Tanggapan Tanggapan perihal “Pulsa 28 Ribu Habis oleh Penggunaan Data Internet” 21 Agustus 2023 XL Axiata Beri komentar Axis, AXISnet, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Perbedaan tarif layanan, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Tarif Internet Jakarta, 21 Agustus 2023 Ref.CM/CU/E/002/0823/OS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Sandika Widiatmoko melalui Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Pulsa 28 Ribu Habis oleh Penggunaan Data Internet 12 Agustus 202321 Agustus 2023 OTP 15 Komentar Axis, AXISnet, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Kuota internet, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Perbedaan tarif layanan, Pulsa telepon seluler, Pulsa terpotong, Tarif Internet Salam Media Konsumen. Saya merupakan pengguna aktif kartu Axis sekitar setahun ini. Namun sangat disayangkan sebuah kejadian tidak mengenakan diberikan Axis Baca selengkapnya
Tanggapan XL Axiata Tanggapan Tanggapan XL Axiata Untuk Keluhan Bapak Sofian 8 Juli 20238 Juli 2023 XL Axiata Beri komentar biaya berlangganan, nomor seluler pasca bayar, Paket Data, Paket data internet, Perbedaan harga, Perbedaan tarif layanan, Tingkat keanggotaan, XL Axiata, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront Jakarta, 4 Juli 2023 Ref.CM/CU/E/004/0723/SA Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Sofian melalui Mediakonsumen.com Baca selengkapnya
Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih atas Penyelesaian Keluhan Pelanggan oleh Telkomsel 3 Juli 2023 Ahmad 8 Komentar biaya berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Halo Telkomsel, Layanan Pelanggan, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket Data, Paket data internet, persetujuan pelanggan, Perubahan sepihak, Tagihan Pasca Bayar, Telkomsel, Transparansi Informasi Terima kasih kepada Media Konsumen, yang telah menerbitkan keluhan saya dan menyampaikan kepada pihak Telkomsel. Bersama ini saya sampaikan terima Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan perihal “Kebijakan yang Aneh untuk Downgrade Paket Berlangganan Halo+” 22 Juni 2023 Media Relation Telkomsel 2 Komentar biaya berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Downgrade layanan, Kartu Halo Telkomsel, Layanan Pelanggan, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket Data, Paket data internet, Paket Halo+ Telkomsel, Syarat dan Ketentuan, Tagihan Pasca Bayar, Telkomsel, Transparansi Informasi Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 21 Juni 2023 oleh Bapak Doni Sugiharto mengenai kebijakan untuk downgrade paket Baca selengkapnya
Ilustrasi Keluhan Pertanyaan Surat Pembaca Kebijakan yang Aneh untuk Downgrade Paket Berlangganan Halo+ 21 Juni 202322 Juni 2023 Sugiharto 44 Komentar biaya berlangganan, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Downgrade layanan, Kartu Halo Telkomsel, Layanan Pelanggan, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket Data, Paket data internet, Paket Halo+ Telkomsel, Syarat dan Ketentuan, Tagihan Pasca Bayar, Telkomsel, Transparansi Informasi Saya pengguna paket Halo+ Telkomsel, dengan paket 100K. Karena kuota data yang berlebih, maka saya ingin downgrade ke paket yang Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan Telkomsel atas Surat Bapak Djunadi Satrio 9 Juni 2023 Media Relation Telkomsel 2 Komentar biaya berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Halo Telkomsel, Layanan Pelanggan, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket Data, Paket data internet, persetujuan pelanggan, Perubahan sepihak, Tagihan Pasca Bayar, Telkomsel, Transparansi Informasi Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 3 Juni 2023 oleh Bapak Djunadi Satrio mengenai Telkomsel mengganti paket berlangganan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Telkomsel Mengganti Paket Dasar Kartu Halo Tanpa Persetujuan 8 Juni 20233 Juli 2023 Ahmad 24 Komentar biaya berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Halo Telkomsel, Layanan Pelanggan, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket Data, Paket data internet, persetujuan pelanggan, Perubahan sepihak, Tagihan Pasca Bayar, Telkomsel, Transparansi Informasi Saya pengguna kartu Telkomsel Halo dengan nomor 0811655*** tanpa paket dasar atau bebas abonemen 50 ribu rupiah (dipakai atau tidak Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Telkomsel Mengganti Paket Berlangganan Kartu Halo Tanpa Konfirmasi Pelanggan 3 Juni 20239 Juni 2023 Djunadi 58 Komentar biaya berlangganan, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Halo Telkomsel, Layanan Pelanggan, nomor seluler pasca bayar, Operator telepon seluler, Paket Berlangganan, Paket Data, Paket data internet, persetujuan pelanggan, Perubahan sepihak, Tagihan Pasca Bayar, Telkomsel, Transparansi Informasi Dengan hormat, Melalui surat ini, saya menyampaikan keluhan mengenai pemaksaan perubahan paket Halo+ yang dilakukan oleh Telkomsel tanpa seizin pelanggan. Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Harga Paket XL Prioritas Upfront Berbeda antara Pengguna Paket Silver dengan Gold 19 Mei 20238 Juli 2023 Sofian 8 Komentar biaya berlangganan, nomor seluler pasca bayar, Paket Data, Paket data internet, Perbedaan harga, Perbedaan tarif layanan, Tingkat keanggotaan, XL Axiata, XL Prioritas, XL Prioritas Upfront Selamat siang semua, salam untuk semuanya. Terima kasih kepada Mediakonsumen.com yang telah memuat surat pembaca saya. Pertama, perkenalkan nama saya Baca selengkapnya