Keluhan Surat Pembaca Transaksi yang Tidak Berhasil di Tokopedia, Sudah Lebih dari 14 Hari Kerja Limit Belum Di-refund 23 September 2025 KEVIN 9 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Pembatalan pesanan, Penarikan dana tertahan, SLA, Tokopedia, Tokopedia Care, Transaksi gagal Pada tanggal 27 Agustus 2025 saya melakukan pembayaran invoice di Tokopedia, tetapi dibatalkan sistem. Limit saya sudah berkurang dan belum Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Belum Mengembalikan Dana Refund Sejak Agustus 2025 22 September 2025 Lia 9 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Pembatalan pesanan, Penarikan dana tertahan, SLA, Tokopedia, Tokopedia Care Saya ingin menyampaikan keluhan terkait pengembalian dana (refund) dari transaksi di Tokopedia yang hingga saat ini belum saya terima, meskipun Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia dan JNT, Paket 3 Bulan Tanpa Kejelasan 14 September 202513 September 2025 Bagus 9 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, JNT, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, SLA, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket kurir, Tokopedia Care Halo Tokopedia, Saya membeli barang dengan nomor transaksi: Nomor Pesanan 579071485029745687 pada 01 Juni 2025. Barang dikirim oleh seller pada 02 Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan J&T Express perihal “Kerugian atas Kelalaian J&T” 9 September 20259 September 2025 J&T Express 6 Komentar Agen layanan kurir, cross label, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Express, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Label pengiriman, Layanan kurir, Marketplace, Nomor resi pengiriman, Paket kiriman hilang, Retur paket, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Dear, Ibu Nurwahyuni. Sehubungan dengan surat pembaca Ibu Nurwahyuni dengan judul “Kerugian atas Kelalaian J&T“, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Kerugian atas Kelalaian J&T 9 September 20259 September 2025 TkpPedagang 23 Komentar Agen layanan kurir, cross label, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Express, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Label pengiriman, Layanan kurir, Marketplace, Nomor resi pengiriman, Paket kiriman hilang, Retur paket, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman barang pesanan, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care Kasus Pertama Pada tanggal 14 Maret 2025, pembeli melakukan pemesanan melalui Tokopedia dengan menggunakan jasa pengiriman J&T Express. Kami telah Baca selengkapnya
Tanggapan Tanggapan J&T Express perihal “Paket Retur Ditandai Fraud, Dana Pembeli Diteruskan ke Penjual Penipu” 6 September 2025 J&T Express 7 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, J&T Express, Kebijakan pengembalian barang, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Modus Penipuan, Nomor resi pengiriman, pengembalian barang, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Retur paket, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care, Unboxing, Video Unboxing Dear, Ibu Jelita. Sehubungan dengan surat pembaca Ibu Jelita dengan judul “Paket Retur Ditandai Fraud, Dana Pembeli Diteruskan ke Penjual Baca selengkapnya
Ilustrasi via Gemini AI Keluhan Surat Pembaca Isi Paket Retur Diganti, Penjual Dirugikan 5 September 20255 September 2025 joe 12 Komentar asuransi pengiriman kurir, bukti rekaman CCTV, Bukti Terima, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Integrasi akun Tokopedia dan TikTok Shop, Isi paket berbeda, isi paket hilang, J&T Express, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Pusat Resolusi Tokopedia, Repacking, Retur paket, Shop Tokopedia, ShopTokopedia, SOP, Standard Operating Procedures, Syarat dan Ketentuan, TikTok Seller, TikTok Shop, TikTok Shop by Tokopedia, Tokopedia, Tokopedia Care, Video Unboxing Saya adalah penjual di Tokopedia Shop dan ingin meminta keadilan kepada pihak J&T Express. Paket retur saya sudah diterima, dengan Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Penarikan Saldo Refund Tokopedia Senilai Rp22.753.614 Tak Kunjung Masuk Rekening 4 September 2025 Purwanto 32 Komentar Alasan pembatalan, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, Marketplace, Pembatalan otomatis, Pembatalan pesanan, Penarikan Dana, Penarikan dana tertahan, Pengembalian dana, Pusat Resolusi Tokopedia, Refund, Saldo Tertahan, SLA, SOP, Standard Operating Procedures, Tokopedia, Tokopedia Care, Transaksi Pending, Verifikasi Data Saya telah menjadi pengguna setia Tokopedia sejak tahun 2010, sebelumnya saya aktif di forum Kaskus. Kaskus masih menggunakan sistem rekber Baca selengkapnya
Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Paket Retur Ditandai Fraud, Dana Pembeli Diteruskan ke Penjual Penipu 3 September 20256 September 2025 Lita 87 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, J&T Express, Kebijakan pengembalian barang, Kurir, Kurir Rekomendasi Tokopedia, Layanan kurir, Marketplace, Modus Penipuan, Nomor resi pengiriman, pengembalian barang, Pusat Resolusi Tokopedia, Retur barang, Retur paket, Sistem bermasalah, Sistem otomatis, SOP, Standard Operating Procedures, Status kiriman paket, Status kiriman paket kurir, Tokopedia, Tokopedia Care, Unboxing, Video Unboxing Pada tanggal 19 Agustus 2025, saya membeli sebuah blender melalui Tokopedia, namun barang yang diterima pada tanggal 24 Agustus 2025 Baca selengkapnya
Keluhan Surat Pembaca Tokopedia Care Membiarkan Seller Penipu 30 Agustus 2025 Lusiana 6 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Indikasi Fraud, Modus Penipuan, Penipuan online, Tokopedia, Tokopedia Care Saya sudah lama sekali jadi pelanggan Tokopedia, sudah 10 tahun, mungkin lebih. Selama itu, pengalaman belanja di Tokopedia sangat baik, Baca selengkapnya