Tanggapan Tanggapan perihal “Layanan Ganti Paket Biznet Home yang Tidak Jelas” 3 Mei 2025 Corporate Communication Biznet 1 Komentar Biznet, Biznet Home, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Upgrade layanan Menanggapi surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Stefanus pada tanggal 2 Mei 2025 melalui Media Konsumen, kami sampaikan permohonan maaf Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Sudah Sebulan Permintaan Migrasi Paket IndiHome JITU1 50Mbps Tak Kunjung Diproses 3 Mei 202520 Mei 2025 Asdar 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Saya, Asdar, pelanggan IndiHome, ingin menyampaikan keluhan terkait pengajuan migrasi paket ke JITU1 50Mbps yang saya ajukan sejak awal April Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Layanan Perbaikan MyRepublic Memakan Waktu dan Tidak Kunjung Selesai” 3 Mei 2025 MyRepublic 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, MyRepublic, SLA Kepada Yth. Redaksi MediaKonsumen.com Terima kasih kami sampaikan kepada MediaKonsumen.com yang telah memuat surat keluhan dari Bapak Haby pada tanggal Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Kurang Profesionalnya Manajemen Internet CBN, Keluhan Masalah Hanya Dijawab Robot 2 Mei 2025 samudra samudra 2 Komentar Call Center, CBN, CBN Fiber, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Internet Service Provider, Koneksi internet, SLA Saya pengguna CBN dengan nomor pelanggan 02070337, sudah lebih dari 1 tahun saya menggunakan layanan CBN, dan baru kali ini Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Layanan Ganti Paket Biznet Home yang Tidak Jelas 2 Mei 20253 Mei 2025 Stefanus 4 Komentar Biznet, Biznet Home, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kondisi layanan tidak sesuai harapan, Upgrade layanan Pada tanggal 1 Mei 2025, saya ingin mengganti paket di aplikasi Biznet dikarenakan FUP Home 0D yang terlalu kecil. Lalu Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Migrasi Paket 150 Mbps IndiHome Tidak Ada Kejelasan Sejak 15 April 2025 2 Mei 202520 Mei 2025 Arrizkysan 4 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Saya adalah pelanggan IndiHome, dengan nomor ID: 121423209252 (terdaftar atas nama bibi saya). Saya ingin menyampaikan keluhan terkait proses migrasi Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Mau Putus IndiHome Tidak Bisa, karena Status Migrasi yang Tak Kunjung Selesai” 29 April 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Berhenti Berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, Pengembalian perangkat, pro rata, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tagihan Prorata, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 17 Maret 2025 oleh Bapak Irwan perihal produk dan layanan IndiHome. Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Migrasi Paket IndiHome Berlarut-larut, Kecepatan Malah Diturunkan” 29 April 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 9 April 2025 oleh Bapak Muhamad Arif perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Proses Migrasi Paket IndiHome yang Lama” 29 April 2025 Media Relation Telkomsel Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Estimasi pengerjaan, Estimasi waktu, GraPari, IndiHome, Internet Service Provider, Migrasi layanan, MyIndiHome, MyTelkomsel, Paket Berlangganan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Telkom, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia, Telkomsel, Telkomsel Indihome, Upgrade layanan Merujuk pada surat pembaca di Media Konsumen pada tanggal 10 April 2025 oleh Bapak Tengku Fhadla perihal produk dan layanan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Perbaikan Gangguan Internet MyRepublic Memakan Waktu Berhari-hari 28 April 20255 Mei 2025 Sofyan 4 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, Internet Service Provider, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, MyRepublic, SLA Perkenalkan, saya Sofyan, pelanggan MyRepublic dengan ID C3145495. Saya ingin menyampaikan keluhan mengenai gangguan internet MyRepublic dan penanganannya yang sangat Baca selengkapnya