Headline Keluhan Surat Pembaca Penjual Mengirim Kardus Kosong, Layanan Bukalapak Tidak Dapat Diandalkan 25 Desember 20222 Januari 2023 Lusiana 57 Komentar Akun Pengguna, Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, Indikasi Fraud, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Konfirmasi terima barang, Layanan Pelanggan, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, produk tidak sesuai pesanan, Refund Sebenarnya saya tidak ingin sampai membuat surat pembaca atau membawa kasus ini ke pihak yang berwajib, kalau saja seller dan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Layanan SiCepat dan Tokopedia 25 Desember 20226 Januari 2023 Wieki faruski Cindiana 29 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi Pengiriman, Gratis ongkos kirim, Keterlambatan kiriman barang, Layanan kurir, SiCepat, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Terima kasih atas diterbitkannya keluhan saya. Singkat cerita, tanggal 12 Desember 2022, saya membeli barang dari Tokopedia. Pada tanggal tersebut saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Hamdan Sanjaya 25 Desember 2022 SiCepat Ekspres 1 Komentar Barang tidak lengkap, Belanja Online, Bukti pengiriman, Bukti Terima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kurir, Layanan kurir, SiCepat, SiCepat Gokil, Tokopedia, Unboxing Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Hamdan Sanjaya dengan judul “Komplain Paket yang Datang Hanya Sebagian” pada tanggal 19 Desember Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah 10 Hari Pengembalian Dana Shopee Tidak Ada Kejelasan 24 Desember 2022 ismail marzuki 9 Komentar Belanja barang elektronik, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Pengembalian dana, produk diterima sebagian, Refund, Shopee Salam sejahtera, Mungkin dengan saya berkeluh kesah di sini pihak Shopee & pihak tecno mobile indonesia bisa memprioritaskan masalah saya. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pelayanan Seller Maidany Store di Lazada 24 Desember 20229 Januari 2023 Andreas 3 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, e-Commerce, Lazada, Marketplace Pada tanggal 12 Desember 2022, saya memesan “Modem WiFi BOLT AQUILA Unlock Frekuensi 2300mhZ 4G Telkomsel dan Smartfren” di Toko Baca selengkapnya
Headline Keluhan Surat Pembaca Beli HP di Blibli, tapi yang Datang Mainan 23 Desember 202228 Desember 2022 Eli Hotmann 70 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Official Store, Paket salah kirim, Pengembalian dana, Refund, Retur barang, Samsung Official Store Pada tanggal 6 Desember 2022, saya membeli HP Samsung Galaxy M32 (6/128GB) seharga ±Rp2,5 juta di toko Samsung Official yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal Kecewa dengan Kurir JNE Express 22 Desember 2022 BukaBantuan Bukalapak Beri komentar Belanja Online, Bukalapak, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, JNE Express, JNE Trucking, Keterlambatan kiriman paket, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Limit dan DP Akulaku Tidak Kembali Utuh 22 Desember 20222 Januari 2023 Listya Listya 4 Komentar Akulaku, Belanja Online, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, Down Payment, e-Commerce, Limit PayLater, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian Uang Muka, Refund, Refund Limit, Syarat dan Ketentuan, Uang Muka Saya pengguna akun Akulaku. Pada tanggal 8 Desember 2022 pukul 13:36:12, saya ada pembelanjaan di Bukalapak dengan pembayaran PayLater dari Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penjual yang Salah, Mengapa Pembeli yang Malah Direpotkan? 21 Desember 2022 Ratna Susanti 40 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, dispute, e-Commerce, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, produk tidak sesuai pesanan, Pusat Resolusi Shopee, Refund, Retur barang, Salah Kirim Barang, Shopee, ShopeePay Pada tanggal 17 Desember 2022, saya memesan serum seharga Rp315 ribu dan krim seharga Rp99 ribu melalui toko Venuss di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengiriman JNE YES, Paket Sampai 4 Hari Kemudian Dalam Keadaan Sudah Rusak 20 Desember 202230 Desember 2022 Andi K 13 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, JNE, JNE Express, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, Shopee, Status kiriman paket kurir, YES JNE Saya menggunakan jasa pengiriman JNE YES (Yakin Esok Sampai), dengan nomor resi: 018000032457922. Isi paket berupa hampers, yang isinya makanan Baca selengkapnya