Keluhan Surat Pembaca Dear XL, Tolong Jangan Mempersulit Pelanggan! 9 Maret 202312 Maret 2023 AD 13 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-KTP, Gerai XL, Nomor Induk Kependudukan (NIK), Nomor telepon pengguna, Penggantian SIM Card, Reaktivasi nomor seluler, Selfie, SIM Card, SIM Card hilang, Verifikasi Data, XL Axiata, XL Center Online Salam sejahtera. Langsung saja ke inti masalah. Saya ingin komplain masalah pergantian kartu XL, yang mana kartu XL milik ibu saya Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Klarifikasi terkait Ganti Kartu ATM BCA Dipersulit 24 Februari 2023 aris 12 Komentar Bank BCA, Customer complaint handling, Customer Service, e-KTP, Kartu ATM, Kartu Debit, Penggantian Kartu ATM, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Data Assalamualaikum, Sebelumnya saya ucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah memfasilitasi keluhan pelanggan dan menyampaikan ke pihak yang dikeluhkan, Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Ganti Kartu ATM BCA Dipersulit 23 Februari 202324 Februari 2023 aris 31 Komentar Bank BCA, Customer complaint handling, Customer Service, e-KTP, Kartu ATM, Kartu Debit, Penggantian Kartu ATM, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures, Verifikasi Data Pada tanggal 16 Februari 2023, saya datang ke kantor Cabang BCA di Cileungsi, Bogor, bermaksud ingin mengganti kartu debit BCA Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sulitnya Membuat Rekening Tabungan BCA 7 Februari 20237 Februari 2023 dewi 67 Komentar Bank BCA, Biometrik, Buka rekening baru, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Data Kependudukan, Data nasabah, Dukcapil, e-KTP, HaloBCA, KTP, Pembukaan rekening online, Rekening Tabungan, Setoran awal tabungan, Sikap petugas, Verifikasi Data, Verifikasi sidik jari Pada tanggal 2 Februari 2023, saya datang ke cabang Bank BCA Duta Garden Tangerang. Saya bermaksud untuk membuat rekening BCA. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bank BTPN atas Surat Pembaca Sabihin Nurcahya 1 Februari 2023 Corporate Communications SMBC Indonesia Beri komentar aktivasi layanan, Bank BTPN, Bank Digital, Buka rekening baru, Data Kependudukan, e-KTP, Jenius BTPN, Nomor Induk Kependudukan (NIK), rekening tabungan digital, Selfie, Verifikasi Data Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Bapak Sabihin Nurcahya berjudul “Aktivasi Rekening JENIUS” yang dimuat oleh Media Konsumen pada 28 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Aktivasi Rekening JENIUS 28 Januari 20231 Februari 2023 Sabihin 5 Komentar aktivasi layanan, Bank BTPN, Bank Digital, Buka rekening baru, Data Kependudukan, e-KTP, Jenius BTPN, Nomor Induk Kependudukan (NIK), rekening tabungan digital, Selfie, Verifikasi Data Selamat Sore, Melalui surat pembaca ini saya ingin menumpahkan unek-unek saya perihal pembuatan akun Jenius saya. Tanggal 25 Januari 2023 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Bank Mandiri atas Pengaduan Bapak Tony Trisno 25 Januari 2023 Bank Mandiri 1 Komentar Akun Pengguna, Bank Mandiri, Buka rekening baru, Customer complaint handling, Customer Service, e-KTP, gagal login, Kartu Debit, Livin Mandiri, Mobile Banking, New Livin' by Mandiri, Pembukaan rekening online, Pengiriman kartu debit, Rekening bank, Rekening Tabungan, Syarat dan Ketentuan Menanggapi pengaduan Bapak Tony Trisno di Media Konsumen terkait Pelayanan Bank Mandiri, kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akun DANA Berubah Menjadi Non Premium 23 Januari 2023 Inka Manulang 3 Komentar Akun Pengguna, Akun Premium DANA, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-KTP, Fintech, Payment Gateway, Verifikasi Akun, Verifikasi Data Selamat siang. Perkenalkan, saya Inka Manulang, dengan nomor keluhan: 23124576. Saya ingin mengajukan keluhan kepada DANA, dikarenakan akun DANA saya Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pengalaman Buruk Pelayanan Bank Mandiri 23 Januari 202325 Januari 2023 Tony 43 Komentar Akun Pengguna, Bank Mandiri, Buka rekening baru, Customer complaint handling, Customer Service, e-KTP, gagal login, Kartu Debit, Livin Mandiri, Mobile Banking, New Livin' by Mandiri, Pembukaan rekening online, Pengiriman kartu debit, Rekening bank, Rekening Tabungan, Syarat dan Ketentuan Saya nasabah Bank Mandiri yang melakukan pembukaan rekening secara online sekitar Oktober 2022 lalu. Karena ada kendala sistem, saya belum Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan BCA atas Surat Bapak Erwin Wiradinata 17 Januari 2023 Humas BCA Beri komentar Bank BCA, Customer complaint handling, Customer Service, e-KTP, Kartu ATM, Kartu Keluarga, KTP, Nomor Induk Kependudukan, Nomor Induk Kependudukan (NIK), pembaruan data, Penggantian Kartu ATM, Perubahan Nama, Rekening Tabungan, SOP, Standard Operating Procedures, Update Data, Verifikasi Data Menanggapi keluhan Bapak Erwin Wiradinata di Redaksi Media Konsumen tanggal 11 Januari 2023 dengan judul “CS BCA Mempersulit Nasabah untuk Baca selengkapnya