Tanggapan JD.id Tanggapan Tanggapan JD.id atas Surat Pembaca Djuwanda 9 April 2020 JD ID 1 Komentar Customer complaint handling, JD.ID, Layanan Pelanggan, Payment Gateway, Saluran keluhan pelanggan Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh konsumen atas nama Djuwanda pada hari Rabu, 25 Maret 2020 lalu di Baca selengkapnya
Tanggapan MNC Play Tanggapan Tanggapan MNC Play atas Surat Bapak Vicky Yusika 9 April 2020 MNC Play 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, MNC Play, MNC Play Media, TV Kabel Menanggapi surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Vicky Yusika ID pelanggan 1000353473 melalui mediakonsumen.com yang tayang pada Senin 06 April Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca IndiHome, Kecepatanmu Tak Sementereng Namamu 8 April 202010 April 2020 Santoso 5 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kualitas produk, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Saya jadi pelanggan Telkom sejak 2011, mulai dari kecepatan 512 Kbps hingga sekarang (20 Mbps). Saya bangga dengan BUMN, saya Baca selengkapnya
Apresiasi Surat Pembaca Penyelesaian Masalah PLN ‘Memaksa’ Membayar Tagihan yang Tak Digunakan 8 April 2020 Ari Mugsitho 2 Komentar BUMN, Customer complaint handling, Listrik, PLN, Tagihan listrik Terkait surat pembaca saya kepada PLN ULP Bogor Timur, Pajajaran. Penyelesaian sudah mencapai titik temu dan dilayani langsung oleh Manajer Baca selengkapnya
Tanggapan PLN Tanggapan Tanggapan PLN ULP Bogor Timur atas Surat Bapak Ari Mugsitho 8 April 20208 April 2020 Andis 1 Komentar BUMN, Customer complaint handling, Listrik, PLN, Tagihan listrik Ysh. Pak Ari Mugsitho, Sebelumnya mohon izin saya memperkenalkan diri, saya Andis Verinda Putra, Manager PLN ULP Bogor Timur. Salam Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kenapa Indihome Lepas Tangan setelah Pelanggan Bayar Deposit? 8 April 202010 April 2020 kinanti aprilia pramantha 18 Komentar Customer complaint handling, Internet Service Provider, Layanan Pelanggan, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, sales dan marketing, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Yth Pimpinan PT Telkom, Pertama-tama saya meminta maaf apabila saya menyampaikan hal ini melalui portal media online, mengingat saya sudah Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Surat Keterangan Lunas Kartu Kredit Mandiri Belum Diterima sejak 2016 8 April 2020 Be 2 Komentar Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank Mandiri, Pelunasan Kartu Kredit, Sistem penagihan bermasalah, Surat Keterangan Lunas, Tagihan kartu kredit Saya telah melunasi tagihan kartu kredit Mandiri sejak tanggal 24 Oktober 2016, dan saya hanya menerima surat persetujuan lunas per Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Pengiriman Kartu Kredit Bank BRI 8 April 2020 Ato Susanto Beri komentar Bank BRI, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank BRI, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Pengiriman Kartu Kredit BRI Berawal dari expire kartu kredit saya pada bulan Maret 2020, akan tapi sampai awal bulan April belum juga dikirim. Lalu Baca selengkapnya
Ilustrasi Headline Keluhan Surat Pembaca Rugi Belanja di Alfacart, Uang Hilang Barang Tidak Dikirim 8 April 2020 Akvie 4 Komentar Alfacart, Alfamart, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Keterlambatan kiriman, produk tidak diterima, Status kiriman barang pesanan Dear semua, saya ingin berbagi pengalaman saya yang rugi banyak saat belanja online di Alfacart Alfamart Group. Awalnya Saya mendapat Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Refund JD.ID Lama, Pesanan Tidak Sampai 8 April 202015 April 2020 jati_budiasih Beri komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, JD.ID, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund Setelah upaya saya menghubungi CS (telepon dan email) JD.ID mengenai refund barang pesanan saya yang dibatalkan (2 nomor pesanan) dan Baca selengkapnya