Keluhan Surat Pembaca Laporan ke CS Shopee Sudah Jatuh Tempo, Namun Belum Ada Penyelesaian 8 Januari 2022 Ananda Rudhit 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, dispute, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kompensasi kerugian, Makanan dan minuman online, Pusat Resolusi Shopee, Shopee Food, Voucher Kronologi kejadian: Tanggal 30 Desember 2021, saya order Shopee Food di merchant yang bekerja sama dengan Shopee. Di pesanan saya, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penukaran Point Reward IndiHome Gagal Terus, Dengan Alasan Perbaikan Aplikasi 3 Januari 202219 Januari 2022 Bobby 7 Komentar customer loyalty program, IndiHome, IndiHome Poin, MyIndiHome, Plasa Telkom, Point redeeem, Point Reward, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Voucher Saya pelanggan IndiHome dari tahun 2019. Sedangkan keluarga sudah sejak lama memakai Telkom IndiHome. Saya baru tahu ada program penukaran poin Baca selengkapnya
Tanggapan Blibli Tanggapan Tanggapan Blibli untuk Bapak Andi Setiawan 29 Desember 2021 BLITS Beri komentar Belanja Online, Blibli.com, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Marketplace, ongkir, Ongkos kirim, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Voucher, Voucher Belanja Pertama-tama terima kasih atas kepercayaan Bapak Andi Setiawan untuk bertransaksi dan menjadi pelanggan setia di Blibli. Mohon maaf atas ketidaknyamanan Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Update Surat “Shopee Melakukan Pembiaran Terhadap ‘Star Seller’ yang Melakukan Kecurangan Manipulasi Stok Barang” 28 Desember 202128 Desember 2021 Adeline Herdianto 14 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, e-Voucher, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo Diskon, Promosi, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Stok Produk, Voucher, Voucher Belanja Melalui surat ini, saya atas nama pribadi, menulis sendiri surat ini untuk memberikan update terkait perkembangan kasus yang sebelumnya saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Ibu Made Marias Puri 28 Desember 2021 DANA Customer Support Beri komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Voucher, Gift Voucher, Payment Gateway, pembatasan akun, Syarat dan Ketentuan, Voucher Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Made Marias Puri di Media Konsumen, “Akun DANA Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Voucher Hangus Akibat CS Tokopedia Lambat dan “Ngeyel” dalam Menangani Komplain 28 Desember 2021 Abbdul 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Jaminan Ready Stock Tokopedia, Kedaluwarsa, Marketplace, official online store, Official Store, Syarat dan Ketentuan, Tanggal Kedaluwarsa, Tokopedia, Voucher, Voucher Belanja Pada tanggal 19 November 2021, saya komplain ke Pesan Bantuan Tokopedia terkait voucher kompensasi “Jaminan Ready Stock Official Store” tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Shopee Melakukan Pembiaran Terhadap “Star Seller” yang Melakukan Kecurangan Manipulasi Stok Barang 26 Desember 202128 Desember 2021 Adeline Herdianto 139 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, e-Voucher, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan, Pembatalan Sepihak, Promo Diskon, Promosi, Pusat Resolusi Shopee, Shopee, Stok Produk, Voucher, Voucher Belanja Pada tanggal 13 Desember 2021 pukul 00:09, saya melakukan transaksi pembelian di aplikasi Shopee melalui Star Seller: djakartagalerindo, dengan nomor Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun DANA Tidak Bisa Mendapatkan Benefit A+ Rewards 24 Desember 202128 Desember 2021 Marie 9 Komentar Akun Pengguna, Cashless Payment, Customer complaint handling, customer loyalty program, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Voucher, Gift Voucher, Payment Gateway, pembatasan akun, Syarat dan Ketentuan, Voucher Saya Made Mariaspuri, pemilik akun DANA dengan nomor: 08224343****. Saya adalah pengguna DANA dan sudah verifikasi KTP. Sekitar 1 bulan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Apakah Benar Cashback Tokopedia Tidak Diberikan Karena Melanggar S&K? 20 Desember 2021 Dominicojonatan 50 Komentar Akun Pengguna, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, pembatasan akun, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, tuduhan pelanggaran, Voucher Promo Cashback untuk invoice INV/20211216/MPL/1860136963, CUMA BELASAN RIBU dan merupakan gabungan dari kupon cashback Tokopedia dan promo dari toko tempat Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Toped (Lagi-lagi) Tidak Memberikan Cashback yang Diiklankan 19 Desember 2021 Teddy H 19 Komentar Akun Pengguna, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, pembatasan akun, Promosi, Syarat dan Ketentuan, Tokopedia, tuduhan pelanggaran, Voucher Cashback untuk pesanan istri saya nomor INV/20211210/MPL/1839137597 SEKALI LAGI dibatalkan oleh Tokopedia karena “adanya penggunaan promo melebihi limit promo per Baca selengkapnya