transparansi Informasi Kepada pihak Media Konsumen, saya mohon izin semoga laporan saya ini mendapat solusi dari pihak terkait. Saya melakukan transaksi QRIS Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pembayaran Menggunakan QRIS Lewat E-Wallet DANA, Saldo Terpotong, Notifikasi Sukses, Namun Merchant Tidak Menerima Uang” 25 September 202625 September 2026 DANA Customer Support Beri komentar Call Center, Customer Service, DANA, Dana tidak masuk, Dompet Digital, e-Wallet, Layanan Pelanggan, Pembayaran QRIS, Pengembalian dana, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Transaksi Pending Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Abdurrahman dengan judul “Pembayaran Menggunakan QRIS Lewat E-Wallet DANA, Saldo Terpotong, Notifikasi Sukses, Namun Merchant Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Permohonan Surat Pembaca Tertipu Modus Pemulihan Akun Shopee, Pelaku Transaksi SPayLater Rp10,951 Juta ke Merchant KITAR 24 September 202624 September 2026 Mety Megasari 3 Komentar Account Takeover, Akun Pengguna, APPK, APPK (Aplikasi Portal Perlindungan Konsumen) OJK, APPK OJK, Cybercrime, Data nasabah, data pelanggan, e-Commerce, Fintech, Fraud, Fraud Detection, IASC (Indonesia Anti Scam Center), Keamanan akun, kejahatan siber, KITAR, Kredit online, Kriminalitas, Laporan Kepolisian, Laporan Kriminalitas, Marketplace, Merchant QRIS, Modus Penipuan, money laundering, Offline Payment, OJK, One Time Password, Otoritas Jasa Keuangan, OTP, PayLater, Pembobolan akun, Pencucian Uang, Pengambilalihan Akun, Penipuan, Penipuan online, Penipuan via WhatsApp, Penyalahgunaan akun, Penyalahgunaan data, Personal Identification Number, Phishing, Privasi data, PT Commerce Finance, QRIS, sanggahan transaksi, Satgas PASTI OJK, Scam, Shopee, Shopee SPayLater, ShopeePay, Social Engineering, SPayLater, Tagihan, Transaksi gagal, Transaksi QRIS, Verifikasi Data, Whatsapp Kepada Manajemen Shopee dan PT Commerce Finance, Saya adalah pengguna SPayLater yang berdomisili di Bogor. Saya meminta bantuan untuk menyelesaikan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca CS Maybank Tidak Bisa Memberitahu Alasan Kartu Debit Tidak Bisa Dikirim ke Rumah 21 September 202629 September 2026 chris777 3 Komentar Akun Pengguna, Aplikasi Mobile Banking, Bank Maybank, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Error Aplikasi, Gangguan layanan, Kartu ATM, Kartu Debit, Layanan Nasabah, Layanan Pelanggan, M2U, Maybank, Penggantian Kartu, Perbankan, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Verifikasi, Weekend Banking Saya adalah salah satu nasabah Maybank selama bertahun-tahun. Selama ini Maybank adalah salah satu bank favorit saya dengan berbagai keunggulannya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penahanan Dana Rp494.216 oleh ShopeePay Akibat Error 100022 Pasca Status Putus Mitra Driver 19 September 2026 Surya 2 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Driver Shopee, Error 100022, Layanan Pelanggan, Penarikan dana tertahan, pencairan dana, Putus Mitra, Refund, Saldo Tertahan, Shopee, ShopeePay, Sistem bermasalah, Transaksi gagal, Transparansi Informasi, Unlinking, Verifikasi Data Saya ingin menyampaikan keluhan terkait dana murni milik saya sebesar Rp494.216 (ShopeePay Rp394.616 + Saldo Driver Rp99.600) yang tertahan dan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Refund Vidio Rp1.386.390 Nyangkut di GoPay, Lapor Berkali-kali Hanya Dibalas Bot 19 September 2026 Wereng 9 Komentar Bank Indonesia, Cashless Payment, Chat Bot, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Estimasi waktu, GoPay, Interbank settlement, Investigasi transaksi, Layanan Pelanggan, Merchant QRIS, Payment Gateway, Pembatalan transaksi, Pengembalian dana, QR code standar pembayaran nasional, QR payment, QRIS, Refund, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transparansi Informasi, Vidio Kepada Yth. Manajemen GoPay (PT Dompet Anak Bangsa), Melalui surat pembaca di Media Konsumen ini, saya ingin kembali menyampaikan kekecewaan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Transfer BI-FAST Rp25,73 Juta dari blu Berhasil, tetapi Belum Masuk ke Rekening Permata” 19 September 202619 September 2026 blu by BCA Digital Beri komentar Bank BCA, Bank Digital, BI Fast, blu by BCA Digital, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Layanan Pelanggan, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, PermataBank, Refund, Rekening Tabungan, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Timeout, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran Terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan Ibu Lidya kepada blu by BCA Digital dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Efek Domino “System Error” ATM BSI, Saldo Terpotong Dua Kali dan Nanobank Syariah Menolak Refund Biaya Admin Rp7.500 18 September 20262 Oktober 2026 Juanda 2 Komentar ATM BSI, Bank Nano Syariah, Bank Syariah, Biaya Administrasi, biaya penarikan ATM, Biaya saldo minimum, Customer complaint handling, Customer Service, Interkoneksi, Jaringan ATM, Nanobank Syariah, Penarikan ATM, Penarikan Tunai, Pengembalian dana, Refund, saldo minimum, Saldo rekening, Saldo rekening terpotong, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Syarat dan Ketentuan, Tarik tunai, Transaksi ATM, Transaksi gagal, Transparansi Informasi Kepada Redaksi Media Konsumen dan Manajemen PT Bank Nano Syariah, Saya ingin menuliskan kekecewaan saya terhadap kaku dan tidak adilnya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transfer BI-FAST Rp25,73 Juta dari blu Berhasil, tetapi Belum Masuk ke Rekening Permata 17 September 202619 September 2026 Lidya 5 Komentar Bank BCA, Bank Digital, BI Fast, blu by BCA Digital, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Layanan Pelanggan, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, PermataBank, Refund, Rekening Tabungan, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Timeout, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer antar bank, Transfer Dana, Transparansi Informasi, Verifikasi Pembayaran Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Saya ingin menyampaikan keluhan terkait transaksi transfer BI-FAST dari rekening blu by BCA Digital saya Baca selengkapnya