Keluhan Surat Pembaca Sudah Bayar Biaya Langganan untuk Satu Tahun, tapi Masih Ada Tagihan Bulan Berikutnya dan Internet Diputus Hampir Tiap Hari 27 Mei 202530 Mei 2025 Tegar Beri komentar biaya berlangganan, Billing Cycle, Billing System, Bukti pembayaran, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, MyRepublic, Pembayaran di awal, Pembayaran tagihan, Pemutusan Layanan, Sistem bermasalah, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan Saya menulis surat pembaca ini untuk membagikan pengalaman kurang menyenangkan yang saya alami sebagai pelanggan layanan internet MyRepublic. Saya berharap Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Akses Internet XL Lambat di Area Saya, Mengganggu Aktivitas Perkuliahan 26 Mei 202510 Juni 2025 Dwi Astri Ayu Purnama 3 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Koneksi internet lambat, Kuota internet, myXL, Operator telepon seluler, Paket data internet, Sinyal telepon seluler, XL Axiata, XLSMART Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com, terima kasih saya ucapkan karena sudah bersedia menerima keluhan saya terkait akses internet daerah Nologaten, Sleman, Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Migrasi Paket IndiHome Tidak Kunjung Selesai 25 Mei 20253 Juni 2025 Florian 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, Pembatalan Sepihak, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Saya adalah pelanggan IndiHome yang telah menggunakan layanan ini selama beberapa tahun. Namun, pengalaman terbaru saya dalam melakukan migrasi paket Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kekecewaan atas Proses Migrasi Paket IndiHome yang Tidak Jelas dan Berlarut-larut 25 Mei 20253 Juni 2025 Faiz Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, Pembatalan Sepihak, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Terima kasih saya ucapkan atas kesediaannya memuat surat keluhan ini. Saya ingin menyampaikan permohonan migrasi layanan internet IndiHome dari paket Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pemindahan IndiHome Terkendala Sistem, Pelanggan Dirugikan 24 Mei 202510 Juli 2025 Joshua S 4 Komentar Call Center, Coverage Area, Customer complaint handling, Customer Service, IndiHome, Internet Service Provider, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, Migrasi layanan, Pindah Alamat, SLA, SOP, Standar waktu pengerjaan, Standard Operating Procedures, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkomsel Kepada Yth. Redaksi, Saya adalah pelanggan IndiHome dengan ID Pelanggan: 162501218603 sejak Februari 2024. Pada tanggal 18 Mei 2025, saya mengajukan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kekecewaan terhadap ICONNET 24 Mei 2025 Ris 3 Komentar Berhenti Berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Denda, Gangguan internet, ICONNET, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, Layanan Pelanggan, PLN, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan Saya, Risyono — pelanggan setia ICONNET — menulis surat ini sebagai ungkapan kekecewaan sekaligus peringatan keras. Laporan mengenai gangguan internet Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Upgrade Speed Telkomsel IndiHome ke 150 Mbps Dipersulit” 24 Mei 2025 Media Relation Telkomsel 1 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 21 Mei 2025 oleh Bapak Jonathan Simanungkalit perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Provider Internet XL Home Tidak Memperbaiki Jaringan Rusak Selama Lebih 3 Hari” 24 Mei 2025 XLSMART 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Kecepatan internet, Koneksi internet lambat, Kunjungan teknisi, TV Kabel, XL Axiata, XL Home, XL Home Fiber, XLSMART Jakarta, 23 Mei 2025 Ref.CM/CU/E/009/0525/CY Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Sukardi melalui Mediakonsumen.com, Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Bonus Telepon Xtra Combo Flex Tidak Bisa Digunakan dan Pemotongan Pulsa Tidak Sesuai” 24 Mei 2025 XLSMART Beri komentar aktivasi layanan, Bonus, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, myXL, Operator telepon seluler, Pulsa telepon seluler, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XL Axiata, XL Xtra Combo, XLSMART Jakarta, 23 Mei 2025 Ref.CM/CU/E/008/0525/DF Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Ibu Nanik Istiqomah melalui Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih kepada XL dan Media Konsumen terkait Keluhan Bonus Telepon Xtra Combo Flex 23 Mei 2025 Nanik Beri komentar aktivasi layanan, Bonus, Bonus Pembelian, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, myXL, Operator telepon seluler, Pulsa telepon seluler, Syarat dan Ketentuan, Transparansi Informasi, XL Axiata, XL Xtra Combo, XLSMART Dear tim Media Konsumen dan XL, Setelah surat saya, terkait keluhan bonus telepon Xtra Combo Flex tidak dapat digunakan dan Baca selengkapnya