Keluhan Surat Pembaca Paket JNT Tidak Sampai tapi Status Pengiriman Sudah Sukses Terkirim, Kurir Tidak Bisa Dihubungi 3 Mei 20233 Mei 2023 Putra 20 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Pesanan tidak sampai, Status kiriman paket kurir Dear Media Konsumen, Saya ada pembelian barang di TikTok Shop dengan kurir JNT dari Tasikmalaya ke Tangerang, nomor resi: JX1697004996. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Jasa Pengiriman Kurir J&T Express 2 Mei 2023 Rizky 7 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Terima kasih sebelumnya untuk media konsumen yang telah menyediakan sarana untuk saya untuk mengeluhkan terhadap jasa pengiriman kurir J&T Express. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pembeli Penipu di Lazada Berkedok Return Produk 2 Mei 20239 Mei 2023 Silverbonan 4 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Mediasi Konsumen, Retur barang Kepada pihak terkait di Platform Lazada, tolong dong sedikit lebih bijaksana di mana kami di sini sebagai Seller/Penjual sangat diresahkan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Masalah Promo Cicilan Kredivo 12 Bulan 2 Mei 20236 Mei 2023 Hamdan 13 Komentar Belanja Online, Cicilan Kredit, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Fintech, Kode Voucher, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Kredit online, Kredivo, Marketplace, PayLater, pelunasan dipercepat, Pelunasan Sebelum Jatuh Tempo, Pelunasan Tagihan, Promo, Promosi, Tokopedia, Voucher Saya mau komplain kepada pihak Kredivo, terkait masalah promo. Saya membuka aplikasi Kredivo dan melihat/mendapatkan promosi potongan 1 bulan cicilan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca AnterAja “Next Day” rasa “Reguler”, Next Day Kecuali Hari Minggu 1 Mei 20238 Mei 2023 Raihan 9 Komentar Anteraja, Belanja Online, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Marketplace, Status kiriman paket kurir Saya ingin menyampaikan keluhan saya kepada AnterAja. Saya selaku pembeli, membeli barang melalui Tokopedia pada tanggal 28 April 2023, 18:04 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Barang Sudah Dikirim Penjual Status Pengiriman “On Proses”, Tapi Dana Pengembalian Di-acc Shopee 29 April 2023 Baby Zein Shop 18 Komentar Belanja Online, Customer Service, dispute, e-Commerce, Keterlambatan kiriman paket, Komplain pelanggan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Refund, Shopee, Syarat dan Ketentuan Saya selaku seller sangat kecewa dengan keputusan yang team Shopee approve yaitu pengembalian dana. Posisi barang dikirim menjelang Hari Raya Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Penyelesaian Masalah Pembeli dan Penjual di Tokopedia Tidak Adil 28 April 2023 Agnes Herawati 33 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pesanan tidak dikirim, Pusat Resolusi Tokopedia, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia, Tokopedia Care Saya membeli kue tampah di HEPY MART via Tokopedia. Awalnya penjual mengontak saya via Tokopedia chat, mengatakan bahwa barang akan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Tidak Konsisten dengan Informasinya 28 April 202327 April 2023 Bayu 14 Komentar Belanja Online, Marketplace, Pembatalan pesanan, Refund, Tokopedia Saya salah satu pengguna Tokopedia yang cukup lama. Saat bertransaksi menggunakan Tokopedia untuk membeli sebuah HP baru yang pada nomor Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akulaku Semakin Mencekik 27 April 20238 Mei 2023 nuril huda 27 Komentar Akulaku, Akulaku PayLater, Belanja Online, Billing System, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, e-Commerce, Kredit online, Kurir, Limit PayLater, Marketplace, PayLater, Pembatalan pesanan, Pembayaran tagihan, Refund Limit, Sistem bermasalah, Tagihan, Tanggal jatuh tempo tagihan Saya adalah pengguna Akulaku yang cukup lama dan tidak pernah ada masalah, baik masalah layanan maupun pembayaran saya. Namun kali Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tim Mediasi Shopee Sangat Buruk 26 April 2023 ADITYA 2 Komentar Belanja Online, Customer Service, dispute, e-Commerce, Jual beli online, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Pada tanggal 18 April 2023, saya memesan produk “Buzzer Dering Speaker Oppo Reno 4” di Shopee. Saya terima produk pada Baca selengkapnya