Tanggapan Tanggapan perihal “iPhone 15 Pro Hadiah Program Top Spender “Flash Deal” MyTelkomsel Tak Kunjung Diberikan” 27 Maret 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Akumulasi Transaksi, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Hadiah, Instagram, Internet Service Provider, iPhone 15 Pro, Klaim hadiah, Media Sosial, MyTelkomsel, Operator telepon seluler, Pengumuman pemenang, Promo, Promosi, Telkomsel, Top spender Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 27 Februari 2025 oleh Ibu Carissa perihal produk dan layanan Telkomsel. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Sekadar Migrasi, 10 Hari Belum Dilayani” 27 Maret 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 7 Maret 2025 oleh Bapak Dian M perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Pelayanan IndiHome Mengecewakan, Migrasi Paket Tak Kunjung Selesai” 27 Maret 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 16 Maret 2025 oleh Bapak Christian perihal produk dan layanan IndiHome. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kekecewaan Saya Terhadap Pelayanan IndiHome: Migrasi Paket Saya Tak Segera Diproses, Hanya Ada Harapan yang Tak Berujung 24 Maret 20254 April 2025 Dimas 35 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Artikel ini diterbitkan atas dasar kekecewaan saya dan kebuntuan saya mengenai lamanya proses migrasi IndiHome. Singkat cerita, sebelumnya saya berlangganan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Tagihan IndiHome Dinaikkan Secara Sepihak” 20 Maret 2025 Media Relation Telkomsel 21 Komentar add on, Biaya Administrasi, biaya berlangganan, Biaya Lain-lain, Billing Statement, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, kenaikan tagihan, Kenaikan Tarif, Lonjakan tagihan, MyTelkomsel, Perubahan sepihak, Rincian Tagihan, Riwayat Tagihan, Tagihan, Tarif Internet, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Transparansi Informasi Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 15 Maret 2025 oleh Bapak Fandri perihal produk dan layanan Telkomsel. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penghapusan Potongan Harga IndiHome Sepihak 20 Maret 202516 April 2025 david 2 Komentar biaya berlangganan, Billing Statement, Billing System, Customer complaint handling, Customer Service, Diskon, Diskon tagihan, IndiHome, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kontrak berlangganan, Masa berlaku, Perubahan sepihak, potongan harga, Rincian Tagihan, Riwayat Tagihan, Tagihan, Tarif Internet, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Transparansi Informasi Pada sekitar bulan Oktober 2020, saya mendaftarkan paket internet IndiHome untuk rumah ibadah, dengan potongan harga 50%. Sejak itu, saya Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Migrasi IndiHome Sangat Lambat Setelah Merger dengan Telkomsel” 18 Maret 2025 Media Relation Telkomsel 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 7 Maret 2025 oleh Bapak Yohnatan Martin perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Migrasi Paket IndiHome Tidak Kunjung Selesai, Cuma Sebatas Janji” 18 Maret 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, data pelanggan, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyTelkomsel, Perubahan layanan, Rincian Tagihan, Riwayat Tagihan, SLA, Tagihan, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 6 Maret 2025 oleh Bapak Rian Bayu perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Mau Putus IndiHome Tidak Bisa, karena Status Migrasi yang Tak Kunjung Selesai 17 Maret 202529 April 2025 Irwan 5 Komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, Pengembalian perangkat, pro rata, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan Prorata, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Sebelumnya, saya mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen karena sudah membuat wadah untuk menyampaikan keluh kesah saya sebagai pelanggan IndiHome. Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih XL atas Respons Cepat Permasalahan Kuota Bonus Flex Tidak Masuk dan Tidak Bisa Diklaim yang Saya Alami 17 Maret 2025 Saepul Imron Beri komentar aktivasi layanan, Bonus, Bonus kuota data internet, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kartu SIM Perdana, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XL Axiata Terkait surat saya sebelumnya yang berjudul “Kuota Bonus Flex XL Tidak Masuk dan Tidak Bisa Diklaim“, masalah ini akhirnya terselesaikan. Baca selengkapnya