Apresiasi Surat Pembaca Apresiasi untuk Customer Service Instagram Travelio 15 Desember 202415 Desember 2024 Iqbal Alian Putra 2 Komentar Alasan pembatalan, Apartemen, booking online, Chat Bot, Check in, Customer complaint handling, Customer Service, Deposit jaminan, Jadwal check in, Layanan Pelanggan, Manajemen Properti, Pembatalan pesanan, Pemesanan Online, Pengembalian dana, Properti, Refund, Sewa Apartemen, Sikap petugas, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, tiket.com, Travel agent online, Travelio Saya biasanya menulis di Media Konsumen untuk mengajukan komplain terhadap suatu platform. Namun kali ini, saya ingin memberikan apresiasi kepada Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Free Cancellation Pesanan Hotel di Lazada tapi Tidak Bisa Dibatalkan 10 Desember 2024 trisna 15 Komentar booking online, Customer complaint handling, Hotel dan Akomodasi, Lazada, Pembatalan pesanan, Pemesanan hotel online, Pengembalian dana, Refund, Syarat dan Ketentuan, Travel agent online Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen, Harapan saya setelah mengirimkan keluhan melalui surat keluhan terbuka ini, ada tindakan penyelesaian masalah saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pelayanan AirAsia Buruk dan Tidak Bertanggungjawab” 14 November 2024 Redaksi 2 Komentar AirAsia, booking online, Customer complaint handling, Customer Service, Email Notifikasi, jadwal penerbangan, Kompensasi delay, Kompensasi kerugian, Komplain pelanggan, Maskapai Penerbangan, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Penerbangan Internasional, penerbangan transit, Penutupan sepihak, Perubahan jadwal penerbangan, Reschedule jadwal penerbangan, Tiket Pesawat, Travel agent online, Traveloka Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan hormat, Terima kasih kepada Bapak Dedi Yanto atas perhatiannya dalam menyampaikan pengalaman penerbangan bersama Indonesia Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Permintaan Refund Traveloka Ditolak tapi Booking Dibatalkan, Merugikan Konsumen” 13 November 2024 Public Relations Traveloka Beri komentar booking online, Customer complaint handling, Hotel dan Akomodasi, Pembatalan pesanan, Pemesanan hotel online, Pengembalian dana, Refund, Syarat dan Ketentuan, Travel agent online Kepada Yth., Bapak/Ibu Barga, Terima kasih telah menjadi pengguna setia Traveloka. Menanggapi surat terbuka yang Bapak/Ibu Barga tujukan kepada Traveloka Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan AirAsia Buruk dan Tidak Bertanggungjawab 10 November 202414 November 2024 Dedi 12 Komentar AirAsia, booking online, Customer complaint handling, Customer Service, Email Notifikasi, jadwal penerbangan, Kompensasi delay, Kompensasi kerugian, Komplain pelanggan, Maskapai Penerbangan, Pembatalan penerbangan, Pemesanan tiket online, Penerbangan Internasional, penerbangan transit, Penutupan sepihak, Perubahan jadwal penerbangan, Reschedule jadwal penerbangan, Tiket Pesawat, Travel agent online, Traveloka Pada tanggal 31 Oktober 2024, saya membeli tiket penerbangan langsung dari Johor, Malaysia ke Jakarta melalui Traveloka. Pada pagi tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Permintaan Refund Traveloka Ditolak tapi Booking Dibatalkan, Merugikan Konsumen 8 November 202413 November 2024 Barga Beri komentar booking online, Customer complaint handling, Hotel dan Akomodasi, Pembatalan pesanan, Pemesanan hotel online, Pengembalian dana, Refund, Syarat dan Ketentuan, Travel agent online Saya mengajukan refund untuk booking hotel, tetapi ditolak. Padahal, saat saya menghubungi pihak hotel, mereka menyetujui pengajuan refund. Anehnya, meskipun Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Proses Refund di Trip.com Tidak ‘Real Time’ 28 Oktober 2024 Adinda 1 Komentar Airlines, booking online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Maskapai Penerbangan, Pembatalan penerbangan, Pembatalan Tiket, Pemesanan tiket online, Pengembalian dana, Refund, Syarat dan Ketentuan, Tiket Pesawat, Travel agent online, Trip.com Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang berhasil menjembatani antara konsumen dan produsen/penyedia jasa. Pada tanggal 24 Oktober Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Booking Hotel via tiket.com Gagal, Tanpa Adanya Penggantian Pemesanan Hotel Lain” 16 Oktober 202416 Oktober 2024 tiket .com Beri komentar booking online, Customer complaint handling, Customer Service, Hotel dan Akomodasi, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai pesanan, Pemesanan hotel online, Pemesanan Online, Pengembalian dana, Refund, selisih harga, Syarat dan Ketentuan, tiket.com, Travel agent online Halo sobat tiket Rizqi, Sehubungan dengan surat pembaca yang sobat tiket kirimkan di Media Konsumen pada tanggal 12 Oktober 2024, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Booking Hotel via tiket.com Gagal, Tanpa Adanya Penggantian Pemesanan Hotel Lain 12 Oktober 202416 Oktober 2024 Rizqi 5 Komentar booking online, Customer complaint handling, Customer Service, Hotel dan Akomodasi, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kondisi layanan tidak sesuai pesanan, Pemesanan hotel online, Pemesanan Online, Pengembalian dana, Refund, selisih harga, Syarat dan Ketentuan, tiket.com, Travel agent online Pada tanggal 10 Oktober 2024 sore, saya melakukan pemesanan di Murabito Guest House Yamanakako, Jepang, melalui aplikasi tiket.com. Setelah saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Komplain atas Pembelian Asuransi Perjalanan Otomatis di Aplikasi Tiket.com” 9 Oktober 20249 Oktober 2024 tiket .com 3 Komentar Asuransi Perjalanan, BCA Insurance, booking online, Cermati Indonesia, Cermati.com, Fitur Aplikasi, opsi, pembatalan asuransi, Pengembalian dana, persetujuan pelanggan, Pilihan otomatis, Premi Asuransi, Refund, Tiket Pesawat, tiket.com, Travel agent online Halo sobat tiket Rizki Kurniawan, Sehubungan dengan suara pembaca tanggal 7 Oktober 2024 yang ditulis atas nama sobat tiket Rizki Baca selengkapnya