Keluhan Surat Pembaca Bukalapak Lambat Menangani Keluhan Buyer, Seller Bermasalah Tetap Dibela 14 September 202017 September 2020 Fikri Akhmad Badrian 6 Komentar Belanja Online, BukaBantuan, Bukalapak, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, Mediasi Konsumen, Pembatalan pesanan Pada tanggal 6 September 2020, saya membeli dua buah barang di Bukalapak dengan Seller yang sama dan memiliki status “Super Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Produk Kurang, Shopee Beralasan Bahasa Inggris yang Salah 12 September 2020 Tarah Qritz 2 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, informasi produk, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Marketplace, Mediasi Konsumen, Shopee Dear Media Konsumen dan Tim Shopee, Saya pengguna Shopee dan tidak pernah bermasalah. Tanggal 3 September 2020, saya membeli produk Baca selengkapnya
Tanggapan Anteraja Tanggapan Tanggapan Anteraja atas Surat Bapak Tan Andreas 12 September 2020 Anteraja Beri komentar Anteraja, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengembalian dana, Refund, Tokopedia Dengan Hormat, Sehubungan dengan surat Bapak Tan Andreas yang berjudul: “Barang Rusak dalam Pengiriman AnterAja, Disuruh Menunggu 3 Hari untuk Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca JD.ID Tidak Memproses Refund dan Menggantung Status Konsumen 12 September 202025 September 2020 Elmy Samer Beri komentar booking online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, JD.ID, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pemesanan hotel online, Pengembalian dana, Refund, Traveloka Salam sejahtera untuk Media Konsumen, Saya ingin menceritakan kemalangan dan kerugian yang saya alami akibat transaksi online yang saya lakukan Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Dana Cashback Saya Belum Kembali, Pelayanan Zalora Sangat Lambat 11 September 202012 September 2020 Baby Zein Shop 1 Komentar Belanja Online, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund, Zalora Saya melakukan pembelian di Zalora dengan order id: 299258189 (belum melakukan pembayaran) dan total tagihan belanja berkurang karena saya menggunakan Baca selengkapnya
Ilustrasi Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Modus Penipuan dengan Membajak Akun Shopee 10 September 2020 Anita Sari Dikke 22 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Marketplace, Modus Penipuan, Pembatalan pesanan, Pembelian pulsa, Pengembalian dana, Penipuan, Penipuan online, Phishing, Refund, Shopee, ShopeePay, XL Axiata Dear All, terutama Shopee Salam hangat, Sebelumnya perkenalkan saya Anita, yang merupakan salah seorang pengguna Shopee, sudah kurang lebih 4 Baca selengkapnya
Tanggapan Blibli.com Tanggapan Tanggapan Blibli untuk Bapak Firdaus Ikhsan 10 September 2020 Dewi Siregar Beri komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Pertama-tama kami ucapkan terima kasih atas kepercayaan Bapak Firdaus Ikhsan untuk bertransaksi di Blibli dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pesanan Belanja di Blibli.com Tidak Terkirim 9 September 202010 September 2020 firdaus ikhsan 2 Komentar Belanja Online, Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan pengiriman, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Selamat Malam, Dengan hormat, Pada tanggal 29 Agustus 2020, saya membeli voucher (Carrefour) sebanyak 6 lembar di blibli.com dengan pembayaran Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Barang Rusak dalam Pengiriman AnterAja, Disuruh Menunggu 3 Hari untuk Laporan BAP dan 7-14 Hari Refund dari Tokopedia 9 September 202012 September 2020 Tan Andreas 6 Komentar Anteraja, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Paket kiriman rusak, Pengembalian dana, Refund, Tokopedia Pada hari Jumat 4 September saya membeli produk berupa Alkohol 5 liter di Tokopedia dengan jasa pengiriman AnterAja SameDay sekitar Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Akulaku Lepas Tanggung Jawab 8 September 202010 Oktober 2020 Muhammad 20 Komentar Akulaku, Akulaku Merchant, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fintech, Kredit online, Marketplace, Status kiriman barang pesanan Pada Tanggal 22 Agustus 2020 saya membeli tas dari seller Chillo Official Store, salah satu merchant Akulaku. Keesokan harinya, seller Baca selengkapnya