Tanggapan Tanggapan BCA atas Surat Ibu Dewi Ismayanti 12 Agustus 202121 Agustus 2021 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, BCA mobile banking, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, e-Commerce, Fraud, HaloBCA, m-Banking, Marketplace, Modus Penipuan, One Time Password, Pencucian Uang, Penipuan, Penipuan online, Phishing, Pinjaman Online, QRIS, Shopee, ShopeePay, Social Engineering, SPinjam Menanggapi keluhan Ibu Dewi Ismayanti di Redaksi Media Konsumen tanggal 05 Agustus 2021 dengan judul “Pembobolan Shopee SPinjam dan m-Banking Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bukalapak Perihal Kecewa dengan Penanganan Transaksi Fraud Kartu Kredit BNI di Bukalapak 12 Agustus 2021 BukaBantuan Bukalapak 3 Komentar Bank BNI, Bukalapak, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Fraud, Fraud Kartu Kredit, Kartu Kredit Bank BNI, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit BNI, Kartu Kredit Mandiri, Sanggahan Transaksi Kartu Kredit, Tagihan kartu kredit Dengan hormat, Terima kasih atas masukan yang diberikan kepada Bukalapak melalui kanal Media Konsumen. Kami informasikan bahwa terkait dengan kendala Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kecewa Pelayanan AnterAja 12 Agustus 202115 Agustus 2021 Roland Silow Beri komentar Anteraja, Customer Service, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Pada hari Rabu, 4 Agustus 2021 saya mengirimkan paket Reguler melalui aplikasi Anteraja dengan no resi 10001860501694. Paket sudah di-pickup Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Transfer dari DANA ke ShopeePay, Saldo Terpotong tapi Tidak Masuk 12 Agustus 202113 April 2022 hairul hudaya Beri komentar BRIVA, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Payment Gateway, Pembayaran, Pengembalian dana, Refund, ShopeePay, Transfer Dana, Virtual account Saya sudah lama menggunakan aplikasi DANA. Tanggal 08 Agustus 2021, saya mentransfer uang dari DANA ke ShopeePay sebesar Rp200 ribu. Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Layanan Buruk Kartu Kredit Bank Mega 12 Agustus 202125 Agustus 2021 Akbar 8 Komentar Bank Mega, Call Center, Cardver, Customer complaint handling, Customer Service, Deposit jaminan, Kartu Kredit Bank Mega, Refund, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan kartu kredit Saya adalah pengguna kartu kredit Bank Mega Visa Platinum. Pada tanggal 12 Juli 2021, saya menggunakan transaksi kartu kredit, untuk Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca “Prank” Promo “Power Buy” Bank Mandiri 12 Agustus 202119 Agustus 2021 hari prasojo 6 Komentar Belanja Online, Call Center, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, e-Voucher, Kartu Kredit Mandiri, Kondisi layanan tidak sesuai promosi, Marketplace, potongan harga, Promo Diskon, Promosi, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Voucher Yth. Bank Mandiri, Berikut ini saya sampaikan surat pengaduan saya sebagai nasabah kartu kredit Bank Mandiri yang sudah di-prank atau Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Layanan Internet IndiHome yang Tidak Bisa Diakses Berhari-hari 12 Agustus 202113 Agustus 2021 Puji 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, IndiHome, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Dear IndiHome, Perkenalkan nama saya Puji Lestari. Tanpa mengurangi rasa hormat terhadap pihak yang berwenang, saya meminta maaf karena dengan Baca selengkapnya
Ilustrasi Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Klarifikasi atas Keluhan Saya Kepada JNE Express 12 Agustus 2021 Adinda Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, JNE Express, Keterlambatan kiriman paket, Kurir, Layanan kurir, Status kiriman paket kurir Saya mengucapkan terima kasih sebanyak-banyaknya kepada seluruh jajaran pihak JNE yang telah sigap memproses keluhan saya, yang pernah dimuat di Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Klaim Asuransi Barang Hilang dalam Pengiriman Grab di Tokopedia Berbelit-belit 11 Agustus 2021 yogi_yogaswara 9 Komentar Asuransi Pengiriman, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Grab, Grab Same Day, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman hilang, Status kiriman barang pesanan, Tokopedia Pada tanggal 24 Juli 2021, saya mendapatkan pesanan dari pelanggan setia saya senilai Rp8.9**.*** dengan nomor invoice: INV/20210723/MPL/1432898101, menggunakan pengiriman Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Shopee Tidak Bertanggungjawab 11 Agustus 202111 Agustus 2021 Noldy 17 Komentar Belanja Online, Customer Service, e-Commerce, Kebijakan pengembalian barang, Komplain pelanggan, Layanan Pelanggan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pengembalian dana, produk tidak sesuai pesanan, Refund, Retur barang, Shopee, Syarat dan Ketentuan Kronologi singkat pengalaman saya berbelanja di Shopee: 1 Agustus 2021, saya chat dengan penjual untuk mencari Baterai Acer Aspire 4732z Baca selengkapnya